6 октября 2011 мы написали заявление в Роспотребнадзоре на авиакомпанию «Авианова», а так же послали им запрос на возврат денежных средств за билеты.Сегодня,15 октября от Авиановы я получил на почтовый ящик письмо следующего содержания:
«От кого Avianova Refund Services <refunds@avianova.ru>
Когда 15 октября 2011 в 14:40
Здравствуйте, Уважаемый Пассажир. Вы можете получить Ваш возврат в Агентстве, где Вы оформляли бронирование, в размере 5309 руб. 00 коп. Мы сообщили в агентство о возврате денег именно Вам. При себе необходимо иметь паспорт и, если это возможно, маршрут — квитанцию. С Уважением, ООО «Авианова». Официальный сайт www.avianova.ru.»
В агенстве же администратор заявила, что никаких уведомлений от Авиановы они не получали и вообще на месте нет руководства и деньги они возвращать не собираются…
В понедельник снова пойдем в «ТАВС», в случае отказа о возврате денежных средств будем писать в Роспотребнадзор уже на агенство…
В августе мною были куплены билеты на рейс Сочи-Питер в оба конца на 16 октября.Обошлось это в 6000р, билеты приобретал в турфирме «ТАВС» по улице Навагинской.Все бы ничего, да на днях опубликовали новость о том, что «Авианова» на грани банкротства и продолжает перевозки пассажиров вплоть до 9 октября, при этом возвращает деньги за приобритенные билеты на более поздние даты.
В понедельник,3 октября я ездил в турфирму «ТАВС», чтобы вернуть деньги за билеты, они меня отослали в аэропорт, уверяя, что ответственности никакой не несут и мне в аэропорту должны вернуть деньги, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей, ибо они являются продавцами данных билетов.Вчера,5 октября я поехал в аэропорт, в кассах никто толком мне не мог сказать где находятся представители «Авиановы» и лишь в справочной рассказали, что представительства «Авиановы» нет в аэропорту уже как с 3 октября.Рядом со мной стояла пожилая пара из Норильска, так же взявшая билеты на «Авианову».На вопрос что им теперь делать и как вернуть деньги им ответили, что где брали там и нужно возвращать, то есть в Норильске… Какие-либо заявления в аэропорту принимать отказывались, так же отказывались дать письменное обьяснение об отказе возврата средств за приобретенные билеты.
В присутствии 2 свидетелей(которые тоже брали билеты в Авианове) я поехал на Навагинскую.На входе в «ТАВС» мы включили диктофон.Администратор отправила нас к зам.директора фирмы Зотовой Н.В, поскольку сам директор Жуковская Л.П якобы в командировке до понедельника.Мы обьяснили зам.директору, что в августе брали у них билеты на рейс в Питер в оба конца и что они, отказываясь возвращать нам билеты нарушают статью 108 воздушного кодекса, а отправляя нас в аэропорт нарушают закон о защите прав потребителя.Хотя по закону турфирма должна вернуть нам деньги, а с Авиановой уже сама разбираться.В ходе разговора зам.директора сама призналась, что данные действия с их стороны незаконны, но ничего выплачивать они не собираются, сетуя на то, что у нас такая страна и где вообще у нас соблюдаются законы…
Сегодня идем писать заявления в Роспотребнадзор и прокуратуру…
Дискаунтер «Авианова», принадлежащий «Альфа-групп» и американскому инвестфонду Indigo Partners, планирует прекратить полеты в понедельник, сообщили «Ведомости» и «Коммерсантъ».
Как сообщил «Ведомостям» первый заместитель гендиректора компании Константин Тетерин, «Авианова» находится «в тяжелейшем кризисе ликвидности». У компании долги по лизинговым платежам за самолеты Airbus-320 (лизинговая компания ILFC подала в этой связи в суд), закрыт ряд маршрутов. «Авианова» уже уведомила о своем решении Росавиацию, сообщил К.Тетерин.
По возвращению из Кепши, решил сделать остановку — запечатлеть вылет борта любимого лоукостера в краевую столицу.
Непередаваемо жаль, что сообщение поддерживается лишь одним самолетом, а линия как транспортная компонента для программы выходного дня удобна и практична лишь для жителей Краснодара. Утром вылететь прогуляться по Сочи, а уже ночью вернуться обратно, за столь смешную по современным меркам сумму.
Особенно актуально с учетом времени затрачиваемого на дорогу. Видели, знаем.
может кто-нить слышал по-точнее про СПб-Сочи рейсы Авиановы?
и ещё, может кто-то из приветсочинцев со мной летал? :) просто интересно. а то и туда и обратно одни и теже лица путешествуют на выходные, что, наверно, логично.
Все знают (если не знаете — знайте :) ) — чтобы было дёшевле и близко-к-наверняка, отпуск надо планировать заранее, в том числе покупать билеты.
Пару месяцев назад я купил билеты из Питера в Сочи на следующее лето, июль-август (ага, почти на год вперёд), за 2600р. Сегодня Авианова напомнила о себе переносом другого забронированного рейса, и я решил проверить а сколько стоит этот билет сейчас, 8 месяцев до даты Х.
(отдни и те-же даты, не выходные дни в обе стороны)
Авианова: ~9,000 (8,722 руб. + стандартные 150р за оплату кратой) Россия: 10,800 Аэрофлот: 11,059 (через Москву, прямой, возможно, по традиции, объявят ближе к сезону)
ютэйр / скай экспресс / кубань — рейсов нет, или не готовы продавать билеты
Восемь месяцев впереди, как с такими ценами люди должны планировать отпуск заранее? Конечно, хочется надеятся ютэйр / скай / кубань проснуться, может ещё кто полетит, может займётся кто-нить, наконец, чартерами, и отрегулируют они цену. Конечно по-идее будут и акции, но будут ли на разгар сезона? Но всё же с трудом верится что цены упадут ниже этих на самый разгар сезона. Думаю в лучшем случае они останутся на этом же уровне до апреля-мая, потом взлетят ещё выше :(
Посмотрим, попробую не забыть проверять каждые пару месяцев… очень уж интересно.
Пособие (кратковременное) для желающих полетать в другие города. :) 1 рубль за минуту полета!
Если кто будет брать билеты там в ближайшее время, отпишитесь. www.avianova.ru/booking/offers/index.wbp
Сегодня в России выполняют полеты 10 бюджетных авиакомпаний — российские low-cost авиакомпании Авианова и Sky Express, германские Air Berlin, Germanwings, испанская Vueling Airlines, норвежская Norwegian, австрийская Niki, итальянская Wind Jet, турецкая Pegasus Airlines и авиакомпания Air Arabia из ОАЭ.
Даже не знал, что так много «бюджетников» в РФ летает.
Иностранные авиакомпании обслуживают бюджетные авиалинии в Москву, Санкт-Петербург, Самару, Новосибирск и Краснодар. Российские дискаунтеры Авианова и Sky Express выполняет полеты из Москвы в российские города Астрахань, Екатеринбург, Калининград, Краснодар, Мурманск, Нижнекамск, Пермь, Ростов, Санкт-Петербург, Сочи, Тюмень, Ульяновск, Уфу и Челябинск.
Появилась новая бюджетная авиакомпания Авиа-nova, за сущие копейки предлагает билеты в Сочи и из Сочи, направлений пока мало, да и время вылета у них ужасно неудобное, в 6.00 утра ))
Кто уже успел полетать и не успать, поделитесь опытом, стоит ли иметь с ними дело?
Лететь или не лететь, вот в чем вопрос!