Летом сочинская скорая помощь работает очень напряжённо, ведь в нашем городе ежедневно находится количество гостей, превышающее население города в два, а то и в три раза.

На «пике» сезона 12 сотрудников многоканальной Центральной диспетчерской принимают до 4 тысяч телефонных разговоров (то есть каждый из них разговаривает по телефону в среднем 333 раза (!) в сутки). 1000-1200 из них становятся вызовами. Для сравнения — «зимнее» количество — 450-500 вызовов в сутки.

Для чего предназначена скорая помощь? Конечно же все согласятся, что спасать жизни. То есть для оказания помощи при экстренных ситуациях, когда человек может погибнуть, если ему не окажут помощь вовремя.

Отравление, высокая температура, болит горло, поднялось давление, дайте таблетку, поставьте капельницу — это не жизнеугрожающие состояния, а повод обратиться к врачу в поликлинику. Однако таких вызовов у СМП ежесуточно около половины (мы передаём часть таких вызовов и поликлинике). Бывает и вовсе абсурд — например, «мозоль на пальце», «волдырь на пятке», «обгорела на солнце» — это случаи из жизни, я ничего не придумываю.

Подобные вызывающие твердо убеждены, что именно Скорая им обязана в таких случаях оказать помощь, да ещё и «поговорить ласково и нежно, а не «зыркать» осуждающе (как написала одна дама в жалобе — на ее требование «намажте пантенолом, я обгорела на солнце» на вечернем вызове скорой (видимо, ей не хотелось в аптеку идти).

А теперь давайте посчитаем. Средний выезд на «болит живот, поднялось давление и т.п.» занимает у бригады не менее 40 минут. Среднее же время доезда до места ДТП, например, после звонка порядка 11 минут, на любой экстренный вызов (инфаркт, падение с высоты, инсульт и пр.) — 20 минут.

Вот и получается, что один неотложный вызов мог бы «стоить» 2, а то и 3 экстренных — туда просто не доедут. К счастью, работа скорой устроена таким образом, что вызовы, где человеку угрожает смертельная опасность, передаются бригадам первыми. И никак неотложные вызовы вперёд экстренных, когда таковые имеются, не пройдут. То есть неотложные вызовы откладываются, идут во вторую очередь, после экстренных. Не понимающим этого пациентам кажется, что если уж к ним на «давление» Скорая задержалась, то что уж будет, если вдруг инфаркт? И костерят они СМП последними словами, не понимая, что именно на экстренных вызовах и занята Скорая, туда — то она как раз и приезжает вовремя.

И ещё немного из среднесуточной летней статистики: в среднем из 1200 вызовов скорой в 40 случаях пациент отказывается от осмотра (зачем же тогда вызывал?), примерно 60 вызывающих не оказывается на месте, ещё 3-4 вызова окажутся ложными, 140-150 — это вызовы 4 категории (можно было бы идти в поликлинику). Лишь 240-260 человек по серьёзным медицинским показаниям будут доставлены в наши стационары

Таким образом около 250 вызовов каждые сутки выполняются не по назначению. При этом тратятся ресурсы, которые необходимы реально нуждающимся пациентам.

От администрации сайта: Любое хамство, переходы на личности, комментарии не по теме будут удаляться.

Всем доброе время суток! Впервый раз тут на сайте, и сразу хотел сказать о нашей доброй медицины, вчера в 19:00 по мск. Сделал вызов скорой помощи по телефону 03, для ребёнка 14 лет с болезнью даун, семья не богатая и такой расскоши как автомобиль позволит себе не можем, позвонил, рассказал что с ребёнком, наблюдал тяжёлая дыхания и боль в области грудь, и что вы думаете, я ждал целый час, и потом снова позвонил по тел 03,
-скорая помощь
-я скорую вызывал на ул Пластунская…
-ждите вызов принят(сброс трубки)
После такого диалога я прождал ещё час,
Снова позвонил по тел 03
-скорая
-я звонил вам два часа назад, вызывали на ул Пластунская,
-машина поехала к вам, ждите. Гудки…
После этого я звонил им ещё 3 раза и в итоге мне позвонили в 1 час ночи с Мобильного телефона номер мтс, 918… и спросили вы скорую вызывал?
-кто это?
-скорая помощь, бригада #47
Я не могу понять, у нас что одна машина на весь город или наши врачи забыли о своём долге, а может у нас эпидемия какая нибудь, о которой я не знаю, и поэтому приходится ждать по 5 часов, тех от которых зависит наша жизнь.
Может кто знает, что с этим можно сделать и куда обратиться для помощи?