Сеть салонов-магазинов МТС фактически вовсе относится к не МТС, оказывается, что это только вывеска — крыша для ЗАО РТК, торгующего симками МТС и разной аппаратурой — планшетами, телефонами, принадлежностями. Если рискнуть купить там аппарат, гиблое дело — вернуть или обменять его никак не получится: МТС ссылается на РТК, а РТК еще куда-то. Вот лишь пара отзывов из Интернета о деятельности этого симбиоза: (см. www.yell.ru/moscow/com/russkaya-telefonnaya-kompaniya-zao_5243420/undefined/moscow/com/russkaya-telefonnaya-kompaniya-zao_5243420/ )

«25 марта 2015
УВАЖАЕМЫЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ/ПОТРЕБИТЕЛИ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЗАО „РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ“! НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ У НИХ МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И ПРОЧИЕ ТОВАРЫ. ЗАО „РТК“ РЕАЛИЗУЕТ СВОЙ ТОВАР ЧЕРЕЗ СЕТЬ САЛОНОВ-МАГАЗИНОВ ОАО „МТС“, ПРЯЧЯСЬ ЗА ЧУЖОЙ РАСКРУЧЕННЫЙ БРЕНД. НА МЕСТЕ ОАО „МТС“ Я БЫ ДАВНО СМЕНИЛ РИТЕЙЛЕРА, ДАБЫ НЕ ПОРТИТЬ СВОЙ ИМИДЖ. МОЙ СЛУЧАЙ: ЗАО „РТК“ ПРОДАЁТ БРАК (СМАРТФОН) НЕ МОРГНУВ ГЛАЗОМ, А ЗАТЕМ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРИНИМАТЬ ЕГО ОБРАТНО. В РЕЗУЛЬТАТЕ ДОВОЛЬНО ДЛИТЕЛЬНОЙ СУДЕБНОЙ ТЯЖБЫ Я ЗАЩИТИЛ СВОЁ ПРАВО, НО ВЕРНУВ БРАК ПО РЕШЕНИЮ СУДА ЗАО «РТК», ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛ. КОМПАНИЯ ВСЕМИ ВОЗМОЖНЫМИ СПОСОБАМИ ИГНОРИРУЕТ СУДЫ И ИХ РЕШЕНИЯ, ПОТРЕБИТЕЛИ ТРАТЯТ ГОДЫ НА ЗАЩИТУ СВОИХ ПРАВ. БЕСПЛАТНЫЙ ДОБРЫЙ СОВЕТ — ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!!!

»25 марта 2015
Приобрёл видеорегистратор в салоне МТС. Он почти сразу перестал работать. Обратился в салон, мне сказали что я могу сам обратиться в сервисный центр за ремонтом либо заключением. Я обратился, получил заключение о невозможности ремонта. С этим заключением приехал в салон-магазин. Там девушка составила невидимую мне заявку на возврат товара и сказала что возможно получить назад деньги можно будет уже через час-два. Я ждать не стал, приехал на след.день. Другая работница уже ответила что заявка рассматривается и решение будет не ранее чем через 3 дня. На руки никаких документов не дали. Сказали что все вопросы по справочному телефону МТС! Я прямо в магазине набрал в справочную, где мне пояснили, что техникой они не торгуют, а торгует компания РТК! Выходит старший сотрудник офиса мне откровенно врала! Я потребовал выдать мне бумагу, что я обратился за возвратом и что моя заявка рассматривается — отказали! Попросил телефоны салона — отказали! Попросил телефон ответственного за рассмотрение заявки — снова отказ! На моё заключение из сервиса мне было сказано — а может вы его подделали! В общем выдать мне бумагу о рассмотрении мне согласились лишь если я сдам регистратор им снова для установления неисправности, т.е. для отправки в сервисный центр, откуда у меня уже есть заключение! И мне ехидно было замечено, что я буду должен ждать результата в течении 20 дней! В общем обслуживание клиентов этого салона этой сотрудницей считаю издевательством, отношение просто скотское! Никому не советую ничего покупать в этих салонах! Мой злосчастный салон в Москве около метро Новогиреево в ТЦ Шангал. Ощущение после них — как в дерьмо наступил! Буду обращаться в защиту прав потребителя!

Ну и так далее продолжение на том же сайте. А еще хлеще на другом moscow.cataloxy.ru/firms/zao-russkaya-telefonnaya-kompaniya-roznichnaya-set-mts.465696_c/comments.htm

А как ваше мнение о качестве услуг в такого рода салонах-магазинах?