Игра в кошки-мышки c ВТБ24

Брал год назад небольшой кредит в ВТБ на 25 тысяч. Все спокойно выплатил без задержек и проблем. И, как водится, начали сыпаться месяц назад смс-ки, что, мол, мне одобрен кредит в 150 тысяч. Сначала подумал, что не нужно мне, а потом еще и звонить с Москвы начали. «Уважаемый клиент, придите заберите свои деньги, они вас ждут». Мне прям смешно было, такой сервис, думаю. Еще бы карету к квартире пригнали. Думаю, а пойду возьму. Мне друзья машину просто подогнали как раз за эту сумму. Думаю, ну точно судьба. Значит машинка это по мне.

Прихожу в отделение, постоял так в очереди неплохо, но я обычно по этому счету не парюсь. Попался мне паренек, который начал сходу задавать кучу вопросов, даже не вникая зачем я вообще пришел. Самое интересно, что я на автомате все ответил. И только потом показываю ему сообщение, что мне одобрен уже кредит и что я просто за ним пришел. Тут он мне выдает, что только заполнил запрос и банк мне, к сожалению, отказал в кредите. Да вы одурели? Сами же зазывали.

Я уже раскатал губу на машину, честное слово. Ушел грустный, как будто водой облили. Через 2 дня, когда я уже и забыл про это все — звонок, а почему вы не приходите за деньгами, товарищ? вы чего говорю, вы же мне отказали? Рассказал все, а там девушка говорит, что ошибочка вышла и что можно приходить за деньгами. Да пошли вы знаете куда ВТБ? Надеюсь знаете, потому что с таким обращением сами себе кредиты выдавайте.
Это что же за издевательство? А главное, СМС-ки то так и приходят. Аж злят.
  • +67
  • 20 марта 2014, 11:03
  • VietRuller

Комментарии (61)

RSS свернуть / развернуть
+
дааа… втб24 это еще тот случай, а знаете, все это к лучшему.)
avatar

RWS

  • 20 марта 2014, 11:08
+
Если берете кредит, значит, рассчитываете его чем-то отдавать? лучше скопите так деньги, не лезьте в кабалу и не портите себе настроение… Раз влез в Русский стандарт, теперь они все с их кредитами просто умерли для меня… Красиво звучит — банк, кредитная карта, клиент всегда прав… а по сути, обыкновенные ростовщики дающие в долг под огромные проценты…
avatar

so3537

  • 20 марта 2014, 11:21
+
Русский стандарт у многих отбил любовь к кредитам, году в 2004 взяли двд в кредин, и даже не потому, что не могли просто его купить, а просто по дурости наверно. Выплатили все, каждый раз ругая себя за эту дурость, а они давай звонить на все телефоны, мол у вас не погашена задолженность по кредиту и начисляются пени. А мы были уверены, что все оплатили и думали, что просто ошибка и по телефону не объяснишь, робот звонит. В общем поехала я в этот банк, отстояла очередь два часа и оказалось, что задолженность была 15 копеек!!! Вот за 15 копеек они так мозг вы… что навсегда отбили охоту к кредитам)))))
avatar

Krakaka

  • 20 марта 2014, 11:32
+
Русский стандарт у многих отбил любовь к кредитам
Спасибо Русскому стандарту!!! поставил мозги на место…
avatar

so3537

  • 20 марта 2014, 11:39
+
Бардак там, в этом ВТБ знатный…
avatar

sochibzdih

  • 20 марта 2014, 11:42
Заказ пирогов Сочи, Выпечка Сочи, Свежий хлеб в Сочи, Мамин хлеб


+
Да нормальный вроде как банк, мало слышал отрицательного, думаю везде бывает…
Но уж точно лучше СБ…
avatar

_Alex_

  • 20 марта 2014, 11:44
+
СБ, по моему мнению самый приемлемый, мне так же позвонили как автору топика только с Сб, пришел взял карту с лимитом (увеличиваемым), пока все хорошо и условия шоколадные )
avatar

DRED2044

  • 20 марта 2014, 11:54
+
Да, у них % достаточно низкий, это их плюс… Даже скорее ниже, а не низкий ))) это разные вещи… Низкого % в России наверно не будет никогда)))
avatar

_Alex_

  • 20 марта 2014, 11:56
+
Но все равно, даже с самым низким процентом у них, если брать большую сумму, то переплата получается оочень существенная. А так не большие суммы и на небольшой срок можно.
avatar

DRED2044

  • 20 марта 2014, 12:02
+
Ну банки ведь не только для кредитов… у них много других функций… )
avatar

_Alex_

  • 20 марта 2014, 12:04
+
Ну это понятно )
avatar

DRED2044

  • 20 марта 2014, 12:09
+
да уж куда там. более ужасного отношения к клиентам, чем в СБ не видела. хоть и имею там несколько карт и вклад. сейчас, наверно, буду на ВТБ переходить.
avatar

HoneyKiller

  • 22 марта 2014, 15:17
+
таки еже песни Хоум банк шлет и звонили вчера, тоже 150 тыс предлагали)))
avatar

nice

  • 20 марта 2014, 12:20
+
мне каждые два дня смс ки приходят от разных банком- что, что-то одобренно, хотя ничего я у них не брала… так еще и суммы на миллионы))) я считаю, если не подавали заявку- то ходить за такими подачками опасно.
avatar

korshunkova91

  • 20 марта 2014, 12:23
+
хотя ничего я у них не брала
Так это замануха с целью привлечь вас в банк. А потом как у автора с ВТБ. Ничего не знаем, отказано. Мне такое тоже приходит, я даже не читаю уже.
avatar

stroitel

  • 20 марта 2014, 13:07
+
Вам просто не повезло.
Я беру в ВТБ24 уже второй кредит. Первый был на 160 тыс, второй на 360 тыс. Проблем нет никаких. Мама моя взяла уже 3-ий кредит, опять же, без проблем.
avatar

Fragman

  • 20 марта 2014, 12:28
+
каков %, на какой срок, если не секрет?
avatar

_Alex_

  • 20 марта 2014, 12:42
+
Я уже лет 15 работаю на стройках в командировках. И пользуюсь исключительно картами ВТБ24. У них за снятие денег в банкомате банка в другом регионе страны комиссию не берут, перевод на карту проходит в течении пары секунд, но… не в Сочи.
Признаюсь, ни в Москве, ни в Оренбурге, ни в Екатеринбурге я не встречал больших очередей в этом банке. Но Сочи — он такой особенный.
Я как-то пришел в банк взять кредит (дочери на свадебный подарок не хватало 100 000). Перед этим заполнил заявку на получение на сайте банка. В «личном кабинете» узнал что мне одобрен кредит до 7 500 000 рублей. Но в банке выяснилось что банк отказывает мне в кредите!!! На мой вопрос а почему в личном кабинете указано по другому клерк ответил что не знает в чем дело. Меня спасло то, что в момент, когда я находился еще в банке мне позвонила девочка-менеджер из московского представительства ВТБ и объявила что кредит одобрен. Сочинский клерк поскрежетав зубами вынужден был оформить кредит…
Вот пенсионный ВТБ — лохотрон которого давно не встречал. Но об этом расскажу потом.
avatar

Vadimka

  • 20 марта 2014, 12:41


+
Кстати… Перевод денег через кассу на свою карту в Сочи происходит только на вторые-третьи сутки, а в других регионах — моментально.
avatar

Vadimka

  • 20 марта 2014, 12:43
+
а вот это намного интереснее, чем кредиты, не томите, рассказывайте!
avatar

Yula84

  • 20 марта 2014, 12:54
+
не туда написала, я про пенсионный ВТБ)
avatar

Yula84

  • 20 марта 2014, 12:55
+
Я три года не получал «письмо счастья» из пенсионного фонда ВТБ. Вчера решил поинтересоваться «ДОКОЛЕ?». Позвонил в колл-центр и вежливый вьюноша мне сказал что все это время мои отчисления уходили не «туда куда-то» (дословная цитата). На мой удивленный вопрос куда они уходили и почему они уходили «не туда куда-то» при наличии у меня на руках договора с ними он ответил, что они разберутся и уволят сотрудника, но возвернуть накопления и отчисления не смогут. Типа, прости друг но… Через полтора месяца у меня отпуск. Поеду на родину и начну оттуда процедуру судилища над этим лохофондом (при моей официальной зарплате в 150 000 плюс премии на него за три года должно было набежать достаточно).
avatar

Vadimka

  • 20 марта 2014, 13:40
+
при моей официальной зарплате в 150 000 плюс премии
Я хочу к Вам на работу…
avatar

reStiler

  • 20 марта 2014, 13:45
+
:-) Ищите и Вам воздастся! :-)
avatar

Vadimka

  • 20 марта 2014, 14:17
+
Меня тоже возьмите )
avatar

DRED2044

  • 20 марта 2014, 16:18
+
Это у Вас касса какая-то интересная. Бывает, пополняю Визу ВТБ наличными. Чаще через банкоматы, но пару раз было и через кассу. Максимум — час. А через банкомат вообще мгновенно.
avatar

Owl

  • 20 марта 2014, 14:32
+
Вот пенсионный ВТБ — лохотрон которого давно не встречал. Но об этом расскажу потом.
А там что?)… я так понимаю сейчас как раз надо думать куда переходить по пенсионке в банки… И т.к. это не каждый день, никто толком ничего не знает что в банках по этому поводу…
avatar

_Alex_

  • 20 марта 2014, 12:48
+
Сочи — он такой особенный
Раньше (лет пять назад) в Сочи ВТБ был нормальны банком: без диких очередей, с адекватными сотрудниками и «не виснущими программами». Почему испортился непонятно…
avatar

lisa_alisa

  • 20 марта 2014, 13:35
+
ВТБ (юр.лица) и ВТБ24 (физ.лица) — это разные банки.
avatar

lyuda

  • 20 марта 2014, 14:08
+
Не уточнила, я про обслуживание физ. лиц )
avatar

lisa_alisa

  • 20 марта 2014, 14:12
+
сочи- отдельное государство. Так мне ответили в одном из банков, когда я пыталась найти ипотечный кредит без справки 2-НДФЛ. Мне сказали: если бы в любом другом нашем филиале другого региона России, то вы бы с легкостью стали нашим клиентом. Но в Сочи есть федеральные законы, связанные с местной властью… Так что вот так. А заманиловки с смс и в СБ есть. приходишь, а тебе отказ. Зачем присылать- хз…
avatar

HoneyKiller

  • 22 марта 2014, 15:21
+
Кредиты — это злая замануха! Деньги лучше копить, а потом что-то покупать.
avatar

Yuriy1980

  • 20 марта 2014, 13:03
+
Не у всех это получается. От характера зависит.
avatar

vishenka

  • 20 марта 2014, 23:29
+
ага. и сколько ж я буду копить на квартиру в 3 млн руб? лет 10? жить-то сейчас хочется.
avatar

HoneyKiller

  • 22 марта 2014, 15:23
+
Не знаю, кому как конечно. Мы в ВТБ взяли ипотеку, пока все хорошо и условия лучше чем в других ипотечных банках.
avatar

MARIYA30

  • 20 марта 2014, 16:12
+
Я за свою жизнь кучу кредитов набрал и ни одного не вернул и чувствую себя хорошо
avatar

djo

  • 20 марта 2014, 16:58
+
Я за свою жизнь кучу кредитов набрал и ни одного не вернул и чувствую себя хорошо
лучший коммент! +100!))
avatar

mayson

  • 20 марта 2014, 17:19
+
Есть у меня «подружка» такая. Каждый сезон новый телефон, бытовой техникой обставилась. И всё в кредиты, которые она и не думает платить. И парни ей названивали, домой приезжали к ней поговорить. Она так забалтывает!

Я, блин, два месяца принципиально не хотела платить за общедомовую горячую воду по 200 руб., так на третий месяц не выдержала груза «долга»))))
avatar

vishenka

  • 20 марта 2014, 23:33
+
Есть люди, для которых понятие «жить честно» — что-то из области фантастики.
avatar

reStiler

  • 21 марта 2014, 00:06
+
Когда мне звонят и начинают уговаривать оформить кредитную карту, я отвечаю им что сам могу им кредитов понадавать. На этом все уговоры заканчиваются.
avatar

kudep

  • 20 марта 2014, 21:24
+
Я так цыганкам отвечаю, что сама им погадать могу))))
avatar

vishenka

  • 20 марта 2014, 23:34
+
а мне дадите? )))))) я вчера заявку в ВТБ отнесла на ипотеку. сижу теперь, как на иголках. один раз уже отказали (((((
avatar

HoneyKiller

  • 22 марта 2014, 15:24
+
то же самое у сбербанки
Шлют смс Вам уважаемый имярек одобрен кредит на такую сумму
Ты думаешь, ну ладно, если понадобится то зайду
В общем в планах возможностей держишь
Когда решишь воспользоваться, то неожиданно узнаешь, что это развод лоха для добычи личных данных, на вопрос про смс — ответ, что это просто рекламная рассылка. И ведь видишь по их глазам, что они знают, что это развод, но это их работа.
Персонал к матам в их адрес по этому поводу уже привыкший.
avatar

avStar

  • 20 марта 2014, 23:47
+
У меня кредитка, они по кредитке лимит повышают, рне знаю по какому принципу.
avatar

korshunkova91

  • 21 марта 2014, 00:46
+
Очень, очень доверчивый клиент. Нельзя так свято верить работникам ВТБ24, ой нельзяяяя
avatar

Vital

  • 22 марта 2014, 14:30
+
Ага, заманят, используют и выбросят. А потому еще звонить будут и мозг компостировать. Знакомы с такими приколами, ВТБ вообще забавный банк.
avatar

Nariman

  • 22 марта 2014, 14:42
+
Почему забавный именно ВТБ? я долго была клиентом СБ. более забавного банка сейчас не знаю. Русскому стандарту в подметки не годится. Последней каплей было то, что когда я по неосторожности, переводя на номер тел. деньги, ошиблась буквально одной цифрой, они мне ответили: (дословно) «девушка, вам проще забыть об этих 1800 рублях, потому что мы вам вряд ли чем-то поможем, это невозможно». Я тогда несколько офисов обошла. Даже в Сочи съездила (я с Адлера). Там уже смогли разъяснить, что делать, но время оказалось уже упущено- допускается не больше 2х недель с момента платежа, видите ли.
avatar

HoneyKiller

  • 22 марта 2014, 15:28
+
И в чем его забавность, если они такое вытворяют с клиентами? Они задрали с этими смс, я сама уже запарилась их удалять пачками. И объясни им что НЕНАДО мне кредит, карта и НЕ ИНТЕРЕСУЕТ меня депозит под «супер» процент…и ЕСТЬ у меня ваша карта, но если будете так доставать и ту закрою.
avatar

Leona

  • 22 марта 2014, 15:13
+
Привет сестрам и братьям по несчастью. Имел «радость» взять кредит в ВТБ, устроили мне такую «сладкую» жизнь, до сих пор глаз дергается. С ними жизнь день за месяц…
avatar

Darmidon

  • 22 марта 2014, 16:00
+
Ого, даже так, а что устроили. Поведайте нам сей грустный сказ.
avatar

Vital

  • 22 марта 2014, 16:42
+
Начислили какую-то пеню на не существующую задолженность, арестовали счет, задолбали звонками и смс…итог: испорченная кредитная история. В итоге оказалось «ошибочка вышла»… А то, что мне устроили два месяца Ада на Земле не важно, это такая себе печалька…
avatar

Darmidon

  • 22 марта 2014, 17:04
+
Крутяк, но не новость. Мне кажется, что они там так развлекаются или соревнуются, кто сильнее доведет клиента.
avatar

Vital

  • 22 марта 2014, 17:39
+
Соревноваться, это вряд ли. А вот то, что уровень профессионализма сотрудников банка ниже нуля, это да. Почему в других организациях устраивают тренинги, обучение для сотрудников, а в ВТБ «на авось» работают, удивительно.
avatar

Darmidon

  • 22 марта 2014, 18:04
+
Да кому оно надо, лишние деньги тратить на них. Работают как нибудь и пусть работают. У них задача, побольше кредитов и карт настрочить, а остальное фигня. Сотрудников там тоже хорошо имеют и премий лишают за невыполнение плана, такая у нас система банковская.
avatar

AlexHunter

  • 22 марта 2014, 19:36
+
А я считаю, нужно в любом случае оставаться людьми и выполнять свою работу четко! Не так уж и много времени занимает удалить телефон из программы или снять ложок смс уведомлений, ну правда.
avatar

Leona

  • 22 марта 2014, 19:58
Заказ пирогов Сочи, Выпечка Сочи, Свежий хлеб в Сочи, Мамин хлеб


+
Ого че захотели! Удалить драгоценный телефон! А кого потом доканывать звонками и тулить «супер выгодные» кредиты?! Неее, был клиентом, так будь им до конца жизни!!! И родственников приведи на всяк случай.
avatar

Nariman

  • 22 марта 2014, 20:45
+
Так что вы думаете, они там и всех своих родственников на это дело подсаживают. А система оповещения у них по моему, вообще не контролируемая. Не знаю, кто ее разрабатывал, но если раз попался в сети ВТБ, хана тебе товарищ, пока номер не поменяешь. Это проверено и доказано.)
avatar

AlexHunter

  • 22 марта 2014, 21:03
+
Что я не так делаю? Уже лет восемь обслуживаюсь в ВТБ. СМС-ки с предложением выгодных кредитов приходят от всего справочника БИК, наверное. Кроме моего банка. Обидеться на них, что-ли?
avatar

Owl

  • 22 марта 2014, 22:07
+
Да, с таким подходом к работе, когда одни знают, а вторые не знают, ничего путного у них не выйдет. Так и будут клиентам голову морочить, пока все не разбегутся в другие более вменяемые банки. Ну а кому вообще понравится, что их пинают туда-сюда, то дают деньги, то не дают, фигня какая-то в самом деле.
avatar

Vital

  • 22 марта 2014, 21:37
+
А почему вообще из Москвы звонят, я вот сижу и не могу понять? Может клиенту в Москву съездить за кредитом, а чего тут все-то чуть больше тысячи километров… ха! Ерунда. Вот как раз пол кредита на топливо и потратишь.
avatar

Leona

  • 22 марта 2014, 21:48
+
Народ, вы правда поверили, что клиенту согласовали кредит? Ничего так просто не делается, это вам не 25 тысяч одобрить за день, это 150 тысяч! Просто у них в ВТБ такой способ заманивания клиентов в отделение, а там они уже обучены на обработку от и до, опомниться не успеешь, как полные руки кредитов напихают и разденут до нитки.
avatar

Nariman

  • 22 марта 2014, 22:09

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.