У нормальных родителей всегда есть сотовый телефон доктора, и желание этого самого доктора помочь.

год назад как то вечером 8-9 часов, ребенок случайно на себя опрокинул чай ожог был не слабый, я побежал в ближайшую аптеку естественно там Пантенола не оказалось, хорошо машина под пятой точкой, проехал я три четыре аптеки тоже нет… случайно остановился наверное уже от отчаяния у какого то занюханного аптечного киоска на виноградной и нашёл то что мне нужно. а в больших и сетевых аптеках только презервативы, виагра и витамины, ничего экстренного нет-(((((( по поводу работы регистраторов шкуру надо драть с гл врача, потому что деньги надо тратить с умом не на кожанную мебель в кабинете, а на зп сотрудникам

дело не в мебели, а в распреелении средств и как раз регистратуры и их работники стоят не в первых рядах… а вообще вопрос который вы подняли крайне актуальный и требуемый решения…

Вы про очереди в поликлинику забыли.

дозвониться в регистратуру детской поликлиники на абрикосовой реально только с мобильного, набрав этот номер стопиццотдвадцатьдевять раз.
у меня намедни тоже приключилась история. дети заболели один за другим на позапрошлых выходных, в понедельник с температурой 39-39.5 оба, решила больничный оформлять, чтобы уже не отпрашиваться с работы, а нормально сидеть спокойно, лечить, ухаживать. а крайний раз болели чуть ли не год назад, с прежней участковой проблем не было, всегда приходила, всё ок. но слышала, что летом уволилась, и на наш участок назначили новую. делаю вызов в регистратуре, тоже совершив мильён звонков. сообщают, что ждите после 15ч. ок. тут через полчаса примерно звонит мой мобильный. далее диалог (д- доктор):
д: здравствуйте, я ваш врач, как вы себя чувствуете?
я: здравствуйте, очень плохо, болеют оба ребенка, высокая тем-ра.
д: ну вы же понимаете, что я до вас добраться не смогу сегодня?
я: нет, не понимаю, а в чем дело?
д: ну у нас сейчас машин нет, вызовов много, а вы далеко живете, я вашу улицу не знаю.
я: от поликлиники до нашей улицы 10 минут нормальным шагом. и что вы предлагаете? мне нужна врачебная помощь, я потому и сделала вызов на дом!
д: у вас два варианта: или вы привозите мне на прием детей до 15 ч или забираете меня отсюда в 15 ч.
я (в шоке от наглости): ок, я заберу вас в 15 ч. выходите на стоянку.
короче, я впервые за 8 лет, что у меня есть дети, встречаю такое наглое, хамское поведение ДЕТСКОГО врача! никогда! никогда! ни за деньги, ни бесплатно (а мы и и так и так лечились) я такого не встречала, чтобы нам отказали в медицинской помощи по сути! мне некогда было начинать скандал, так как на это нужно было время — звонки, посещение заведующей и так далее, детей оставить не с кем. я решила отложить это дело до выписки детей и закрытия больничного листа. мне нужно было, чтобы врач пришла и осмотрела детей — прослушала и посмотрела горло.
в итоге я ее забрала, когда дети спали. привезла, она посмотрела их, выписала целую простыню лекарств (я вообще стараюсь минимизировать их применение).
д: выздоровеете на этой неделе, подойдете в пятницу, часы приема с 13 до 15 ч.

выздоровели, собрались в пятницу идти пешком, так как машина моя на летней резине, а местами лёд еще лежал. прошли осторожненько по льду, пришли. дверь закрыта. подождали. дверь закрыта. спускаюсь в регистратуру: где доктор по такому-то участку? -а у нее сменились часы приема, она будет с 16 до 19 сегодня.
афигительно!
звоню в ярости ей:
— это ваши больные с такой-то труднодоступной улицы! когда вам нужно было, вы нашли мой номер и выдвигали мне условия, по которым вы соизволите осмотреть моих детей! я пошла вам навстречу, так как мне нужна была медицинская помощь и открытие больничного! вы ехали в моей машине и будучи у меня дома сообщили мне часы приема в пятницу! сейчас я с только что выздоровевшими детьми пришла пешком сюда, а вас нет! вы врач или кто вообще?? кто так поступает??? второй раз я сюда не пойду, я сейчас же отправляюсь к заведующей!
она: успокойтесь, извините, пожалуйста, блаблабла… короче, пока она там по телефону искала, к кому нас отправить, в регистратуре, слыша всё это, тётечки сам её вызвонили. заведующая нас приняла сама, прослушала и осмотрела. в итоге я ей всё рассказала. она посетовала, что молодежь сейчас не хочет работать, старой закалки врачи так не поступают. сказала, что практика просьб родителей подвезти врачей до дома существует, но это если реально очень далеко (верхняя вишневая примерно, но никак не наша улица с нормальной дорогой и достаточно близкая!). я говорю, у нас никогда не было подобного рода проблем с прежней участковой. она приходила к нам ВСЕГДА, в любую погоду, и сколько бы вызовов у нее ни было!
вообще-то с медицинским образованием, кстати, еще неизвестно какого качества, можно не тащиться в участковые, где так много вызовов и такие противные родители, не нравится им, когда с ними таким тоном разговаривают, а пойти в другие сферы, где берут всех!
к тому же одну и ту просьбу можно сказать по-разному. хамский, наглый тон я ненавижу. особенно когда это касается моих детей.