История долгая, но в кратце: Взяли телефон LG в кредит на 10 мес.(меньше не дали). в салоне Связной ТЦ Плаза в Адлере, с учетом погашения через 2 недели. «Девочки» доооолго вводили данные, потом их выбивало с базы, затем снова… Через 2 недели, при досрочном погашении кредита оказалось, что вместо 18000 руб, наша оплата составляет 40000 руб, после звонка в банк выясняется, что сотрудники самовольно (без нашего оповещения и согласия) добавили в сумму кредита: пакет «все и сразу» 3990руб -за наклеенную пленку на экран, страховку-2500 (от которой отказались) + ко всему!!! в сумме кредита, каким-то чудом! оказались 2 стекла на айфон 6 и клип-кейс тоже на айфон 6 (всего на 8000 руб)!!!

При всем этом нам на руки не выдали чек, и договор с банком, а только документы на страховку (объяснив, что этого достаточно). Вернувшись в салон и по просьбе предъявить нам чек с нашей подписью или выдать дубликат-было отказано, ссылаясь на обновление базы и всякую ерунду для отвода глаз. «Специалистка» по кредиту заявила, что вообще не при делах.

( Читать дальше )

На днях решил поменять свой мобильный телефон, так как больше доверяю сетевикам и в магазине была определенная модель, то решил купить аппарат в салоне сотовой связи «Связной», который находится в пос. Лазаревское. Нужен был телефон с определенной операционкой новой версией. Но специалист в данном магазине переубедил на другую модель, утверждая, что там такая же операционка, а версию можно обновить через Интернет. И т.к. модель сам телефон был немного дешевле, то решил послушать совета консультанта (хотя знал, что они сами особо и не разбираются в том, чем торгуют). Словом, стал я владельцем рекомендуемого продавцом аппарата.

( Читать дальше )

Я 65-летняя бабушка, решила купить внучке на день рождения планшет, деньги на него собирала целый год, откладывая с пенсии. И вот, что из этого вышло.

Заказала планшет Acer A500 в интернет магазине «СВЯЗНОЙ». Доставил его курьер на 5 часов позже заявленного времени, а именно в 21:00. Приехал весь мокрый, вручил планшет, взял деньги и уехал, но это были только цветочки, ягодки начались позже.

Я включила планшет, он оказался полностью разряженным, моргнул один раз экраном и выключился. Поставила на ночь на зарядку. Утром включаю, зашла на ютьюб проверить, как он показывает видео, а звука нет. Я включила наушники звук есть. Без наушников нет. Тут же связалась с магазином, они сказали приезжайте, посмотрим, заменим.

Приехала в магазин. Продавец взял проверил, звука нет и заявил, отправляем на экспертизу, которая длится 20 дней. Я им говорю, что с момента покупки не прошло и суток и мне через два дня надо подарить его внучке. Но продавец был непреклонен и сказал через 20 дней. Я попросила продавца соединить меня с руководством СВЯЗНОГО, на что он мне ответил у нас нет руководства и соединил меня с менеджером головного офиса.

( Читать дальше )

В сфере обслуживания Сочи всегда существовали определенные проблемы. Все мы привыкли к нерадивым продавцам, официантам, барменам, водителям и прочим специалистам отраслей. Привыкли и поэтому зачастую снисходительно относимся к выходкам грубиянов… до того момента, когда нам открыто начинают хамить…


( Читать дальше )