Почта России - проблемы и решения
Надоело приходить на почту и стоять в очереди, вместо трех окон работает одно и длится это ну очень давно, решил написать руководству. Сегодня пришел ответ…
Уважаемый С… В............!
В управлении федеральной почтовой связи (УФПС) Краснодарского края – филиал Федерального государственного унитарного предприятия (ФГУП) «Почта России» рассмотрено Ваше обращение относительно несоблюдения установленного режима и организации обслуживания пользователей в отделении почтовой связи (далее ОПС) Сочи 354054 Сочинского почтамта.
Для предоставления услуг физическим и юридическим лицам в ОПС предусмотрено 2 операционные кассы. К сожалению, по техническим причинам организовать предоставление всего перечня услуг возможно на одном операционном окне по установленному режиму. Услуги почтовой связи в ОПС предоставляются пользователям в порядке очереди устанавливаемой и регулируемой самими пользователями, с выдачей квитанций с контрольно-кассовой машины.
По вопросу невозможности отправки простых почтовых отправлений в конвертах А4 через почтовые ящики размещенные на улицах города поясняем, что, в почтовые ящики, устанавливаемые на улицах, опускаются простые письма весом до 20 грамм в почтовых конвертах размером 114х162 и 110х120 миллиметров и почтовые карточки.
В устанавливаемые в операционных залах объектов почтовой связи специальные почтовые ящики могут опускаться также простые письма и бандероли в почтовых конвертах и почтовых пакетах превышающие вышеуказанные размеры. Простые бандероли других размеров сдаются в операционные кассы объектов почтовой связи.
Согласно технических требований к почтовым ящикамконструкция ящика должна обеспечивать:
а) прием от отправителей и временное хранение стандартной письменной корреспонденции:
— писем толщиной до 5 мм в почтовых конвертах формата 114х162х5 мм и 110х220х5 мм, изготовленных в соответствии с ГОСТ Р 51506;
— почтовых карточек размером 105х148 мм, изготовленных в соответствии с ГОСТ Р 51507.
б) прием корреспонденции путем ее вброса отправителем через приемное устройство в верхней части ящика. Направление почтового отправления при вбросе — короткой стороной вперед.
Конструкция ящика должна исключать:
а) вброс в ящик почтовых отправлений, габаритные размеры которых превышают номинальные размеры стандартной письменной корреспонденции: по ширине – более 10%; по толщине – более 20% (рекомендуемые номинальные размеры приемного отверстия — 120 х 6 мм);
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
УФПС Краснодарского края – Филиал ФГУП «Почта России»
все очень просто у них тех. проблемы и им на остальное плевать!!!
Уважаемый С… В............!
В управлении федеральной почтовой связи (УФПС) Краснодарского края – филиал Федерального государственного унитарного предприятия (ФГУП) «Почта России» рассмотрено Ваше обращение относительно несоблюдения установленного режима и организации обслуживания пользователей в отделении почтовой связи (далее ОПС) Сочи 354054 Сочинского почтамта.
Для предоставления услуг физическим и юридическим лицам в ОПС предусмотрено 2 операционные кассы. К сожалению, по техническим причинам организовать предоставление всего перечня услуг возможно на одном операционном окне по установленному режиму. Услуги почтовой связи в ОПС предоставляются пользователям в порядке очереди устанавливаемой и регулируемой самими пользователями, с выдачей квитанций с контрольно-кассовой машины.
По вопросу невозможности отправки простых почтовых отправлений в конвертах А4 через почтовые ящики размещенные на улицах города поясняем, что, в почтовые ящики, устанавливаемые на улицах, опускаются простые письма весом до 20 грамм в почтовых конвертах размером 114х162 и 110х120 миллиметров и почтовые карточки.
В устанавливаемые в операционных залах объектов почтовой связи специальные почтовые ящики могут опускаться также простые письма и бандероли в почтовых конвертах и почтовых пакетах превышающие вышеуказанные размеры. Простые бандероли других размеров сдаются в операционные кассы объектов почтовой связи.
Согласно технических требований к почтовым ящикамконструкция ящика должна обеспечивать:
а) прием от отправителей и временное хранение стандартной письменной корреспонденции:
— писем толщиной до 5 мм в почтовых конвертах формата 114х162х5 мм и 110х220х5 мм, изготовленных в соответствии с ГОСТ Р 51506;
— почтовых карточек размером 105х148 мм, изготовленных в соответствии с ГОСТ Р 51507.
б) прием корреспонденции путем ее вброса отправителем через приемное устройство в верхней части ящика. Направление почтового отправления при вбросе — короткой стороной вперед.
Конструкция ящика должна исключать:
а) вброс в ящик почтовых отправлений, габаритные размеры которых превышают номинальные размеры стандартной письменной корреспонденции: по ширине – более 10%; по толщине – более 20% (рекомендуемые номинальные размеры приемного отверстия — 120 х 6 мм);
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
УФПС Краснодарского края – Филиал ФГУП «Почта России»
все очень просто у них тех. проблемы и им на остальное плевать!!!
Комментарии (88)
RSS свернуть / развернутьSpointer
ptaha-ptaha
Spointer
ptaha-ptaha
Spointer
stroitel
ну вы че последнее отобрать хотите? )
Nitro
stroitel
Ну вы шоколадку им… и примут в клуб
Nitro
stroitel
Zvezdochka
stroitel
Zvezdochka
И я что-то не видел там огромных очередей.
stroitel
Zvezdochka
stroitel
Neposeda
REMIX
я сам не сразу вкурил
Nitro
Kudashov
ptaha-ptaha
ptaha-ptaha
stroitel
Nadyusha
ptaha-ptaha
Spointer
А бабулькам с дедульками непременно нужно платить копейка в копейку, а не округленно, потому что квитанции они несут в Соцзащиту ради возврата сумм, превышающих 22% дохода семьи.
Так что на почте старики сидят поневоле.
StarayaTiotka1
Mashutta
Mashutta
umorina
Spointer
Я когда зашел в здание, с тыла как раз есть вход туда, не совсем понял почему по колено в строительной пыли все. По мере восхождения на второй этаж понял, что меня ждет. Ремонт. Но самое интересное, что работники продолжают там работать в этой пыли, ВСЕ АБОНЕНТСКИЕ ЯЩИКИ уделаны штукатуркой и строительной пылью, к ним не подойти из-за тумбочек, тоже уделанных вусмерть просто, внутри ящиков корреспонденция также уделанная в этой пыли. Строители даги, кстати.
Выходишь потом с этими извещениями, руки по локоть в известке — ГЛАВПОЧТАМТ!!! Это даже не отделение какое-то.
Robert
bakc
Mashutta
bakc
Spointer
Умом Россию не понять… ©
bakc
Spointer
Какие сами — такие и сани…
bakc
Spointer
bakc
Spointer
bakc
Spointer
bakc
Spointer
bakc
Spointer
bakc
Управление федеральной почтовой связи Краснодарского края-филиал федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.
Международное почтовое отправление №RB*******CN из Китая адресом назначения г.Сочи ошибочно было направлено в г.Ростов-на-Дону. 06.11.2013 сотрудники отделения почтовой связи Ростов-на-Дону 344022 произвели его досыл в г.Сочи.
Для сведения сообщаем, что при неисполнении либо ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда (убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в порядке регламентируемым положениями Всемирной почтовой конвенции, Регламентом письменной корреспонденции и действующим законодательством Российской Федерации). Согласно Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 №221, заявления подаются в отделениях почтовой связи при предъявлении документа, удостоверяющего личность. В заявлении указываются: номер почтового отправления, дата и место его приема, адреса отправителя и получателя, вид упаковки, вложение. К заявлению прилагается копия договора об оказании услуг почтовой связи (копия квитанции) и свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи (оболочка почтового отправления). Принятые в отделениях почтовой связи заявления пользователей по международному почтовому обмену направляются на рассмотрение в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену (далее-ДПР по МПО) Главного центра магистральных перевозок почты — филиала ФГУП «Почта России», г.Москва. По окончании проверки ответ клиентам направляется непосредственно из ДПР по МПО.
Кроме этого поясняем, что электронный адрес unufps@mail.kuban.su является адресом УФПС Краснодарского края, который не присваивает номера заявлениям, поданным пользователями по вопросам розыска международных почтовых отправлений. Данные заявления, если они были приняты в отделениях почтовой связи, досылаются в контрольно-справочную службу почтамта, который далее направляет их в ДПР по МПО, где они регистрируются, и по ним проводится проверка.
УФПС Краснодарского края-
филиал ФГУП «Почта России»
А посылки, как не было, так и нет
REMIX
Люблю почту.
Kris_Taison
Так же у них гениальная сплошная очередь ну вы мне скажите насколько надо быть идиотом чтобы при новой системе с буквенной идентификацией использовать сплошную нумерацию. Из за этого не понятно сколько человек в очереди и для того чтобы сильно не напрягаться работники долго ждут прежде чем пропустить номер. Если вы ввели такую систему выделяете еще пару окон, а то производительность просто ниже плинтуса.
6SIN6
Neposeda
Постановления Правительства РФ от 15.04.05 N 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи». Пункт 57 раздела VII этого Постановления Правительства гласит, что
«В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности граждан, операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за такую услугу, а за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом — разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.»
REMIX
REMIX
как вариант китаец от руки писал адрес и накосячил
бывает
Nitro
REMIX
мало получал значит
Nitro
REMIX
Упертый… Замажем на соточку, я штук 5 найду из последних
Nitro
REMIX
6SIN6
вот он и должен искать
Nitro
Neposeda
Суд с «Почтой России»
Я выиграл суд против Почты России за международное отправление
REMIX
пока не подписал док о получении — посылка не твоя
Ну ты такой бойкий только в интернетах?) У тебя есть доки о отправлении на китайском с китайской госпочты (ибо трек твой CN)?
Ну давай сходи на главмпочтампт качни и нам расскажешь :)
Это когда раздобудешь ОРИГИНАЛ с китайской почты, и нотариально заверенный перевод.
Что толку тут о судах и выигрышных делах с ПР кичится которых 0.001% от всех МПО.
Не ну если ты такой пробивной и опытный засуди свое отделение удиви нас:)
А так историй я тоже много знаю, доставляю со всего мира лет 5 уже всевозможными видами доставок.
Nitro
REMIX
Каждому свое, кто то простых путей не ищет.
Nitro
REMIX
Nitro
REMIX
Neposeda
6SIN6
6SIN6
Kris_Taison
REMIX
Spointer
"… Так, почта закрывается, мы больше никому ничего выдавать не будем, и можете нас даже никуда не посылать, нас тут каждый вечер посылают..."
А людей при этом человек 20 стоит…
Скорость обслуживания примерно 30 минут на человека… Просто ужас и всем все равно…
_Olga_
REMIX
Ан нет, опять потрындеть в интернетах на эту тему…
Kudashov
sceptic
ptaha-ptaha
FanatOf80s
Walrus
Walrus
бл...блин?!!!dago2014
marrusya
Baunty
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.