в итоге вчера позвонила в Сбер… Девочка непробиваемым голосом сказала, что перевод был у меня в другой филиал Сбербанка и поэтому взяли комиссию. На мой вопрос, почему тогда раньше ничего не снимали, а тут вдруг и сняли, она сказала, что теперь у них так. Тогда задала вопрос, почему операция не отражена в выписке, я имею право ее видть. Получается, что они просто укрывают свой доход. На что мне нервно ответили, что все эти действия на основе регламентов банка, и если мне так интересно, то могу сходить в любое отделение и со всем ознакомиться… Вот уже принципиально в ближайший выходной пойду и посмотрю, как мне и что дадут почитать. А так же думаю, что если деньги не вернут, для консультации позвонить в налоговую, а там ой как строго на счет чекой и выписок))

Расскажите, а как вы вернули деньги? Просто позвонить на горячую линию? Сейчас делала перевод, но не за билеты… тоже списали комиссию, а реестре операций эта сумма даже не показана!