«Кухня» социальной работы

Какой образ выдает когнитивная система вашего сознания о понятии «социальный работник»? Противоречивые стереотипы социального работника иногда навязывает кинематограф с его надуманными небылицами сериалов. Либо СМИ, которые в силу особенности дела обычно придают огласке лишь вопиющие случаи или спонтанные онлайн-обращения о низком качестве обслуживания. Ошибки и злоупотребления мошенников случаются во всех отраслях деятельности человека – важно вовремя их замечать, исправлять, извлекать опыт, искоренять и не повторять.
В лучшем свете реально существует наша ежедневная работа с трудными жизненными ситуациями людей, положительные её результаты и благодарности от получателей социальных услуг – пожилых граждан, людей с особыми потребностями, семей с несовершеннолетними. И это гораздо большая и глубокая часть нашей работы, в отличие от «киношного соцработника».

Государственные бюджетные учреждения социального обслуживания министерства труда и социального развития Краснодарского края осуществляют деятельность в соответствии с Федеральным законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 N 442-ФЗ. При министерстве создан общественный совет и работают методические структуры, которые ежегодно проверяют учреждения соцобслуживания по определенному алгоритму на предмет качества услуг, на основании которого составляется рейтинг учреждений.

Алгоритм действует таким образом, что человеческий фактор ошибки либо умысла в искусственном завышении оценки деятельности учреждения исключены. Практически работники нашего учреждения – ГБУ СО КК «Сочинский КЦСОН Хостинского района» – выполняют свои обязанности по отношению к обществу исправно и в полном объеме.

Мы понимаем — полезное, что складывается должным образом, обычно незаметно, поэтому лавры общественной признательности за нелегкий труд ухода, заботы, помощи и поддержки нуждающихся достаются нам раз в году, в профессиональный праздник Социального работника 8 июня.



( Читать дальше )