Вы можете направить информацию по указанному адресу с указанием всех необходимых данных.

Рекомендую Вам выбирать следующие способы доставки: China Post Registered Air Mail, Posti Finland или Singapore Post. Они дают трек-номера в международном формате типа ХХ123456789ХХ, начинаются с букв R, C, V, E, которые отслеживаются на всем пути.

Вы можете обратиться и с SMS-сообщением.

Вы можете адресовать «До востребования» в любое удобное отделение. В этом случае извещение не принесут, Вам нужно будет самой узнавать о прибытии. Подробную информацию Вы можете найти на сайте: www.pochta.ru/support/post-rules/sending-by-demand

Отправления бывают 2 типов: простые и регистрируемые. Простые не отслеживаются и розыску не подлежат, доставляются в почтовый ящик. Регистрируемые отслеживаются на всем пути, разыскиваются, вручаются в отделении при удостоверении личности. Каким типом переслать, выбираете Вы сами с отправителем.

Конкретные претензии по работе почтовых отделений Вы можете направить на blog@russianpost.ru с указанием индекса, даты и времени обращения.

Такие отправления не подлежат отслеживанию и розыску. Рекомендую Вам выбирать следующие способы доставки: China Post Registered Air Mail, Posti Finland или Singapore Post. Они дают трек-номера в международном формате типа ХХ123456789ХХ, начинаются с букв R, C, V, E, которые отслеживаются на всем пути.

Согласно п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи и в соответствии с Всемирной почтовой конвенции (Доха 2012), простые почтовые отправления принимаются от отправителя без выдачи квитанции, пересылаются без приписки к сопроводительным документам и выдаются адресатам без расписки в получении, через почтовые ящики. Информацию о конкретных отправлениях Вы можете направить на blog@russianpost.ru с указанием трек-номеров.

Вы можете уточнить трек-номер у отправителя. Если трек-номера нет, такие отправления являются простыми, доставляются в почтовый ящик.

Здравствуйте. Для проведения служебной проверки по факту ненадлежащей доставки извещений Вы можете подать письменное заявление в почтовом отделении по месту доставки отправления или в почтамте по месту проживания. В заявлении указываются сведения об адресах и полных ФИО отправителя и получателя, а также прикладывается копия квитанции, выданная при приёме почтового отправления. Рекомендую всегда отслеживать местонахождение отправлений по трек-номеру на нашем сайте: www.pochta.ru/tracking. После обновления статуса о прибытии, отправление можно получить в отделении по паспорту и трек-номеру, не дожидаясь извещения.

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Прояснить обстоятельства пересылки простых (не регистрируемых) отправлений не представляется возможным. Простые отправления пересылаются без приписки к сопроводительным документам и не подлежат отслеживанию. Информация сторонних источников о их прибытии в Россию может не соответствовать действительности. Сроки пересылки международных отправлений не регламентированы. Пожалуйста, ожидайте доставки в почтовый ящик. Если отправление не войдет в него по размеру, почтальон оставит извещение.