Развод от "Мегафона". Будьте осторожны.



Вот уже почти 7 лет являюсь абонентом Мегафона. До сих пор всё было вроде бы гладко — качество услуг приемлемое, неправомерных списаний не замечал. Но наконец компания преподнесла сюрприз. На меня зарегистрировано 2 сим-карты, одна — активная, которой регулярно пользуюсь. Вторая, с тарифом без абонплаты, лежала без дела долгое время, 3 или 4 года, денег на ней не было. И я даже как-то забыл о ее существовании. И тут получаю письмо от Мегафона. Оказывается, на второй сим-карте каким-то образом накопился долг в 766 рублей, который они предлагают мне погасить, и даже частично списали в счет погашения средства со счета моей активной сим-карты.

Пошел искать вторую сим-карту, не нашел. Видимо, потерялась. Пришел в офис Мегафона, пытался объяснить, что картой не пользовался долгое время и что она потерялась. И вообще, какой долг, если номер должен блокироваться при отрицательном балансе? Вразумительного ответа не получил, но было составлено обращение в компанию. Это обращение осталось без ответа. Никто не позвонил и не написал, хотя прошло 3 недели. 2 раза звонил на горячую линию, пытался объяснить ситуацию, оба раза девочки-операторы выслушали, пообещали передать мою просьбу тем, кто может ее решить. Никто не перезвонил и не написал. Повторно пошел в офис, составил еще одно обращение, уже хотелось воспользоваться ненормативной лексикой, но сдержался. Через 2 дня получил ответ-отписку. Привожу ее ниже. Никакого конкретного ответа на вопрос откуда могла образоваться задолженность в 766 р, если номер должен блокироваться при отрицательном балансе, так и не последовало.

Мое предположение насчет возникновения «долга». Некоторое время назад Мегафон стал автоматически подключать своим абонентам услугу «Плати когда удобно». Это значит, что абоненту дается кредит услуг на сумму 700 р, который абонент должен погасить через определенное время. То есть если у меня на счете было, скажем 150 р, теперь сумма отображается как 150+700 кредитных = 850 р. Услуга подключалась автоматически, без согласия абонента. Получив уведомление о подключении этой услуги, я зашел в личный кабинет и сразу ее отключил, т.к мне не нужны услуги в кредит. Но на второй сим-карте, которой я не пользовался, я отключить эту услугу не смог, т.к совсем забыл про эту сим-карту и она к тому же потерялась. Видимо, кто-то ее нашел, воспользовался ею, и баланс ушел в минус на сумму этого кредита.

Вопрос: почему я должен оплачивать «долг», который возник в результате подключения услуги без моего согласия, т.к фактически её навязывания?

Мой вывод: компания Мегафон не ценит своих абонентов, общаться с ними и решать их вопросы не желает. Связаться с кем-то из старших менеджеров практически невозможно. Самому составить и отправить обращение тоже невозможно, т.к просто некуда — в личном кабинете предлагают только чат с роботом, отвечающим на стандартные вопросы.

Мое решение: Я прекращаю пользоваться услугами компании «Мегафон». т.к для меня, помимо качества услуг, имеет первостепенное значение честность и открытость оператора по отношению к своим абонентам. Возможно, звучит утопично, но тем не менее. Не пожелав решить мой вопрос ценой в 766 руб. из-за навязанной ими же услуги, компания потеряет меня как своего абонента и еще 4-х абонентов, членов моей семьи. Очевидно, их это не беспокоит. Ну и ладно. Уходим к конкурентам.
  • +53
  • 16 января 2020, 19:44
  • Alfie
  • 94

Развод на деньги

Получила вот сегодня смс о якобы зачисленном платеже на 350 руб. И, как водится, в ночи, просьбу этот ошибочный платеж вернуть. Ага. С радостью публикую скрины с номерами «самых умных» и «самых честных». Всем приветовцам добра!



  • -16
  • 04 марта 2019, 23:42
  • KattyOmel
  • 3

АО САХ разводит людей на деньги

В нашем, не так давно «сдавшемся» доме договора с ресурсоснабжающими организациями и собственниками квартир заключены индивидуально. Если же водоканал, кубаньэнерго и межрегионгаз — монополисты (и поэтому договора заключены с ними), то «ао сах» таковым не является. В городе есть несколько организаций, с которыми можно заключить договор на оказание услуг по утилизации бытового мусора по более низкому тарифу. Но «ао сах» это не волнует… На днях получил квитанцию на оплату ком.платежей, а там появилась новая строка от саха — ТБО=210,66руб. Но я не заключал договор с этой организацией. На каком основании они выставляют мне счета? Теперь что, каждый «ао пупкин» может добавляться в счет-квитанции и вгонять людей в долги? Сталкивался ли кто-нибудь с подобным?
  • +48
  • 02 ноября 2016, 22:28
  • 4elovek
  • 5




Мошенница царица Светлана

Персона действует в разных ипостасях-то она прикидывается душевно-больной, то уже абсолютно здорова и собирает деньги на какой-нибудь знаменитый монастырь, называя фамилии реальных персон для убедительности, в третьем месте-она уже светская дама. Быстро ориентируется и приспосабливается к новой обстановке, пытается набиться в друзья к ключевым фигурам, чтобы прослыть «своей» и сорвать денег с невежествующих. Преимущественно обитает в Хосте, также была замечена в недешёвых ресторанах города в в другом прикиде, где тоже разводила несведующих на деньги, но уже другим способом. Обладает высокой степенью убеждения и наглости.
  • +83
  • 15 января 2015, 09:29
  • SanjaSochi
  • 108

Мошенники из кадровых агентств (часть 2)

«Уж сколько раз твердили миру...» говорили по телевизору, писали в прессе, интернете и в том числе на Привете о том, что оказание услуги по трудоустройству для работников, в нашей стране, является бесплатным. Для этого кадровые или как сейчас модно говорить «рекрутинговые» агентства заключают с работодателями договора на услуги по подбору кадров. Но, в силу того, что работодатель сейчас пошёл экономный и норовит разместить объявление о вакансии в интернете бесплатно находятся желающие поживиться на ищущих работу.

1.11.2012 г. в топике «ВИП Персона» или осторожно, мошенники!" я уже писал об одном из таких кадровых агентств.

Главным персонажем там была манагер Аня.

И вот де-жа-вю. Снова манагер с именем Аня всплыла в поле зрения. Дама такая же беспринципная и циничная. Правда теперь фирма называется ООО «Тор» и размещается на ул. Учительской. А в остальном метода прежняя «Вы нам деньги, а мы Вам адрес и телефон организации, где есть вакансии» (это ерунда, что объявлению в интернете уже больше полугода). Только тариф уже не 2, а 3 тысячи рублей (инфляция, наверное).

( Читать дальше )
  • +76
  • 01 октября 2014, 13:40
  • mih62
  • 25

Внимание всем водителям!!!

Я специально зарегистрировался на сайте ПриветСочи, что бы предупредить всех водителей.


( Читать дальше )
  • +133
  • 06 октября 2013, 22:47
  • hell
  • 69