7052 + Билайн "самоподключение услуги", как бороться?

Здравствуй %username%!!!

Пчелайн уже достал своими «финтами ушами» — от звонков каждый день на домашний в 9 вечера с радостной вестью что «Ваш дом подключен, не желаете ли подключить интернет» до подключения «втихаря» разных услуг, получения смс с рекламой от такси до секс-шопов и «самопроизвольной» сменой тарифного плана раз в квартал. Но последней каплей стала активация услуги короткого номера 7052.
Написал письмо, с требованием вернуть Денежные средства на счёт, получил отказ. Написал второе письмо — в более развернутом виде… пока ответа нет.

Кто еще сталкивался с подобным «сервисом», может напишем коллективную жалобу?
«a1a_helpdesk@alt1.ru» <a1a_helpdesk@alt1.ru>

Здравствуйте.

Я обнаружил списание денежных средст со счета своего мобильного номера
964XXXXXXX за услугу на номер 7052 «Доп.сервис партнера». В
средствах массовой информации (Интернет) я выяснил, что данный номер
принадлежит вашей компании.

На сайте, указанным в вашем ответе, я подписку не проводил, смс не получал и не отправлял.
Свои данные мобильного телефона никому в интернете не предоставлял.

Было произведено девять списаний на сумму 103 рубля. Требую вернуть
незаконно списанные в счет номера 7052 средства. В противном случае я
требую мне предоставить договор, подписанный мною, либо смс с моего
номера в котором я прошу подписать меня на платную подписку.

Если вы не отреагируете на данное уведомление, я буду вынужден
обратиться в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по статье
Мошенничество, 159 УК РФ и по ст. Незаконное обогащение.

Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя “3. Продавец
(исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять
дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться
от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе
потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3
в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)”.

В связи с нарушением ст.7 ФЗ №152 “О защите персональных даных” будет
направлена жалоба на разглашение моих персональных данных и возмещение
мне морального ущерба.

Также буду вынужден обратиться в суд для принудительного взыскания
суммы претензии, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде
возмещения уплаченной государственной пошлины, возмещения расходов на
организацию и проведение экспертизы, выплаты законной неустойки (ст.
23 ФЗ РФ), а также компенсации морального вреда (ст. 15 ФЗ РФ).
Рассчитываю на досудебный порядок урегулирования данного вопроса.

С уважением,
  • +16
  • 02 мая 2013, 17:05
  • Maks
  • 3