Вот что мне ответили на мой вопрос о возвращении денег:

Перечисление средств Продавцу билетов осуществляется по окончании Олимпийских Игр, но не позднее 31.03.2014.

С уважением,
Alla Somova
support@ticketing.sochi2014.com
— Организационный комитет XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи

Адрес: 354340, г. Сочи,
Адлерский район, Триумфальный проезд, дом 1.