0
 0
 1
 0
 0
 0
 1




Сбербанк всегда рядом. Но толку немного...


Зашел в новое, свеже купленное большое и отремонтированное отделение сбера у себя на районе, хотел снять немного своих денег вверенные в заботливые руки сбербанка…
Подробности под катом.


Отделение поделено на две зоны, зона для клиентов с живыми операторами (которые отдельная история как работают, потом будет настроение отдельно рассмотрим), и зона собственно с банкоматами и кешмашинами. Отделение действительно большое, аналогичные коммерческие банки которые считают деньги умудряются запихнуть в половину меньшее помещение — гораздо большее кол-во клиентских услуг, но они то считают…
Сбербанк денег не считает, т.к. денег наших с вами там как у дурака махорки, поэтому у сбербанка все масштабно… масштабно но безтолково, из ТРЕХ банкоматов, один без денег, два других не работают. И такая ситуация постоянно…


Послесловие.
Может этот топик прочитает кто-то из местного сбера кто отвечает за розницу?..
Я обращаюсь к Вам: Клиенту конечно приятно когда отделение большое светлое красивое… но клиент ходит в ваше заведение чтобы получить прежде всего УСЛУГУ или СЕРВИС… а вот тут у Вас серьезные проблемы!
Спасибо!
  • +47
  • 27 декабря 2013, 20:43
  • Nitro
  •

Комментарии (28)

RSS свернуть / развернуть
+
Сбербанк это диагноз и не лечится, как и почта России.Поменяйте банк и проблем будет меньше. Название вашего топика дает ответ на ваш вопрос.
avatar

swallow

  • 27 декабря 2013, 21:17
+
Поменяйте банк и проблем будет меньше. Название вашего топика дает ответ на ваш вопрос.
Зарплатный проект к сожалению…
avatar

Nitro

  • 27 декабря 2013, 22:20
  • ↑
+
пробовал пользоваться сбером один раз, на 1 месяц хватило )))
avatar

DobMan

  • 28 декабря 2013, 00:15
  • ↑
+
Меня на 100% устраивает, что на текущем месте работы зарплату получаем на сбер, а ни на какой-либо другой. Реально больше чем у кого-либо банкоматов и отделений, в магазинах оплата по карте проходит без проблем, есть сбербанк-онлайн. На прошлой работе был некий фондсервисбанк (филиал газпромбанка) — вот это была ж… па! Банкоматов кроме как на работе больше нигде практически нет, отделений тоже единицы и не в каждом городе есть, в половине магазинов карта не проходит, интернет-банка нет и оплата через интернет (та же покупка ЖД билетов на сайта www.rzd.ru например) их картой была невозможна.
avatar

FanatOf80s

  • 28 декабря 2013, 10:39
  • ↑
+
ты в своем репертуаре…
что три банка в стране сбер цб и этот твой фондсервис банк?)
avatar

Nitro

  • 28 декабря 2013, 11:12
  • ↑


+
Сбер реально крупнейший со всеми вытекающими преимуществами. Какая РЕАЛЬНАЯ альтернатива сберу есть? ВТБ разве что. Доводилось и с ним дело иметь, отделений куда меньше, а очереди в них не меньше.
avatar

FanatOf80s

  • 28 декабря 2013, 11:34
  • ↑
+
И банкоматы у ВТБ в отличие от сбера еще поискать надо.
И так со всеми мелкими банками. Да и лопаются они легко — сколько уже скандалов было, люди не могут потом свои деньги вернуть
Зы. Фондсервисбанк не мой — я не его гендиректор
avatar

FanatOf80s

  • 28 декабря 2013, 11:37
  • ↑
+
И банкоматы у ВТБ в отличие от сбера еще поискать надо.

Да полно карт с которых в ЛЮБОМ банкомате на планете можно снять БЕСПЛАТНО сумму 3000руб и более.
Мне лично это больше нравится, чем сбер где банкоматов много но постоянно то нет бабок то поломался то понос то золотуха.
avatar

Nitro

  • 28 декабря 2013, 15:20
  • ↑
+
ВТБ вовсе не мелкий… и вряд ли лопнет. Я бы с удовольствием позаблокировала бы свои сберовские карты и перешла б на ВТБ (хотя бы из принципа, потому что беспредельное хамство сбера надоело. Недавно даже посоветовали мне забыть о 1800 рублей, т.к. они, видите ли не знают, что делать. когда клиент ошибся номером перевода и перевел не туда деньги)…
avatar

HoneyKiller

  • 08 января 2014, 15:26
  • ↑
+
Какая РЕАЛЬНАЯ альтернатива сберу есть?
Вагон и малая тележка.
Есть вообще банки целиком и полностью ориентированные на физ лица, и каждого физика облизать стараются.

Тогда как сберу как раз на физиков — насрать.
И почти каждое отделение сбера тому свидетельство.
avatar

Nitro

  • 28 декабря 2013, 15:19
  • ↑
+
Ха! У меня зарплатный МТС-банк. Так я сразу снимаю деньги кладу в Сбер. Он хоть как то работает. Зажеваную банкоматом 5000 возвращали полгода. Заявление на ключи к интернет-банкингу не обработано с мая этого года.
Нашли на кого жаловаться. Сбербанк как раз еще в адеквате.
avatar

Verdi

  • 27 декабря 2013, 21:30
+
Ну ничо, надо только немного потерпеть. К Олимпиаде включат зелёные гробики с банкоматами и страждущие успокоятся.)
avatar

Zlodei

  • 27 декабря 2013, 22:38
+
К слову — будки, которые расставлены по городу работают через одну. Вполне возможно не успевают наладить такое количество банкоматов одновременно, но как Вы заметили — нам, как потребителям, это не особо не интересно.
Как бы то ни было сбер за последнее время сделал большой шаг вперед — в части очередей, как минимум.
avatar

SashaPP

  • 27 декабря 2013, 23:37
+
Как бы то ни было сбер за последнее время сделал большой шаг вперед
согласен в целом, не без этого
avatar

Nitro

  • 28 декабря 2013, 00:01
  • ↑
+
А услуга от сервиса чем отличается?
avatar

Ueff1982

  • 27 декабря 2013, 23:40


+
услуга — именно какой то банковский продукт
сервис — уровень на котором эта услуга оказана

я понятно пояснил?
avatar

Nitro

  • 28 декабря 2013, 00:00
  • ↑
+
Я столкнулась с полным беспределом СБ на Егорова.Три банкомата, работает один,3 или 4 окна операторов, не принимают никакие платежи, хотя талоны выбивает и все глупо стоят в очереди, потом чувствуя себя обманутым.В один банкомат очередь этих обиженных, тех кто хочет положить деньги, тех кто хочет снять, кто платит штрафы и коммуналку.После очереди обманутых и правильных я встала в очередь к банкомату, отстояв, мне нагло сказали, о неполадках и развернули, сказав «Следующий»… В другом отделении все оплатила за 5 минут, через оператора без проблем.Стало обидно… вернулась в то отделение, заведующая так и не вышла, книги жалоб и предложений в зале нет, все отвели глаза не зная.Звонила в горячую линию в Москву.Стала лучше там работа или нет… не знаю, просто я больше туда не пойду.
avatar

_Dileta_

  • 28 декабря 2013, 00:13
+
Звонила в горячую линию в Москву.
В КАЖДОМ офисе висят мобильники начальства, это обязательно.
Вот туда лучше и звонить… а то энергия волшебного пендаля не факт что с ЦО дойдет…
avatar

Nitro

  • 28 декабря 2013, 00:34
  • ↑
+
avatar

swallow

  • 28 декабря 2013, 00:37
+
Если бы так… и книга жалоб и предложений в зале должна быть, а не было НИЧЕГО, и оператор после моей просьбы заведующая или главного по залу убежала на второй этаж, видимо докладывая руководству, вышла спокойно.Никто так и не вышел.Я была с ребенком… платила за детский сад… кричать и возмущаться не стала, единственный кто со мной поговорил… столб, с пустым местом от книги жалоб и московский телефон и любопытные взгляды несчастных в ожидании внимания.
avatar

_Dileta_

  • 28 декабря 2013, 00:48
+
А уж мобильного телефона там точно не было.Она знала, что жду ее на первом этаже-не вышла.Такой беспредел в отделении, отсутствие документов и элементарного уважения дает понять..«Рыба гниет с головы»((
avatar

_Dileta_

  • 28 декабря 2013, 00:54
+
Ну так реклама прямо показывает их сущность.

Кстати не могу найти вариант, в который с друзьями бывало и до утра резались в начале 90-х, какие-то все примитивные, что попадаются.
avatar

passer

  • 28 декабря 2013, 00:56
+
+++++
avatar

_Dileta_

  • 28 декабря 2013, 01:03
  • ↑
+
Если уж быть справедливым, то по сравнению с «до олимпиады» огромный шаг вперед! Небезгрешны, конечно… Как-то из-за 18рублей натравили на меня службу приставов… полгода пытался закрыть кредитную карту.
avatar

aleksey_morozov

  • 28 декабря 2013, 09:40
+
У них проблема с инкассацией, ее острая нехватка, вот поэтому вечно пустые банкоматы
avatar

BAP1982

  • 28 декабря 2013, 09:42
+
У них одна громадная проблема и называется она «сбербанк». Обнаглевшее, обленившиееся и отупевшее нечто.
avatar

fasfus

  • 28 декабря 2013, 13:10
  • ↑
+
У них одна громадная проблема и называется она «сбербанк». Обнаглевшее, обленившиееся и отупевшее нечто.
Ну есть и фанаты сбера, типо фанат80…
avatar

Nitro

  • 28 декабря 2013, 15:21
  • ↑
+
ежики кололись, но продолжали жрать кактус. Не нравится — в другой банк. Зарплатный проект — не аргумент
avatar

Studiozus

  • 02 февраля 2014, 17:50

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.