0
Здравствуйте! Засор на данном участке устранен.
avatar

MUPVodokanal

  • 14 июля 2023, 07:42
0
Перебои с водой у жителей части Хостинского района в Сочи вызваны завоздушиванием системы

Завоздушивание системы после порыва магистрального водовода в Адлере вызвало перебои в подаче воды у жителей части Хостинского района. Специалисты водоканала с глубокой ночи производят стравливание в системе для скорейшего восстановления стабильной транспортировки ресурса.

Порыв на водоводе диаметром 800 мм по улице Белых Акаций, произошедший накануне, был ликвидирован в 06:00 (мск) 17 июня. После начался процесс наполнения системы в мягком режиме.

Аварийно-восстановительные бригады обследуют разводящие сети Хостинского района на предмет их возможного завоздушивания. Ограничения с подачей ресурса в данный момент могут наблюдать жители микрорайонов Светлана, Бытха, Мацеста и с. Раздольное. Одновременно, технологи предприятия рекомендуют УК города проверить внутридомовые системы на предмет завоздушивания и засорения фильтров водомерных узлов.

Работы по развоздушиванию могут занять некоторое время. Стабилизировать подачу ресурса местному населению планируется к концу текущего дня.

Просим население отнестись к ситуации с понимаем и терпением. Специалисты делают все возможное, чтобы горожане как можно скорее вернулись к комфортным условиям.

С целью обеспечения населения питьевой водой организовано курсирование автоцистерн, места расположения которых будут меняться в соответствии с поступающими заявками.
avatar

MUPVodokanal

  • 17 июня 2022, 10:10
0
Добрый день! Уточните адрес.
avatar

MUPVodokanal

  • 16 апреля 2022, 14:34
0
Добрый день! Данная заявка находится в работе у аварийной службы МУП г. Сочи «Водоканал».
avatar

MUPVodokanal

  • 16 апреля 2022, 09:47
0
Здравствуйте! Актуальную информацию по нештатным ситуациям и подвозу воды Вы можете узнать на нашем официальном сайте в разделе «Аварийные отключения», в мобильном приложении в разделе «Текущие аварийные ситуации», в наших Telegram-каналах, а также через оператора Колл-центра по тел. 444-05-05. Подвоз воды организовывается в первую очередь к социально-важным объектам, далее по заявкам от населения. Составить и передать заявку можно через оператора Колл-центра.
avatar

MUPVodokanal

  • 20 марта 2022, 17:16
0
Добрый день! Нештатная ситуация между домами 10 и 4 по ул. Тоннельная устранена 09.01.2022г. Если на данный момент проблема актуальна, необходимо сообщить об этом по номеру 444-05-05 (Колл-центр МУП г. Сочи «Водоканал»). Касательно нештатной ситуации по ул. Тоннельная 10/4, сообщаем следующее, заявка находится в работе, вопрос осложняется пролеганием сетей через частный сектор, доступ к которому отказываются предоставить. На данный момент ведутся переговоры с собственником.
avatar

MUPVodokanal

  • 10 января 2022, 18:30
0
Добрый день! Данная заявка находится в работе у аварийной службы МУП г. Сочи «Водоканал».
avatar

MUPVodokanal

  • 10 января 2022, 17:50
0
Здравствуйте! Всю информацию Вы можете получить, обратившись с официальным обращением на нашу электронную почту mail@svdk.su.
avatar

MUPVodokanal

  • 07 июня 2021, 08:00
0
Здравствуйте! В соответствии с п. 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета, а при отсутствии таковых (либо не опломбированных, вышедших из строя) – по нормативам потребления с учетом количества зарегистрированных граждан (при отсутствии зарегистрированных, с учетом количества собственников/нанимателей).
avatar

MUPVodokanal

  • 07 июня 2021, 04:01
0
Уважаемые абоненты!

Водоканал производит корректировку и перерасчет по начислениям за апрель-май.

Абоненты водоканала Сочи фиксируют некорректные данные, в том числе в квитанциях за потребленные услуги. Об этом свидетельствует количество обращений – с начала мая в колл-центре обработано более 13,5 тыс. звонков. Ситуация сложилась на фоне перехода водоканала на новое более современное программное обеспечение. Причин для беспокойства нет — все недочеты будут устранены, а система усовершенствована под потребности абонентов.

— Система в данный момент упорядочивает данные по 180 тысячам лицевых счетов, поэтому некоторые столкнулись с тем, что она не принимает новые показания к учету, либо выдает неверные данные за апрель-май, — уточнила начальник отдела реализации Вера Комаренко. — Волноваться не стоит, всем, кому это полагается, произведут перерасчет.

При этом обновленная система видит информацию о не прошедших поверку приборах учета и данные от таких абонентов принимать не будет. Мало того, если игнорировать этот факт, система, согласно законодательству, начнет выставлять счет с повышенным коэффициентом. Перерасчет за период, когда у прибора учета была просрочена поверка, производиться не будет. По показаниям расчет будет производиться с даты указанной в формуляре.

На данный момент специалисты водоканала правят большой массив данных, из-за несостыковок с ГорИВЦ некоторые даты отразились в квитанциях некорректно. Все неправильные расчеты будут пересчитаны в ближайшее время автоматически без начисления пеней.
avatar

MUPVodokanal

  • 06 июня 2021, 17:59
0
Уважаемые абоненты!

Водоканал производит корректировку и перерасчет по начислениям за апрель-май.

Абоненты водоканала Сочи фиксируют некорректные данные, в том числе в квитанциях за потребленные услуги. Об этом свидетельствует количество обращений – с начала мая в колл-центре обработано более 13,5 тыс. звонков. Ситуация сложилась на фоне перехода водоканала на новое более современное программное обеспечение. Причин для беспокойства нет — все недочеты будут устранены, а система усовершенствована под потребности абонентов.

— Система в данный момент упорядочивает данные по 180 тысячам лицевых счетов, поэтому некоторые столкнулись с тем, что она не принимает новые показания к учету, либо выдает неверные данные за апрель-май, — уточнила начальник отдела реализации Вера Комаренко. — Волноваться не стоит, всем, кому это полагается, произведут перерасчет.

При этом обновленная система видит информацию о не прошедших поверку приборах учета и данные от таких абонентов принимать не будет. Мало того, если игнорировать этот факт, система, согласно законодательству, начнет выставлять счет с повышенным коэффициентом. Перерасчет за период, когда у прибора учета была просрочена поверка, производиться не будет. По показаниям расчет будет производиться с даты указанной в формуляре.

На данный момент специалисты водоканала правят большой массив данных, из-за несостыковок с ГорИВЦ некоторые даты отразились в квитанциях некорректно. Все неправильные расчеты будут пересчитаны в ближайшее время автоматически без начисления пеней.
avatar

MUPVodokanal

  • 06 июня 2021, 14:41
0
Уважаемые абоненты!

Водоканал производит корректировку и перерасчет по начислениям за апрель-май.

Абоненты водоканала Сочи фиксируют некорректные данные, в том числе в квитанциях за потребленные услуги. Об этом свидетельствует количество обращений – с начала мая в колл-центре обработано более 13,5 тыс. звонков. Ситуация сложилась на фоне перехода водоканала на новое более современное программное обеспечение. Причин для беспокойства нет — все недочеты будут устранены, а система усовершенствована под потребности абонентов.

— Система в данный момент упорядочивает данные по 180 тысячам лицевых счетов, поэтому некоторые столкнулись с тем, что она не принимает новые показания к учету, либо выдает неверные данные за апрель-май, — уточнила начальник отдела реализации Вера Комаренко. — Волноваться не стоит, всем, кому это полагается, произведут перерасчет.

При этом обновленная система видит информацию о не прошедших поверку приборах учета и данные от таких абонентов принимать не будет. Мало того, если игнорировать этот факт, система, согласно законодательству, начнет выставлять счет с повышенным коэффициентом. Перерасчет за период, когда у прибора учета была просрочена поверка, производиться не будет. По показаниям расчет будет производиться с даты указанной в формуляре.

На данный момент специалисты водоканала правят большой массив данных, из-за несостыковок с ГорИВЦ некоторые даты отразились в квитанциях некорректно. Все неправильные расчеты будут пересчитаны в ближайшее время автоматически без начисления пеней.
avatar

MUPVodokanal

  • 06 июня 2021, 14:39
0
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста о проблеме предметно с указанием точного адреса.
avatar

MUPVodokanal

  • 05 мая 2021, 13:30
0
Здравствуйте! Изложите, пожалуйста, проблему предметно с указанием точного адреса и номера телефона.
avatar

MUPVodokanal

  • 04 мая 2021, 12:32
0
Здравствуйте, заменили участок водовода.
avatar

MUPVodokanal

  • 04 мая 2021, 12:31
0
Здравствуйте! Изложите, пожалуйста, проблему предметно с указанием точного адреса и номера телефона.
avatar

MUPVodokanal

  • 04 мая 2021, 12:30
0
Здравствуйте! Благодарим вас за сообщение. Ваша информация передана в Службу контроля использования ресурсов для проверки. Дополнительно просим сообщить вас номер телефона для связи. Информируем о том, что с февраля 2020 г. для абонентов организованы несколько форм коммуникаций: социальные сети, электронная почта, Горячая линия-444-05-05.
avatar

MUPVodokanal

  • 07 февраля 2021, 19:37
0
В отношении указанного коллективного обращения отмечаем, что в МУП г. Сочи «Водоканал» была проведена внутренняя проверка. По итогам мониторинга, информация указанная в обращении, не нашла каких-либо подтверждений и является недостовреной.

Лица, указанные в обращении, совместно с МУП г. Сочи «Водоканал», воспользовались своим правом и обратились в суд с совместным иском о защите чести, достоинства и деловой репутации.

Спор будет разрешен судом, на основании имеющихся в деле доказательств.
avatar

MUPVodokanal

  • 25 декабря 2020, 11:24
0
МУП г. Сочи «Водоканал» в связи с сообщениями, распространенными СМИ,
о выявленных природоохранными органами нарушениях в работе очистных
сооружений канализации (ОСК) «Черноморец» и «Аше» Лазаревского района,
считает​ необходимым дать официальный комментарий.
Хотим пояснить, что упомянутые выше ОСК, были доведены до нерабочего
(аварийного) состояния предыдущими частными владельцами. В ходе
совместного комиссионного обследования ​ в 2019 г. было выявлено, что допущенное халатное
хозяйствование представляло угрозу экосистемам курорта.
Для того, чтобы пресечь эту угрозу и в обозримой перспективе​ начать процесс восстановления этих ОСК, было решено принять их на баланс МУП «Водоканал». Мы понимали,​ ​ с какими рисками​ это сопряжено. Однако это была единственная возможность привести​ проблемные объекты​ в надлежащее​ состояние за счет привлечения федеральных средств.
Отметим, что в данный момент ведутся совместные работы по формированию
Федерального проекта «Сочи – жемчужина России» с участием Минстроя РФ,
госкорпорации «Ростех», администрациями Краснодарского края и города
Сочи, а также специалистами МУП г. Сочи «Водоканал». В рамках его
реализации проекты реконструкции ОСК «Черноморец» и «Аше» включены в
перечень первоочередных мероприятий.
Отметим, что​ на момент передачи в хозяйственное ведение МУП г. Сочи
«Водоканал» ОСК «Аше» и «Черноморец» находились в нерабочем
состоянии. Для обеспечения проектных параметров очистки сточных вод
специалистами предприятия был выполнен комплекс мероприятий, в​ том числе:
— восстановление системы обеззараживания очищенных сточных вод;
— ремонт насосного оборудования;
— изготовление решеток, расположенных в приемном резервуаре, для механического удаления крупных загрязнений;

— очистка приемного резервуара;
— замена форсунок водоструйной аэрации;
— восстановление запорно-регулирующей арматуры​

Лабораторные анализы подтверждают, что качество очистки сточных вод,
поступающих на ОСК «Аше» и «Черноморец», полностью соответствует
проектным показателям. Что касается заявлений о выявлении в ходе проверки факта «хранениия отходов с нарушением установленных правил», якобы «повлекших загрязнение окружающей среды», хотим пояснить следующее:

В данном случае речь идет о производящемся на очистных сооружениях Водоканала из остатков сточных вод органическом удобрении под названием «ВОГ-5». Указанное удобрение относится к безопасным (V класс опасности), имеет положительные экологические заключения и активно применяется для окультуривания истощенных почв и рекультивации​ земель.​

Ценные свойства органического удобрения «ВОГ-5», производимого на мощностях Водоканала, прекрасно зарекомендовали себя в экофермерстве и аграрном хозяйстве, активно используются крупнейшими агропромышенными комплексами страны.​
Мы твердо убеждены,​ ​ что в ходе дальнейших следственных мероприятий​ правоохранительные​ органы​ разберутся в ситуации и сделают выводы, основанные на принципах законности и объективности.
avatar

MUPVodokanal

  • 09 декабря 2020, 08:21
0
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, если проблема актуальна.
avatar

MUPVodokanal

  • 08 декабря 2020, 09:49