Добрый день. Хочу предупредить людей, пользующихся услугами RED такси о мошеннических действиях некоторых недобросовестных водителей, с которыми я столкнулся уже дважды за последнюю неделю. Дело собственно вот в чем: Пользуюсь услугами данного такси уже не первый год, езжу в основном по одним и тем же маршрутам, соответственно цену на поездку отлично себе представляю. Ну и я думаю нет тут смысла рассказывать про счетчики в смартфонах, которые используются в данной компании, все их видели.

На прошлой неделе довелось ехать в RED по привычному маршруту. Обратил внимание, что счетчик в смартфоне выглядел несколько иначе, даже спросил об этом у водителя, на что он ответил, что это новая версия. По окончании поездки счет составил 250 руб, хотя всегда выходило 160-180. На резонный вопрос, о том, почему мне не пришло смс с ценой поездки водитель пояснил, что смски часто запаздывают, и приходят минут так через 10. Появилось то самое чувство, когда Вы чувствуете что Вас пытаются обмануть, при том нисколько не кривя кавказской душой. Минут через 15 действительно пришло смс с ценой, при этом цена соответствовала уплаченным средствам.

Еду вчера в такси той же конторы, и опять замечаю, что счетчик какой-то не такой. Сумма поездки опять оказалась завышенной в среднем на 100 рублей. На вопрос о смс получил ответ, описанный выше. Предупредив водителя об ответственности, которая может для него наступить не только с точки зрения уголовного кодекса, немедленно перезвонил оператору. Подробно изложив ситуацию удалось выяснить, что по показаниям таксометра в данный момент я все еще еду в такси, хотя уже прошло минут 10 как я вышел. Через 15 минут пришло смс со стоимостью поездки, соответствующей цене, оглашенной таксистом. Получается очень простое действие: Таксист включает левый счетчик, (левое приложение на андройд), который жрет на порядок более чем положено (при этом настоящий счетчик тоже включен, но спрятан). По результатам поездки он предъявляет счет с левого счетчика, после чего еще минут 10-15 едет по своим делам, а по достижении на настоящем счетчике той суммы, что вы ему уплатили, «завершает поездку» и Вам приходит смс с суммой, ранее уплаченной таксисту.

Отдельно хочу сказать про оператора и службу качества RED TAXI. У меня потребовалось более 10 минут чтобы объяснить оператору суть своей проблемы (при этом у меня до сих пор глубокие сомнения, что она поняла мой посыл), после чего меня соединили со службой качества, где мне потребовалось минут 20, повторяясь, разжевывая и начиная 2 раза с самого начала на изложение сути своей проблемы. Выслушав фразу, что моя заявка принята, и будет доведена до «директора по Сочи» (забавная должность). На этом можно было бы успокоиться, но что-то мне не давало покоя, и я перезвонил через 30 минут дабы выяснить номер моей заявки и ФИО принявшего оператора. Трубку подняла другая девушка, которая опять 10 минут вникала в суть моей жалобы, после чего заявила, что информация о моей жалобе в их базе отсутствует. На этот раз у меня записали ФИО, дали номер входящей жалобы итд.

В общем, будьте внимательны, совершая поездки в этом такси.