Как-то решили с дочей заказать в «Море суши» роллы на дом. Если честно — мне понравилось всё. Но это было осенью по-моему. Сейчас наверное зажрались, что обманывают клиентов((.
avatar
Oksa77
24 февраля 2015, 14:22Ответить

Как было бы не обидно автору поста, качество и вкус всё тот же. Всё свежее и очень вкусное!

Более дискутировать не собираюсь, каждый пусть для себя сделает выводы, клиент в любом случае всегда прав, и всегда вправе выбирать где и что заказывать. П.С. Алексей, у нас ещё 2 кафе с другим названием, возможно в следующий раз вы снова сами того не зная, будете нашим клиентом)) так что пусть вам жена дома готовит. Желающие создавать тут срач, ваше право, но умный человек всегда один раз увидит, чем 100 раз услышит…

нет, судя по всему в порядке вещей в интернете писать) Насчёт поругались, тут уж у автора талант, странно что по телефону не позвонил, а сразу с интернета начал, хотя чему удивляться, 21 век.

Извинения можно приносить при личных контактах, звонках или встречах, но не посредствам ВК или привета, ну это только моё мнение.

Зато никого не удивляет что время пофоткать чеки и заказ у людей нашлось )) причём на фото видно что вся еда свежая и в отличном виде!

К клиентом ПЕРСОНАЛ относятся всегда вежливо и в заведении и на доставки. Я никогда не пойму людей, которые сначала ЗАПЛАТЯТ, ПОТОМ СЪЕДЯТ, а через несколько дней начинают писать какие то нелепые жалобы, при этом не позвонив напрямую в кафе или ещё что то.

Денис, вот вы придите к нам, покушайте и потом делайте выводы, или закажите, КАК ВООБЩЕ ЛЮДИ ТАК легко подаются подобным провокациям, я не понимаю. Я сейчас вам скажу, что допустим КАТЕРИНА М. шалава, но вы же не пойдете везде кричать что она такая и рассказывать своим знакомым об этом, пока не убедитесь лично, тут какой то другой эфект))) все прям ряно защищают парня, которому не положили 1л КОЛЫ бесплатной))) который сам заявил что из 5 балов, роллы были на 4.

Изабелла▼
это были мои друзья, у Лешки был день рождения.вот и все
18:12:06

Александр▼
Ну я рад за лешку. Есть оператор, который сообщает об акция, о сумме заказе, и прочее
18:12:49
Я для себя выводы сделал, вы сделайте тоже. Почему то если я закажу где либо доставку, я всегда попрошу озвучить сумму, проверю заказ при получение и качество, и лишь потом оплачу
18:14:03
И если уж что то не понравилось, сделаю выводы и не закажу. А не буду посты какие то делать, че то рассказывать кому то, у нас есть постоянные клиенты, которым все нравится, и готовится все всегда свежее и с душой. Есть альтернатива, заказывайте в другом месте.
18:15:20

Изабелла▼
я не спорю, здесь вы абсолютно правы, но немного больше вежливости и кореектности, при уверенности в недостатках Вашей работы, пара слов извинения и ничего бы не было
18:15:34

Александр▼
Я не считаю нашей виной изначально то что человек не спрашивает сумму заказа или не проверяет наличие чего либо
18:16:17
Я считаю нашей виной если что то приезжает не в товарном виде, или невкусное
18:17:14
Всегда можно позвонить, попросить поменять, и тд никогда не отказывали людям в этом
18:17:32

Изабелла▼
Это все верно, все правильно, просто не стоит удалять отзывы, лучше дать на Вашем же сайте ответ, в котором /Вы поясняет свою позиция. А так это выглядит как бегство от ответственности и непрофессионализм

По поводу ситуации, не хотел писать, потому что у каждого всё равно останется своё мнение, кто сталкивался с общепитом, поёт меня, и знает какое это неблагодарное дело.
По поводу заказа, есть оператор который всегда сообщает сумму заказа, и акции дня, есть курьер который это привозит, и есть человек который это покупает. Во первых, всегда можно уточнить сумму заказа, время и т.д. ВСЕГДА можно проверить перед тем как плотить что тебе привезли и в каком виде, горячее, холодное, и т.д. и Всегда можно позвонить и высказать своё мнение или попросить что то поменять если оно не соотвествует. Но я таких людей понимаю конечно, если бы у меня было уйму времени я бы тоже перетирал всем кости, и жаловался на не справедливость. Небыло палочек, позвонили бы их вам привезли, хотя откуда знать, где правда где ложь уже, есть камеры, на которых отчетливо видно упаковка вашего заказа, и то что палочки там были, ну да ладно…
Я уже молчу о том что это могли написать конкуренты коих не мало… Каждый вправе решать сам что и где ему заказывать и как есть. Почему то звонка небыло от вас, могу приложить скрин детализации разговоров, почему то в тот день да и в следующий вы не сочли нужным позвонить и просто по человечески высказать своё мнение… вам интересней так, это ваше право. У нас много довольным клиентов, ради которых мы стараемся, и время всё покажет, и то что мы работает уже 2 года, показывает то насколько у нас вкусно и не дорого.
У каждой проблемы или конфликта, есть две стороны, я лишь высказал свою.