0
 0
 1
 0
 0
 0
 1




Хотите шторы? Только не в Сюзэн!

Добрый день дорогие жители и гости города Сочи. Хотим вас предостеречь от покупки штор в салоне «Сюзэн» по ул. Роз 115/А

Коротко история.
Шторы, которые были у нас, нас устраивали, но с появлением маленького ребенка в доме нужны были шторы не пропускающие свет, так называемые blackout(блэкаут) шторы.

Пришли в салон штор «Сюзэн», нам предложили несколько вариантов ткани блэкаут, отличались только цветом и фактурой. Эстетическую функцию они не несли, единственное требование к ним было не пропускать свет в спальню малыша, что нам и обещала продавец. Заказали у них же и пошив, оплатив 7500 руб за 5 метров.

В итоге они пропускают свет, даже больше, чем наши обычные шторы. Вернулись в салон «Сюзэн» с вопросом не перепутали ли они случайно ткань, на что получили ответ, что это blackout по всем документам. Показали им фотографию их штор, они сами удивились. Мы предложили им как-то решить вопрос, подшить к задней стороне ткань, либо поменять на настоящие шторы блэкаут, либо вернуть нам деньги. Хозяйки салона не было на месте, ей позвонили продавцы. В разговоре хозяйка Наапетян Сузанна Саркисовна сказала, что нам надо было покупать шторы по 7000 руб. за метр, а не эти. Но дело в том, что нам никто не предложил другие, потому что других блэкаут штор в салоне у Сузанны Саркисовны нет. Мы ей сообщили, что будем добиваться справедливости и подадим жалобу в роспотребнадзор. На что Наапетян Сузанна Саркисовна ответила: «Мне все равно, жалуйтесь куда хотите». Вот так в погоне за наживой предприниматель Наапетян Сузанна Саркисовна готова недорого продать даже свою репутацию.

Вот вход в этот салон

вот как они называют эту ткань


  • +64
  • 21 мая 2015, 16:57
  • 2014
  •

Комментарии (54)

RSS свернуть / развернуть
+
меня одно название конторы остановило от покупки)))))))
avatar

chipur

  • 21 мая 2015, 17:04
+
блин, народ, но вы же не ночью покупали шторы… у них что. там окон нет приложить ткань, посмотреть, каково оно?
avatar

PAC

  • 21 мая 2015, 17:11
+
было достаточно пасмурно, да и в салоне свет горит. В общем нужно было конечно с фонариком приходить))
avatar

2014

  • 21 мая 2015, 17:13
  • ↑
+
Свет в салоне- это отлично. Я на свет всегда их проверяю. Если через ткань видно свет ламп- покупать не нужно.
avatar

OlgaS

  • 22 мая 2015, 09:20
  • ↑
+
свет в салоне мне как раз и помешал. Если бы в салоне не было света, приложив их к окну, я бы увидел, что они просвечивают.
avatar

2014

  • 22 мая 2015, 09:42
  • ↑


+
На базаре всегда два дурака: один продает, второй покупает)) Попросили бы свет погасить на минутку)) В любой покупке надо на себя полагаться, а не на продавца. кто сейчас продавец? У нас специально обучаются этому? Нет. Если только мизер какой. Скорее всего, продавец некомпетентна в достаточной степени, чтобы знать все о товаре и его свойствах.
avatar

PAC

  • 22 мая 2015, 13:34
  • ↑
+
Я просто пошел купить шторы, а не на войну отправился или в разведку. Ну не было у меня подозрений, что продавец мне врет или некомпетентна. Приложил к окну, все вроде нормально, ну и оплатил
avatar

2014

  • 22 мая 2015, 14:02
  • ↑
+
На них написано «блэкаут софт». Вот слегка и затемняют)
avatar

bescker

  • 21 мая 2015, 17:13
+
Продавец нас уверяло, что свет они не пропустят. Ссылалась на черные нити вплетенные в ткань.
avatar

2014

  • 21 мая 2015, 17:15
  • ↑
+
смотрю на моток ткани — да и проверять не надо и так видно, что эта ткань не сделает вам день ночью…
avatar

PAC

  • 21 мая 2015, 17:14
+
Я в «Анне» покупала и шила. Мне всё понравилось. Девочки внимательные, по тридцать раз переспросят. Не пожалела.
avatar

Oksa77

  • 21 мая 2015, 17:23
+
видимо здесь действительно имя салона имеет значение))
avatar

2014

  • 21 мая 2015, 17:25
  • ↑
+
Может быть)). Если честно, я зашла в первый попавшийся салон. Дорого, конечно. Но ткани там прикольные. И окон у меня очень много. А если как у Вас окно — то не много бы вышло по деньгам.
avatar

Oksa77

  • 21 мая 2015, 17:31
  • ↑
+
у нас родственники шили именно такие шторы в первом доме напротив висячего рыночного моста, там еще аптека и обои известный магазин. Там блэк аут именно по 700 р за метр и дороже, переделайте там.
avatar

mikhail101

  • 22 мая 2015, 10:10
  • ↑
+
первый дом высотка, получается, в первой пятиэтажке около первой школы
avatar

mikhail101

  • 22 мая 2015, 10:11
  • ↑


+
спасибо за наводку)
avatar

2014

  • 22 мая 2015, 14:05
  • ↑
+
Фигню какую-то вам продали…
avatar

lisa_alisa

  • 21 мая 2015, 17:29
+
Как досадно. Конечно, продавец не права, не хватило компетенции, видимо.
В конце прошлого года тоже озадачилась темой штор блэкаут, нашла чудо-магазин с приятными ценами и кааааак накупила аж на два комплекта, чтоб зимой одна цветовая гамма, а летом другая. Пошив заказала в ближайшей к дому мастерской.
И, что характерно, действительно есть эффект «кинозала», как обещали в магазине — ничё не видно! :)
avatar

ff73

  • 21 мая 2015, 17:42
+
Сочинским предпринимателям, как не посмотришь кругом на всех нас… ть, правильно никто не жалуется на них, вот и творят что хотят. Т.е. того, чтобы разобраться со своей тупой продавщицей и вычесть с нее деньги, вас еще и посылают. Пишите обязательно претензию, в течении 10 дней она обязана на нее ответить, а уже потом в роспотребнадзор с ответом. Вас ввели в заблуждение и деньги обязаны вернуть.
avatar

Missblond

  • 21 мая 2015, 18:04
+
В книгу жалоб я сразу написал претензию с описанием всей ситуации. С обществом по защите прав потребителей я тоже связался, сказали, что обычный, ничем не выдающийся случай, что салону придется все деньги вернуть и моральную компенсацию тоже. Посмотрим…
avatar

2014

  • 21 мая 2015, 18:10
  • ↑
+
про моральную компенсацию сразу забудьте, это только суд решает. надо было претензию на бумаге писать в 2х экземплярах и вручать под роспись.
avatar

Shilo

  • 21 мая 2015, 18:59
  • ↑
+
Мы заказывали в салоне «Сюзэн» шторы и тюль на всю квартиру ( 4 окна ), всё сделали так как мы хотели и заказывали. Приятные продавцы кстати и хозяйка салона тоже, грамотно помогли с выбором материала и с дизайном. Чуть позже нам сшили там же покрывало на кровать и четыре декоративные наволочки. В «Анне» кстати, не взялись за пошив покрывала, так как надо было вручную вшивать шнур в материал. А здесь пошли навстречу и сделали как нам надо было. Непонятно только при чем тут название магазинов? Оба имени прекрасны!
avatar

Sergsochi

  • 21 мая 2015, 18:05
+
Вам понравилось, а нам нет. Фото, как мне кажется, достаточно красноречиво все демонстрирует.
avatar

2014

  • 21 мая 2015, 18:37
  • ↑
+
Полно по городу салонов. И пафосных-дорогих, и попроще, но тоже хороших. Из первых на ум приходит Стильный дом на Карла Либкнехта, из вторых — Татьянин день на Виноградной возле Варили.
avatar

Pashikjan

  • 21 мая 2015, 19:03
+
Пардон, возле Ванили.
avatar

Pashikjan

  • 21 мая 2015, 19:05
  • ↑
+
Честно говоря, я не изучал вопрос где дешевле или качественее. Считал что затемнить комнату смогут в любом салоне. Выбор на этот салон пал просто потому, что проезжая мимо, увидел свободное место для машины.
avatar

2014

  • 21 мая 2015, 19:07
  • ↑
+
Надеюсь, телевизор или другую технику для дома Вы покупаете не так же?! :-)
avatar

Pashikjan

  • 21 мая 2015, 19:30
  • ↑
+
Столкнулась я с хозяйкой при попытке купить там шторы несколько лет назад. Выбрали материал, продавец отмерила, отрезала, а когда начала сварить мы заметили дефект на ткани и еще грязные пятна. Естественно нас это не устроило, попросили заменить. Продавец вызвала хозяйку и началось: дефект на складках будет не виден, ткань можно постирать. На наше несогласие с приведенными аргументами хозяйка магазина так нас «обласкала», что желание даже заходить в этот магазин пропало раз и навсегда.
avatar

svs-sochi

  • 21 мая 2015, 19:37
+
Да, хозяйка там любопытная… Ее аргумент звучал так: «мы по накладным получаем как блэкаут».
avatar

2014

  • 21 мая 2015, 19:40
  • ↑
+
Да, непрофессионально и не по-человечески поступил салон, но вы молодец, что топик разместили и обязательно доведите дело до конца. Человека нужно проучить, материально(возврат+компенсация) и морально(антиреклама). С хамством в торговле давно пора бороться.
avatar

Yulianna

  • 21 мая 2015, 20:20
+
Вот от — сервис сочинский!
avatar

Tarlich

  • 21 мая 2015, 21:06
+
а я как раз «блек ауты» покупала в Сюзан, случайно. Причем это были готовые шторы, которые видимо кому-то не подошли, мне подшивали их как-то долго (не помню сколько) но я своими шторами очень довольна! Я не спец в тканях, но мне кажется «блекс аут» можно отличить на вид даже мужчине далекому от текстиля. Мое мнение в топике виноват непрофессиональный менеджмент
avatar

iri-shok

  • 21 мая 2015, 21:39
+
Сколько раз проезжала мимо, всегда это нелепое название «СюзЭн» както заставляло задуматься… чтобы это могло значить. Где-то конечно догадываешься, что скорее всего это женское имя. Но не СюзЭн же? А может это мужчина?
avatar

sherilgellespy

  • 21 мая 2015, 21:56
+
Снизу как-то странно штора подшита, или так на фото вышло? Будто неаккуратно.
И солнце так сильно просвечивает отчасти потому, что вам неправильно замеры сняли. В закрытом состоянии у штор тоже должны быть складки, они и влияют на пропускание света.
Вот так примерно должно выглядеть :)
avatar

Shenava

  • 21 мая 2015, 22:04
+
Замеры я снимал сам, они надбавили 1.5 метра на складки. Ткань просвечивает не из-за маленьких складок, а из-за того, что это не та ткань за которую ее продают.
avatar

2014

  • 21 мая 2015, 22:13
  • ↑
+
Ну не знаю, нам всё понравилось в этом салоне, все себя показали с профессиональной стороны, и продавец и швея, хозяйка тем более, приятная женщина, и видно что с большим опытом в этой работе. Нам нравится этот салон, родителям будем заказывать там же, в " Сюзене". И название красивое!
avatar

Sergsochi

  • 21 мая 2015, 22:47
+
удачи…
avatar

2014

  • 21 мая 2015, 22:49
  • ↑
+
Не все блэкауты на 99% светонепроницаемы, есть с меньшей защитой от солнечного света. Так что ваш блэкаут может и настоящий… только не той плотности…
avatar

Apelsinovaya

  • 22 мая 2015, 08:43
+
Возможно, бывают блэкауты, которые вообще не затемняют, но я, пообщавшись с продавцом, получил подтверждение, что эти вообще не пропускают свет. Налицо либо обман, либо некомпетентность. В любом из этих случаев, магазин должен вернуть деньги, либо, как я им предлагал, чтобы уменьшить их затраты, подшить ткань с обратной стороны.
avatar

2014

  • 22 мая 2015, 09:29
  • ↑
+
Приведите пример сервиса со стороны предпринимателей-армян? Я не припомню.
avatar

ne_ponimau

  • 22 мая 2015, 08:50
+
ТС, теперь вы знаете что «Сюзэн» это просто имя хозяйки магазина, а не название производителя тканей или еще чего-то связанного со шторами :))) Вы наверное в Сочи недавно поселились :))
avatar

kudep

  • 22 мая 2015, 09:27
+
А мне как покупателю какая разница кого как зовут? В Сочи живу более 10 лет, причем сначала жил в Адлере и прекрасно понимаю к чему Вы клоните. Но согласиться с вашими намеками не готов. Воспитание определяет поведение, а не имя…
avatar

2014

  • 22 мая 2015, 09:33
  • ↑
+
Какой там имидж? Стоит обшарпанный ларек-марек, грязный весь какой-то, да еще название такое типа как кафе для камазистов «У Наташи», «У Тани» и проч. И выглядят эти шторы как тряпка какая-то, неправильно вам их сделали, и деньги обязаны вернуть. Может вообще подделка какая-то, пусть доки покажет
avatar

Staruha

  • 22 мая 2015, 10:09
+
Удачи вам в разбирательстве. Обязательно претензионное письмо составьте в магазин и чтоб они дали отписку, она нужна в суд. Без него все слова. Составляйте жалобу в роспотребнадзор, и в зависимости, что они (магазин) вам ответят письменно, обращайтесь в суд, скорее всего они досудебно вам выплатят деньги. Если они не хотят добровольно, то, по суду, эта директриса очень плохо знает законы, суд по таким вопросам большей частью становится на защиту потребителей, суд обяжет ее выплатить и судебные издержки и компенсацию, обязательно ее потребуйте.
avatar

mikhail101

  • 22 мая 2015, 10:17


+
Спасибо, примерно такой план я себе и наметил. Данные мои у них были (в книге жалоб), то есть время на одуматься и проявить себя как порядочного предпринимателя у них было. Теперь я проявлю себя как требовательный и занудный покупатель))
avatar

2014

  • 22 мая 2015, 12:47
  • ↑
+ 
требовательный и занудный покупатель
нее) да с вашей стороны все законно, постарайтесь не откладывать дело в долгий ящик.
avatar

mikhail101

  • 23 мая 2015, 13:10
  • ↑
+
Лет 10-15 назад купили в квартиру ткань от солнца, называлась просто «экран», в «Магнолии». Там же и пошили. В корне отличается от ваших, ткань там очень плотная, белая, солнце не пропускает.
А сейчас у меня в доме висят голимые икеевские шторы, уже второй год. Бордо. Эффект как от экрана, хотя окна выходят на солнечную сторону. Наверное, в следующий раз надо сначала посерфить в Интернете, узнать детали и прийити в магазин с умным видом. Мой папа так делает, изучит досконально характеристики и идет в магазин, непрофессиональные консультанты начинают ежиться и не впаривают фигню :)
avatar

Ghost

  • 22 мая 2015, 16:02
+
Мой папа так делает, изучит досконально характеристики и идет в магазин, непрофессиональные консультанты начинают ежиться и не впаривают фигню :)
Хорошая метода. Сам ей пользуюсь, только с одним отличием. После того, как выслушаю попытки развода, показываю, что не лось, и ухожу. И больше в этот магазин ни ногой.
avatar

Versus

  • 22 мая 2015, 16:40
  • ↑
+
И больше в этот магазин ни ногой.
вам так и покупать негде будет скоро))))
avatar

PAC

  • 22 мая 2015, 18:37
  • ↑
+
Примерно так и есть. ))))
avatar

Versus

  • 22 мая 2015, 19:04
  • ↑
+
Дорогие, женщины. Хочу дать пояснение про ткань блэкаут. Все ткани, которые выпускают турецкие производители пропускают солнечный цвет только на 70%.Исключений нет.По поводу документов на ткань, сертификата, такое как правило процентное соотношение в документетне прописывается. По поводу, как пропускает ткань свет продавец или дизайнер по текстилю может точно и не знать, так как для этого нужен большой опыт в шторном бизнесе, и все тонкости как ведет себя ткань в интерьере этот опыт приобретается с годами. Могу точно вам сказать, что ткань, которая не пропускает свет и с ней затемнение 100% выпускается, она конечно подороже турецких тканей, но зато это этого стоит.Закрыл шторами окно и в комнате полная темнота.Я с такими тканями работаю и много окон отшили для квартир, в загородные дома и все заказчики были довольны.
avatar

magadan84

  • 06 июня 2017, 01:23
+
Простите, не цвет, а свет…
avatar

magadan84

  • 06 июня 2017, 01:25
+
Писала с телефона и не много с ошибками…
Я хотела уточнить… ткани от солнца задерживают свет на 70%, а остальные 30% пропускают, а бывает и больше процент… как видно из рассказа девушки.Поэтому при покупке ткани блэкаут турецкого производства знайте, что 100% затемнения не получится достигнуть, для такого эффекта покупаются ткани другого производителя.
avatar

magadan84

  • 06 июня 2017, 01:41
  • ↑

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.