Невыполнение обязательств компании "РСТК"
Добрый день! Хочу поделиться своей проблемой.
Я являюсь клиентом страховой компании «Русская страховая транспортная компания». Больше месяца назад я попал в ДТП и обратился в свою страховую компанию. Изначально они затягивали встречу с оценщиком, при этом я просил их сходить к любому другому независимому оценщику за свой счет. На что мне было сказано, что если я оценю авто не по их направлению — оценка не будет пришита к делу, на каком основании — они мне тоже не смогли дать ответ.
После оценки через неделю я попытался узнать, как продвигаются дела и какая будет выплата. На что со мной стали общаться ненадлежащим образом. Так называемый «начальник» сочинского филиала (находящийся по улице Комсомольская) позволяет себе разговаривать со своими клиентами нагло и некорректно.
Прошло более месяца и снова обратился в компанию, так как выплат никаких не было. На что мне этот начальник дал ответ — "Денег нет. Мы платим за ДТП, которые произошли еще в мае. Вы получите выплату в порядке очереди — неизвестно когда."
После этого инцидента я позвонил на горячую линию «РСТК», где оператор не дослушав претензии, перевела стрелки на Сочи и бросила трубку.
Не знаю как бороться, дайте совет.
- +85
- 16 сентября 2014, 09:59
- 11
-