По телевизору увидел рекламу нового жилого строительства в Сочи. Объект называется «Жилой комплекс „Морская симфония“. Нашел в Интернете сайт проекта…
Посмотрел. Обычный сайт с положительно поданной информацией. И написано, что продажи ведутся по закону № 214 о долевом строительстве.

Закон № 214 — хороший закон, только по которому в России на стадии строительства можно покупать недвижимость. Остальные схемы продаж — обременительны, опасны и просто сомнительны…

По сайту проекта „Морская симфония“ возникли вопросы:
1. Нет на сайте опубликованного договора долевого участия, с которым каждый потенциальный покупатель хотел бы спокойно и внимательно ознакомиться.
Позвонил на бесплатный номер, приведенный на сайте: 8-800-200-92-92. Взявший трубку молодой человек предложил мне набрать в Интернете запрос „Закон № 214“ и прочитать про данный федеральный закон. Но разве я про это его спрашивал? Ответа вопрос об отсутствии на сайте текста договора долевого участия не последовало. Молодой человек сказал, что только продает. Но посоветовал позвонить в московский офис: 8 (495) 587-00-07
Позвонил на московский номер. Ответить мне также не смогли, но пообещали учесть в дальнейшей работе мой вопрос и мои пожелания.

Дополнение: Сегодня — 26 июня — пообщался, наконец, с on-line консультантом. Выяснилось, что договор долевого участия могут выслать на электронную почту по запросу. О размещении договора на сайте — информация отсутствует.

2. На сайте почему-то не открылись ссылки на проектные декларации первой и второй очередей. На этот второй вопрос также ответ получен не был.
При попытке открыть эти ссылки — не вижу документа, документ не открывается. Пробовал на двух компьютерах — результат один, т.е., нет результата. Хотя мне писали, что кто-то сумел открыть ссылки на проектные декларации. Вроде все правильно, файлы pdf компьютер открывает.

Дополнение: Сегодня — 26 июня — пообщался, наконец, с on-line консультантом. Выяснилось, что ссылки на проектные декларации не открываются в Opera, но открываются в Internet Explorer. О данном факте консультант обещала доложить руководству.

3. Заявленный на сайте „Онлайн консультант ЖК «Морская симфония»“ почему-то всегда отключен. То есть, всегда „оператор оффлайн“, о чем постоянно висит указание на сайте. По московскому телефону мне подтвердили, что консультант отключен.

Дополнение: Сегодня — 26 июня — пообщался, наконец, с on-line консультантом. Выяснилось, что консультант работает в определенные часы (информация об этом на сайте отсутствует, руководство также ничего по телефону об этом не сообщило). Но если все же консультант окажется не доступен — предлагают сообщать в службу клиентской поддержки.
Онлайн консультант доступен в часы работы Московского офиса.

Я не подвергаю сомнению новый проект жилищного строительства в Сочи. Но хотелось бы более полной, доступной и понятной информации. По телефонам, по которым я звонил, обещали учесть пожелания. Ждем.

Ожидания показали, что сайт улучшается, недостатки корректируются. Насколько это отвечает нашим ожиданиям? Пусть каждый решает сам.