Альфа банк (оригинальный сервис...)



Всем привет!

Хочу рассказать как работает Альфа в Сочи.

Некоторое время назад открыла счет и карту.

При оформлении, все одобрено, все согласовано. Получаю карту. Прошу договор. Мне операционист отвечает: а не положено вам.

Я — ВСМЫСЛЕ ?:)) Ответ: вам как клиенту полагается анкета с печатью (а в ней просто мои данные).
Время было позднее, дальше спорить было лень. Карта дебет бояться нечего. Думала просто как обычно мЭстный сервис добрался и до Альфа Банка. Потом заеду, попаду на другого менеджера, получу свой договор без проблем.

Не тут то было! Далее другой менеджер отвечает тоже самое!

Звоню в центральный офис.

Ответ: Да действительно, договор мы на руки не даем, так как, в нем слишком много страниц и очень много разных положений. Даем анкету и все.

А если вам нужен договор просто скачайте его с сайта и прочитайте. А так то, вы уже с ним заочно согласились.

Лично я в ближайшее время сниму все свои деньги и размещу в другом кредитном учреждении.

А уважаемые приветовцы кто пользуется Альфой, посмотрите в документах — есть ли договор у вас и сделайте выводы.
  • +37
  • 04 августа 2018, 17:24
  • real_talk

Комментарии (53)

RSS свернуть / развернуть
+
+1
А проблема-то в чём? :)))
avatar

ZMike

  • 04 августа 2018, 17:39
+
+14
Проблем не будет пока с банком все хорошо. Или с кредитом.
Но как только отношения между клиентом и кредитной организацией данной усложнятся и будет некий спор. То я уверена, всплывет куча интересных пунктов договора. Ну а визит в суд с анкетой вместо договора доставит улыбки и положительные эмоции у судьи вероятно.

Вообще не совсем понимаю как банк первого десятка, так низко пал — договор наруки не выдавать. И вообще как на такие фортели смотрит ЦБ РФ мне интересно.
Вы приносите в банк деньги, в замен получаете кусок пластика и анкету :). Нормально вообще??
avatar

real_talk

  • 04 августа 2018, 17:52
+
+1
Нормально вообще??

Думаю да. 21-й век, 18-й год.
avatar

ZMike

  • 04 августа 2018, 18:01
+
+7
Я ни к чему не призываю. Если вас устраивает, отлично.
А я полагаю что вступая в гражданско правовые отношения с кредитной организацией, НЕОБХОДИМО документальное подтверждение в виде ДОГОВОРА с синей печатью, разборчивой подписью, и наименованием должности у подписанта.
Даже в 21ом веке и 18ом году :).

Особый цинизм, это так и сообщить мне что договор мы вам не даем именно по причине что там много страниц и положений в договоре.
Зачем клиенту сомневаться? Надо брать теплым.
avatar

real_talk

  • 04 августа 2018, 18:06
+
+2
Если всё так запущено, то Договор с синей печатью необходимо было подписывать до вступления в гражданско-правовые отношения. При таком раскладе Вы бы до куска пластика и не дошли бы и все были бы счастливы.
avatar

ZMike

  • 04 августа 2018, 18:16


+
+1
Если всё так запущено, то Договор с синей печатью необходимо было подписывать до вступления в гражданско-правовые отношения.
Совершенно верно. Была УВЕРЕНА что это не политика данного банка. А просто тупит сотрудник. Я же писала.

Но ничего страшного. Данная ситуация обратима.
avatar

real_talk

  • 04 августа 2018, 18:19
+
Боюсь, что ситуация с электронным документооборотом уже необратима. :)))
avatar

ZMike

  • 04 августа 2018, 18:34
+
+1
И если банк кряктет, то нет договора — нет и обязанности ничего возмещать. В альфе в своё время счёт открывал с дебеторской картой, вроде договор сразу подписывал, потом уже карту дали, счёт открыт был минут за 15.
avatar

Dmitris

  • 04 августа 2018, 18:31
+
В Альфе неэмбоссированные карты дают в момент открытия счёта, и так было всегда. Именная карта приходит через 2 недели, обе привязаны к одному счёту, можно пользоваться обеими в равной мере, а можно первичку сразу сдать, как ненужный кусок пластика. По поводу «крякнет», про гос.страховку помните? )) Не думаю, что у нас с вами на счетах больше, чем государство берётся возместить )))))
avatar

mad-essence

  • 04 августа 2018, 20:47
+
Про госстраховку знаю, но я о том и написал, что если что с банком случится, а договора нет, то кому государство будет компенсировать, если по сути этого клиента у банка нет? Вот о чём речь. Хотя в бумажках указано, какой номер счёта открыт и какую изначально на него сумму закинули. Проверил, договора тоже нет, но у меня там и рубля не лежит, счётом пользовался, когда он нужен был:)))
avatar

Dmitris

  • 04 августа 2018, 22:55
+
Вот! Иначе как бы вам открыли счёт? Да ещё и в трёх валютах, и плюс «мой сейф», и возможность самостоятельно онлайн открыть экспресс-счёт или депозит в любой валюте. У всего перечисленного свой номер счёта, и привязаны они к конкретному клиенту, согласившемуся с офертой посредством собственноручной подписи :) Т.е. договор есть, просто он в электронном виде.
avatar

mad-essence

  • 05 августа 2018, 00:39
+
+2
Достали уже ПОНАЕХИ и нытики… Идите уже с этого сайта к себе домой!!! Не нравится работа банка, не ходите туда и не берите карты/кредиты!!! Реально ДОСТАЛИ!!! Засрали сайт ТУПЫМ НЫТЬЕМ!!!
avatar

PaGeR

  • 04 августа 2018, 18:03
+
+9
:) альфа банк в топике?
avatar

real_talk

  • 04 августа 2018, 18:07
+
+3
Повторю, ИДИТЕ ЛЕСОМ ОТСЮДА!!!
avatar

PaGeR

  • 04 августа 2018, 18:09
+
+2
Лес не трогайте, пустыней пусть идет.
avatar

Igor1966

  • 04 августа 2018, 22:14
+
Согласен, пусть идет пустыней!!!
avatar

PaGeR

  • 05 августа 2018, 15:42


+
А чем надо наполнять сайт?
avatar

duality

  • 05 августа 2018, 13:05
+
+1
А чем надо наполнять сайт?
Да это обычное явление. Начинают писать в паблике тогда, когда что то происходит или что то беспокоит настолько, что есть заряд расшарить эту проблему в массы.

А чел выше, просто больно нервный, с большим кол-вом невостребованной желчи вот тоже настолько что неизлить он ее уже не может. Не обращайте внимание.
avatar

real_talk

  • 06 августа 2018, 11:09
+
+1
Что-то не припомню, чтобы Сбербанк выдавал договор. А вот ВТБ точно обожает кучу бумажек: заявления, согласия, анкеты, договора.
avatar

lyuda

  • 04 августа 2018, 21:12
+
Выдает всегда.
avatar

real_talk

  • 06 августа 2018, 11:07
+
+3
Давно пора знать что Альфа банк один из самых отстойных банков в России, лично я пользуюсь банком «Россия», пока меня всё устраивает.
avatar

Starman

  • 04 августа 2018, 17:46
+
+5
хаха) это который ковальчуками — тимченко принадлежит и под санкциями?) отличный, ага) смм детектед.
avatar

AleksandrR

  • 04 августа 2018, 17:57
+
это который ковальчуками — тимченко принадлежит
все банки кому то принадлежат, или вы только своим собственным банком пользуетесь, хаха
avatar

Starman

  • 04 августа 2018, 18:26
+
+1
у меня и карт то никакие нету наличкой проще.
avatar

Alenka97

  • 04 августа 2018, 17:52
+
+2
у меня и карт то никакие нету наличкой проще.
Поддерживаю, я тоже наличкой везде расплачиваюсь. Карта есть зарплатная — если бы на работе не дали сам бы не в жизни не брал. А с карты в банкомате зарплату снимаю и уже наличкой в магазинах расплачиваюсь.
avatar

filtrspam

  • 04 августа 2018, 18:07
+
+2
Сельпо, карманы порвешь, весь мир на кредитных карточках.
avatar

Katsman

  • 04 августа 2018, 18:11
+
+1
Сельпо, карманы порвешь, весь мир на кредитных карточках.
Вот когда судебные приставы по ошибке спишут с Вашей кредитки и загонят потом в минуса будете ездить доказывать, что не Вы должник, а Ваш однофамилец. У меня знакомые так попались, так они пол дня в банке в очереди просидели, чтобы узнать в чем дело, а потом неделю к приставам ходили и носили подтверждающие документы. Потом приставы еще неделю возвращали списанные деньги. А когда связи магазина с банком нету, кассиры принимают только наличку, и все кто с картами бегут в ближайший банкомат за наличными.
avatar

filtrspam

  • 04 августа 2018, 18:30
+
+1
в магазин пешком ходите? Дома еду на костре готовите? Сюда наверно голубиной почтой написали? ))))
avatar

aziat

  • 04 августа 2018, 18:36
+
Держите деньги в Сбербанке. Это самый лучший банк в России.
avatar

Katsman

  • 04 августа 2018, 17:53
+
+6
еще смешней)
avatar

AleksandrR

  • 04 августа 2018, 17:58
+
+5
ну да, 0.1- пара процентов, на сумму остатка ДС годовых очень заманчивое предложение несомненно :)
Определенно лучший банк и в очередях читать например можно, или научится вязать.
avatar

real_talk

  • 04 августа 2018, 17:59
+
+1
Можешь открыть вклад сповышенными процентами.
И в очереди стоят только лохи. Все делается онлайн.
avatar

Katsman

  • 04 августа 2018, 18:08
+
+1
Можешь открыть вклад сповышенными процентами.
Зачем? Куча банковских продуктов в других банках, где безо всяких вкладов и так есть % на остаток денег на счету по умолчанию. И не бонусами/баллами/спасибо от сбербанка — а деньгами.

И кешбек! :)
avatar

real_talk

  • 04 августа 2018, 18:17
+
Сбербанке. Это самый лучший банк в России.
было
avatar

rem-sochi

  • 04 августа 2018, 18:00
+
нет денег — нет проблем)
avatar

11A11

  • 04 августа 2018, 18:10
+
ноу мани — ноу кризис….
avatar

zajavitel

  • 05 августа 2018, 01:05
+
+3
Я обслуживался в АБ, договоры не дают никакие на руки, это законно. Оферта на сайте, вы когда ее пишите — акцептуете.
Судился с ними два раза, раз до суда вернули и один раз по суду. Суд только в Москве у них, это как раз незаконно но сочинская судья сказала что норм.
Раньше там был продвинутый альфа-клик, теперь такое у всех есть.
Ушел когда стали деньги за обслуживание брать.
avatar

splav

  • 04 августа 2018, 18:27
+
+1
На моё скромное мнение, на уровень Альфа-клика ни один банк не довёл свой онлайн сервис. А плату за обслуживание Альфа применяет только в том случае, если сумма на счёте снизилась ниже уровня минимальной согласно тарифного плана обслуживания, а их предостаточно, на любой кошелёк. По-моему, очень даже удобно, есть стимул не тратить лишку :))
avatar

mad-essence

  • 04 августа 2018, 20:38
+
А я от «СБ» под впечатлением (нужно сказать что и они от меня тоже:))
Не буду пересказывать, естественно не только мой экземпляр договора у меня, но и распечатка тарифов с которыми я по договору согласна.
Зашла в то же отделение дней через 10, а они меня помнят! Вот насмешили.
avatar

also1987

  • 04 августа 2018, 18:58
+
+2
Тебя наверное везде помнят.)))
avatar

Katsman

  • 04 августа 2018, 20:17
+
+4
Ничего плохого про Альфу не скажу, являюсь клиентом с момента открытия сочинского отделения, уже лет 15 или около того. И кредиты были, причём не один и на большие суммы, и депозиты периодически с хорошей процентной ставкой, и всё это онлайн, даже в отделение идти не надо. Всё с текущего (и заметьте, мультивалютного!) счета пополняется и переводится. Банкомат, разве что, посетить всё же надо. Мощная служба поддержки, всегда всё объяснят без хамства в любое время суток, переводы на определённые суммы всегда проконтролируют, позвонят, попросят подтверждения. Какой ещё банк так делает? Вброс это. Типичный вброс! Какого чёрта обгаживать нормальный банк? Не нравится? Нефиг строчить топики на Привете, шлёпайте в Альфу за своими копейками и несите свои грошики в другой банк, пусть с договором, но без гарантий. Альфа-банк без ваших денег не разорится. Живёте будто в каменном веке, какие бумажные договора? Нужен мешок макулатуры? Ну коль бумаги листов 20 не жалко, распечатайте с сайта у себя дома, подпишите, а в банке вам штампик тиснут, делов-то…
Надо же, Альфа банк обидел, договор не распечатал… Тьфу…
avatar

mad-essence

  • 04 августа 2018, 20:31
+
+4
Спасибо за статью! Теперь точно не пойду в «АБ»
avatar

gluhar24

  • 04 августа 2018, 20:44
+
+2
Вот-вот! Идите лучше в Сбер )))))))))) Там любят миражи, а не прозрачность…
avatar

mad-essence

  • 04 августа 2018, 20:50
+
+4
Сейчас развелось жулья тьма! Если вам не дают второй экземпляр договор, мало того, что это грубое нарушение Закона, очень вероятно вас хотят обмануть.
Ни в коем случае с таки «банками» связываться нельзя.
avatar

alekseew

  • 04 августа 2018, 21:05
+
+2
И вы туда же! Сами поняли, что написали? Перечитайте :)) Навели бы справочки, прежде чем изрекать подобное. Разумный же человек! Пришла кликуша на Привет, вбросила плод воспалённого воображения, как кость, авось голодные собаки накинутся, а ведь кто-то и повёлся! Вам-то это не видно ли?
avatar

mad-essence

  • 04 августа 2018, 21:57
+
+2
ушла из альфа-банка когда в один прекрасный момент минимальный платеж по кредиту стал увеличиваться с каждым месяцем и прилично… стала разбираться в сочинском отделении«а мы ничего не можем сделать, это компьютер», в московском тоже самое… выкрутилась и закрыла карту к чертовой бабушке… есть бедная, но девственно чистая))
avatar

Shuruban

  • 04 августа 2018, 22:24


+
+3
Вы с кем разговариваете? С платным ботом? Да ему кто заплатит, то и напишет. Все банки одинаковы и их цель — срубить с Вас бабла. Если вам кажется что вас обманывают, то в действительности вас уже е… т.
avatar

ShkiperVol

  • 04 августа 2018, 22:36
+
Банк не благотворительная организация и зарабатывает на клиентах. Но если ты дружишь с головой, то тоже зарабатываешь на них.
avatar

Katsman

  • 05 августа 2018, 05:55
+
«Престиж» foreva!
avatar

splav

  • 05 августа 2018, 00:20

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.