Магнит - доверять? ПРОВЕРЯТЬ!

Доброго дня, уважаемые приветовцы!
Сегодня посетила гипермаркет «Магнит», что на Краснодарском кольце на предмет неких покупок.
Долго выбирала, приценивалась, т.к. сумма в кошельке была определенная и в нее надо было влезть.
Поэтому, при объявлении итоговой суммы была крайне удивлена большой разницей того, что мне объявили на кассе и моих умосложений…

Вот такой у меня вышел чек:


А вот, как было на самом деле…
]Сменные лезвия для бритвенного станка — на двух ценниках одинаковая цена (790 р.) — на полке, на фирменной стойке Жилетт. В чеке стоимость 909 руб. При сверке цен с менеджером зала, оказалось, что оранжевая упаковка высвечивает 909 руб., как на кассе. А вот такая же, но синяя, уже как на ценнике 790 руб.:)


Майка показала разницу аж в 300 рублей.
На ценнике в зале 199 руб., а в чеке по итогу 499 руб.


Были и приятные сюрпризы))) Посуда обошлась почти на полтос дешевле, чем в чеке)))


К слову сказать, из всего чека у меня сошлась только одна цена за пару носок. Были как разночтения в плюс, так и в минус. Но по итогу общей суммы разночтений, минус был мне. На стойке сервисной службы, мне сразу позвали администратора зала, с которым мы все проверили. Без скандалов мне вернули деньги и обменяли товар.
НО! Люди, будьте бдительны! Запоминайте ценники и не рассчитывайте на то, что написано на полке с выбранным товаром. Ладно, у меня чек из нескольких позиций, а кто полными тележками скупается…
У меня вопрос к знающим — могу ли я требовать продать мне товар по цене, который указан на ценнике, а не по той, которая выбивается в чеке? На кассе меня сразу предупредили, что цена верная только в чеке. По закону о правах потребителя, это действительно так?

В общем, бардак у Вас, господин руководитель Магнита!">
  • +120
  • 19 июля 2013, 16:17
  • irinkaaa

Комментарии (183)

RSS свернуть / развернуть
+
ничего удивительного… древняя схема обмана покупателей, «Магнит» часто практикует! Поэтому лучше проверять товар на спец.устройстве, которое ест во всех гиперах.
p/s — в «Карусели» еще больше беда с ценниками…
avatar

Trust

  • 19 июля 2013, 16:21
+
Я тоже грешила на заведомый обман. Но есть товар, цена которого ниже, чем на ценнике. Думаю, тут просто бардак. Менеджер зала пытался оправдаться, что после распродажи майки еще не перенесли в отдел, где распродажа не действует, соответственно, ценник неверный. Но при сравнении, оказалось, что ценник висит на майке не тот. На штрих-коде майки инфа совпадала с чеком, но не совпадала с ценником.
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 16:25
+
лучше проверять товар на спец.устройстве, которое ест во всех гиперах
В «Магнитах» таких спецустройств не замечено.
avatar

reStiler

  • 19 июля 2013, 16:30
+
Там есть специально обученные администраторы, которых надо хватать за руку и пропикивать все, что нужно купить. Но они вечно теряются.
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 16:33
+
специально обученные администраторы
Тогда там придётся поселиться…
avatar

reStiler

  • 19 июля 2013, 16:35


+
Они еще вечно заняты и прямо сейчас «не могут», программа собьется… Хитро все…
avatar

apelsin

  • 19 июля 2013, 16:36
+
Я видела, около кошачьего корма и рассады, но он там на чьем-то Китикете тогда завис :)
avatar

apelsin

  • 19 июля 2013, 16:37
+
в магните на Краснодарском кольце недавно поставили — на колоннах перед кассами
avatar

zhdann

  • 19 июля 2013, 16:40
+
недавно поставили
Значит, я не был там чуть дольше, чем «недавно».
avatar

reStiler

  • 19 июля 2013, 16:51
+
В верхнем зале ни одно устройство чтения штрих-кода обычно не работает. Тетеньки и девочки со сканерами обычно тоже невидимы или у них какая-нибудь «переоценка и поэтому сканер щас считать не может».
avatar

Prime

  • 19 июля 2013, 19:56
+
И работают? Надо будет проверить, а то когда я пробовал были в дауне.
avatar

6SIN6

  • 19 июля 2013, 17:03
+
кассы внизу, а с мыльно-рыльного отдела на втором этаже не набегаешься((( все для людей…
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 17:17
+
В Скорпионе мыльно-рыльные дешевле.
avatar

20SASHA14

  • 19 июля 2013, 22:50
+
Факт! За исключением нескольких позиций…
avatar

DenisIrskiy

  • 20 июля 2013, 10:56
+
в гипере есть
avatar

driver

  • 19 июля 2013, 16:41


+
В «Магнитах» таких спецустройств не замечено.
есть в Гипере на кольце. Я всегда проверяю. Потому что половина товара вообще без ценников.
avatar

SaraBarabu

  • 19 июля 2013, 17:07
+
Как раз в гиперах Магнитах (на кольце, на Новой заре) они есть и работают.
А вот в Окее они иногда отключены и не работают ни один.
Проверять надо всё, что можно, особенно там, где обещаны скидки.
Скидка может идти на какую-то разновидность группы товара, а ценник стоять под товаром без скидок.
avatar

lyuda

  • 19 июля 2013, 17:39
+
И в Магните работают и в ОК работают, правда не все.но работают.Надо цены проверять.Кстати.когда на кассе пробивают цены, желательно следить, а то потом карточкой народ расплачивается и не замечает уловок всяких.
avatar

dimant2008

  • 19 июля 2013, 18:58
+
И ещё, сегодня в ОК заметил такую хрень.Расфосованные овощи не совпадают по весу.В частности, картофель меньше на 15-20 грамм.Кажется мелочь.но всё же.Когда спросил почему, сказали усушка.А я что должен платить за эту усушку, промолчали.
avatar

dimant2008

  • 19 июля 2013, 19:01
+
На Краснодарском кольце по одной штуке на этаж есть. Найти правда тяжело.
avatar

REMIX

  • 19 июля 2013, 20:15
+
Есть.Часто проверяю.
avatar

anik

  • 19 июля 2013, 20:51
+
На третьем этаже стоит 2 таких устройства, правда сегодня одно не работало, если лень идти, просишь работников в красных майках проверить сканером.
avatar

vovka758

  • 19 июля 2013, 23:05
+
На 2 -ом этаже в центре зала на колонне
avatar

vadvc

  • 19 июля 2013, 23:12
+
оно не работает чаще, чем работает…
avatar

DenisIrskiy

  • 20 июля 2013, 10:55
+
тоже верно…
avatar

vadvc

  • 20 июля 2013, 22:57
+
В «Магните» на втором этаже я видел только одно устройство, которое хронически не работает… на первом, продовольственном я его так и не нашёл…
avatar

DenisIrskiy

  • 20 июля 2013, 10:54
+
Там вообще надо внимательно читать и сравнивать надпись на ценниках и на упаковках, потому что ценник на товаре может вообще этому товару не соответствовать. Сколько раз отказывалась там от покупки, потому что ценника на товар вообще не было и нет аппаратов для проверки цены, как, например, в Карусели. Магнит дурит как может. Только представьте, сколько людей не таких внимательных, как вы — они хорошо наживаются.
avatar

apelsin

  • 19 июля 2013, 16:26
+
Вот как раз на этот случай обратная сторона кастрюли)))))


Пол утра провела в Магните, сравнивая ценники, т.к. тоже не раз сталкивалась))
И тоже подумала, сколько же людей попадает по невнимательности! Да и я может и не особое внимание обратила, если б денег было не в обрез. Волей случая просто «не влезла» в ожидаемую сумму. Отсюда и проверка подозрений. А тааааам…
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 16:30
+
Я, правда, продукт питания никогда не проверяю :( А вот с хозяйственными ползаю по стендам, ищу правильный ценник :)
avatar

apelsin

  • 19 июля 2013, 16:31
+
А на дне кастрюли есть маркировка 1810? Если есть, то это — «правильная» кастрюля))), а если нет, то… что-то в ней не то(((. Скорее всего, сплав не тот.
avatar

tone4ka

  • 19 июля 2013, 19:58
+
я вот сейчас только вижу, что в чеке указана кастрюля (СИ):1, а на ценнике (СИ):12 — ну вот ктоооо на это будет обращать внимание??? Тем более, что на самой кастрюле опознавательных знаков в виде (СИ):1 и (СИ):12 нееееет! А маркировку 1810 не обнаружила…
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 20:04
+
Мб, вам продали кастрюлю меньшего объёма по цене бОльшего ( это я про (СИ):1 и (СИ):12 )? А про маркировку 1810 я услышала из передачи " Другие новости". Но Вы можете в интернете узнать больше, если захотите.
Спасибо за топик! Мне не хватает силы оценивать его + )))! Полезная информация не бывает лишней!
avatar

tone4ka

  • 19 июля 2013, 20:37
+
не, вместимость именно та, что на ценнике)
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 20:43
+
вернее, это не кастрюля, а ковш. Но на ковше на наклейке написано именно «кастрюля». Специально наклейку сфоткала
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 20:44
+
есть маркировка 1810? Если есть, то это — «правильная» кастрюля
правильная кастрюля с маркировкой 1488))) мыло варить удобно))))))
avatar

ProCOP

  • 20 июля 2013, 03:13
+
как раз для варки мыла брала))) опробовала — все устроило)))
avatar

irinkaaa

  • 20 июля 2013, 08:26
+
Кстати, воспульзуясь данным топом спрошу у народа- кто-нибудь слышал про случай с укусом змеи в адлерском гипермаркете (весь Адлер говорит об этом)???
avatar

Trust

  • 19 июля 2013, 16:26
+
Откровенно говоря, похоже на бред от агентства ОБС.
avatar

reStiler

  • 19 июля 2013, 16:31
+
На кассе меня сразу предупредили, что цена верная только в чеке. По закону о правах потребителя, это действительно так?
нет, не в чеке, в соответствии со ст 10 ЗОЗПП:
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html
© КонсультантПлюс, 1992-2013
avatar

Diver

  • 19 июля 2013, 16:29
+
Спасибо, я так и думала… Но не рискнула отвоевывать прикольную майку, не будучи уверенной на 100%. Пришлось ее вернуть((
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 16:32
+
а зря. ценник является публичной афертой, и магаз обязан продать товар по цене, указанной в ценнике.
avatar

ProCOP

  • 20 июля 2013, 03:14
+
Да-да, обязан, а если будут упрямиться — в Защиту прав потребителей…
avatar

Anastasy_21

  • 20 июля 2013, 17:38
+
я правда тарюсь в ОКее, но тож всегда не отходя от кассы сверяю чек с тем что купил и с ценой — пока разночтений не замечал
avatar

ZohanDvir

  • 19 июля 2013, 16:39
+
Бываю в этом «Магните» и обращал внимание, что там часто ценник висит не на том товаре. Особенно в отделе инструментов: ценник от отверток висит на ключах ну и т.п. Так и в вашем случае: на упаковке лезвий «Фьюжен Проглайд Пауэр» висит ценник просто «Фьюжен Проглайд». Не думаю, что это делается специально, а из-за халатности сотрудников. Так что совет для покупателя такой: проверять соответствие ценника и товара.
avatar

Alexej

  • 19 июля 2013, 16:49


+
А разве в законе ЗПП не сказано что платить по ценнику?
ПС Могу ошибаться
avatar

Broflovski

  • 19 июля 2013, 17:01
+
А разве в законе ЗПП не сказано что платить по ценнику?
вот это меня тоже интересует
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 17:18
+
Так ценник же не соответствует товару! Иначе можно было самому повесить ценник со спичек на нужную вещь и требовать по нему оплаты :)
avatar

Alexej

  • 19 июля 2013, 17:23
+
Так ценник же не соответствует товару!
на это нам закон говорит следующее:
в соответствии со ст 10 ЗОЗПП:
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 17:32
+
А закон говорит, что товар должен быть продан по любому ценнику, который в данный момент времени на нем висит?
avatar

Alexej

  • 19 июля 2013, 17:40
+
Речь о том, что продавец обязан
предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах)
Чек, висящий не на своем месте — это нарушение закона
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 17:42
+
А если покупатель его переставил — он нарушил закон?
avatar

Alexej

  • 19 июля 2013, 17:44
+
Не знаю
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 17:54
+
нет, в ценниках подробно указано на какой вид товара указана цена.
от перемены мест цена не меняется
avatar

bsp_1991

  • 19 июля 2013, 18:08
+
Вот именно. А в приведенном примере просто ценники были не на своих местах.
avatar

Alexej

  • 19 июля 2013, 18:11
+
допустим, мне, как барышне, и в голову бы не пришло, что на чеке для лезвий кроме «Фьюжн ПроГлайд» должно быть еще и «Пауэр». Тем боле, что на весь ряд висели ценники (и на пауэр и без пауэра). Мысли даже не возникло, т.к. одинаковые ценники висели как на полке, так и на фирменной стойке Жиллетт, а это два разных места…
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 18:15
+
на чеке на ценнике
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 18:17
+
Ну, такие ответственные покупки нужно только с мужчиной делать :)
avatar

Alexej

  • 19 июля 2013, 18:23
+
ага, а еще обложиться мамами, папами, бабушками, дедушками и детьми в качестве консультантов)))) и долой сюрпризы и подарки!))))
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 18:25
+
и долой сюрпризы и подарки!))))
Ну да, смотрю Вы своему мужчине много сюрпризов купили-тут вам и носки в ассортименте и трусы шортами, ну и кастрюля, чтобы не забывал о домашних делах!)))
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 18:33
+
Да Вы искрометный шутник!
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 19:08
+
Тогда это максимум халатность, т.к. в зале есть ценник с верной ценой на конкретный товар, можно пободаться за введение в заблуждение, но вряд ли выйдет.
avatar

bsp_1991

  • 19 июля 2013, 18:41
+
с верной ценой как раз не встретила
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 19:09
+
Я у трущихся перед Магнитом цыган купила устройство считывающее штрих код и сейчас хожу в магазины только с ним.
avatar

crocodile

  • 19 июля 2013, 17:33
+
а оно и цену показывает?
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 17:34
+
а как же. потому и купила чтобы самой цену считывать.
avatar

crocodile

  • 19 июля 2013, 19:28
+
А если цены поменяются?)
avatar

genya31

  • 19 июля 2013, 22:10
+
я так понимаю, должны будут на товаре поменять штрих-код, который и считает устройство
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 22:11
+
Я просто думал, что цены все хранятся в прошивке устройства.
avatar

genya31

  • 19 июля 2013, 22:26
+
реклама цЫган детектед)))
avatar

ProCOP

  • 20 июля 2013, 03:18
+
если обнаружите расхождения по стоимости, сразу сообщите об этом кассиру. Попросите его вернуть разницу. Деньги за товар вы еще не передали (допустим, стоимость высветилась на дисплее или мониторе)? Тогда спокойно заявите, что заплатите за выбранный продукт по ценнику. Кстати, такое нередко случается, когда товар продается со скидкой, но кассир «забывает» вам ее предоставить.

Здесь ваш главный аргумент: по закону магазин обязан продать товар по той стоимости, которую донес до покупателя изначально, а именно указал на ценнике. По этой цене потребитель вправе купить товар.

В своих доводах ссылайтесь на Гражданский кодекс РФ. В нем сказано, что выставление товаров в магазине является публичной офертой. Проще говоря, это предложение продавца реализовать товар по конкретной цене. Вот именно по этой цене, которую он объявил, любой может приобрести товар. Все это четко прописано в статьях 437, 492—495 и 500 Гражданского кодекса РФ.

Еще один документ — Закон о защите прав потребителей. В нем установлен перечень обязательной информации о товаре, которую магазин обязан своевременно предоставлять. В списке названа в том числе достоверная цена в рублях (ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1). По общим правилам наименование и стоимость товара за вес или единицу продавец четко обозначает именно на ценнике (п. 19 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).

Недостоверные же цены — прямой обман потребителей. За это магазин рискует получить штраф на сумму до 20 000 руб., а его ответственные работники — до 2000 руб. (ст. 14.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях).

Хорошо, если кассир знает, что ваши требования законны, и сам разрешит ситуацию. Но нередки случаи, когда покупатели получают отказ и такое вот объяснение: «Просто ценник заменить не успели, но на самом деле товар стоит дороже, его цена в чеке». Подобный ответ — повод пригласить администратора магазина. Ему надо объяснить, что случилось, и высказать свою позицию.

И после этого сотрудники магазина продолжают настаивать на том, что цена в чеке верная? Тогда вы можете пригрозить им, что напишете претензию в жалобную книгу и обратитесь в Роспотребнадзор. Как правило, после таких слов в магазине сразу соглашаются отпустить вам товар по стоимости на ценнике. Если нет, то действуйте, как и обещали. Сфотографируйте ценник. На нем по закону должна стоять дата его печати. Но если ее нет, то можете приложить к ценнику газету с текущей датой или сам чек, и в таком виде сделать снимок. Главное, чтобы по фотографии можно было определить, какая цена была в день покупки.

В жалобной книге подробно изложите возникшую ситуацию и требование вернуть деньги и применить дисциплинарную ответственность к кассиру и управляющему. Директор магазина точно узнает об инциденте. Всегда читают эту книгу и ревизоры из Роспотребнадзора. Но, впрочем, им стоит направить отдельную жалобу, приложив к ней копию чека и снимок ценника. Обычно проверяющие быстро реагируют на обращение и на ревизии выписывают штрафы недобросовестным продавцам.
avatar

bsp_1991

  • 19 июля 2013, 17:52
+
Советует Вячеслав Земсков, юрисконсульт АКГ «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ»
Куда обращаться за защитой прав потребителя

— Если ваши права потребителя нарушили, обращайтесь в Роспотребнадзор. Вот телефон горячей линии: 8-800-100-00-04 (звонок по России бесплатный). Обратиться в эту службу можно ежедневно с 10 до 17 часов по московскому времени. Специалисты горячей линии отвечают на вопросы в сфере защиты прав потребителей и принимают жалобы и предложения.

Как вариант, жалобу вы можете отправить через Интернет с сайта rospotrebnadzor.ru. Правда, если к письму хотите приложить фотографии и другие документы, то его придется отправить обычной почтой по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строения 5 и 7.

Направить жалобу можно также в территориальный отдел Роспотребнадзора. Они есть практически в каждом городе. В некоторых регионах помощь потребителям организована при мэриях. Там юристы бесплатно помогают разобраться в сложившейся ситуации и составить необходимые документы для борьбы с недобросовестными продавцами.
avatar

bsp_1991

  • 19 июля 2013, 17:53
+
У меня вопрос к знающим — могу ли я требовать продать мне товар по цене, который указан на ценнике, а не по той, которая выбивается в чеке?
И в магните этом было и в карусели тоже. Требовал продать по заявленной в ценнике цене. Немного мялись, но разницу возвращали.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 17:57
+
мне возврат и обмен сделали без лишних вопросов.
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 18:11
+
Возврат чего? Зачем было менять? Ценник есть -есть. Их чек пускай с директором рассматривают. Я про разницу в ценнике и в чеке. Я потребовал вернуть разницу в деньгах. Мне вернули.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 18:26
+
возврат товара, цена которого не соответствовала ценнику и я отказалась его брать по цене чека. Я выше писала, что если бы была уверена, я бы покачала права. Но была не подготовлена, поэтому воевать не стала. Собственно, так появился топик. И Магниту наука и покупателям на заметку
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 18:31
+
возврат товара, цена которого не соответствовала ценнику и я отказалась его брать по цене чека.
bsp_1991 полно изложил тему. Нужно было оплатить товар, подойти на стойку и потребовать вернуть разницу согласно ценникам, ссылаясь на закон.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 18:35
+
А если на товаре был ценник от спичек, тоже нужно было потребовать вернуть разницу согласно ценникам?
avatar

Alexej

  • 19 июля 2013, 19:15
+
Не понял смысла вопроса. В магните ценники с полным названием товара. Или кто то читать не умеет?
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 19:22
+
как выясняется, есть нюансы. Вот майка, которую мне пришлось вернуть. На ценнике стоит код товара мелким шрифтом, который так же должен быть на штрих-коде на этикетке майки. В моем случае они не совпадали. Но разве кто-то обращает на это внимание? Если все сравнивать ТАК доскональна, можно неделями в магазин ходить
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 19:25
+
Это они Вас разводили, вы смело могли требовать возврата. Только фото нормальное нужно и в инстанции, но поверьте, до них бы дело не дошло.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 19:27
+
Ценник висит над товаром-висит, написано майка-написано. Все!) Вы не обязаны штрихкода расшифровывать.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 19:29
+
Вообще-то топик про то, что ценник на товар на витрине не соответствовал самому товару. А все дают советы, что делать, когда ценник на товар не соответствует цене в чеке. По-моему, это совершенно разные вещи.
avatar

Alexej

  • 19 июля 2013, 19:29
+
Вообще-то топик про то, что ценник на товар на витрине не соответствовал самому товару.
Где Вы такое вычитали?
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 19:32
+
Почитайте мой коммент про станки выше.
avatar

Alexej

  • 19 июля 2013, 19:33
+
Есть такие нюансы, на который далеко не каждый обратит внимание. Если на ценнике с мужской х\б майкой написано х\б майка мужская, то это явно не спички.
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 19:32
+
Ирина, если бы Вы заявили, что просто так не оставите, и показали бы фото товара с ценником, то никуда бы они не делись, вернули бы деньги.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 19:36
+
администратор ходил со мной по залу, проверял ценники и штрих-коды, а я при нем фотографировала. На него впечатление я этим не произвела. А я спорить не люблю, если твердо не уверена в своей позиции. Поэтому обошлась малой кровью для продавцов и администратора. Но из всех позиций по чеку совпадает по цене только одна — ну это уж совсем халатность!
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 19:38
+
Магнит -шаражкина контора, но их бы заставили это сделать.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 19:39
+
Что заставили сделать, если ценник от другого товара??
avatar

Alexej

  • 19 июля 2013, 19:41
+
Если разный товар-то нет, конечно. Ну мы же сейчас говорим о аналогичном товаре.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 19:43
+
Еще раз: в топике речь была о разном товаре.
avatar

Alexej

  • 19 июля 2013, 19:46
+
Попроси тогда топик стартера, чтобы она рассказала о чем она писала.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 19:53
+
На майке х\б висел ценник майки х\б. На сменных лезвиях Жиллетт ценник сменных лезвий Жиллетт, на носках — носки, на трусах — трусы, на салфетках — салфетки обозначенной марки и фирмы и пр. Понять, что товар не тот можно было только получив чек, увидев какой-то доп.код, который совпадал с ценником и этикеткой, которая болталась где-то на товаре вместе со штрих-кодом. Простите, конечно, но я не привыкла в магазине по пол часа тратить на изучение товара+ценника и искать отличия… Не должно так быть! Я не права?
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 19:58
+
Совершенно права и закон в данном случае на стороне покупателя.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 20:15
+
Совершенно права и закон в данном случае на стороне покупателя.
Рубик, а что жена скажет? Или она Привет не читает?
А то смотри, оставит без сладкого на ужин:))))
avatar

bakc

  • 26 июля 2013, 22:13
+
Нина, в нашей семье готовлю я!)) И сладкое я не ем!)
avatar

Rub

  • 26 июля 2013, 22:25
+
И сладкое я не ем!)
А десертик какой перед сном, не не употребляешь:))))
avatar

bakc

  • 26 июля 2013, 22:33
+
Конечно правы и так быть не должно. Это халатность работников торгового зала, но, думаю, закон в данном случае не поможет.
avatar

Alexej

  • 19 июля 2013, 21:01
+
конечно ж не поможет, ведь в дело вмешиваются спички, при чём с завидным упорстов
avatar

ProCOP

  • 20 июля 2013, 03:23
+
завидное упорство — слышать звон, но не знать, где он
avatar

Alexej

  • 20 июля 2013, 10:49
+
Посмотрите на фотки, там ценники на майке не от спичек.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 19:25
+
Майки тоже разные бывают.
avatar

Alexej

  • 19 июля 2013, 19:31
+
Алексей, чуть выше глаза подними, там bsp_1991 полненько изложил все со сносками на закон.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 19:33
+
Подними глаза еще выше и почитай мой первый коммент про станки «Жиллет»
avatar

Alexej

  • 19 июля 2013, 19:35
+
На майке и станках действительно не было ценника от спичек. Знаете, я больше, чем уверена, что администраторы не пытаются дурить народ. Они сами путают ценники, когда их развешивают. Что уж говорить о простых покупателях.
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 19:39
+
Леша, теоретически можно самому переставить ценники от аналогичного товара, если никто не поймает за этим занятием.(Там камеры стоят). А потом можно разводить на бабос. В магните за ценники отвечают работники зала. Это их косяк, они платят со своего кармана.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 19:42
+
А работник скажет: это покупатель взял товар и повесил не на свое место. И что с ним делать?
avatar

Alexej

  • 19 июля 2013, 19:45
+
тогда еще и напечатал ценники тоже покупатель)) их на станки было как раз столько, чтоб хватило на все дорогие позиции, а нужных не было вовсе
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 19:46
+
Я думаю, что это слабый довод для контролирующих инстанций. У меня жена в магните работает, при неправильном ценнике деньги возвращают без всяких разговоров.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 19:47
+
При чем из собственного кармана.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 19:48
+
а как же спички?))))
avatar

ProCOP

  • 20 июля 2013, 03:24
+
При чем из собственного кармана.
Рубик, ты чего против кармана жены имеешь?
avatar

bakc

  • 26 июля 2013, 22:14
+
Группа моих поклонников растет. сначала Ябеда, потом Денис Ирский, теперь ты?)))
avatar

Rub

  • 26 июля 2013, 22:27
+
Рубик, не злись! Я же за тебя, чтобы ненароком от жены не досталось:))))

А если честно, то я считаю, что не совсем справедливо, даже если это и по закону, требовать разницу стоимости за товар. Никогда так не делаю. Ты же сам знаешь, какая тяжелая у них работа.
avatar

bakc

  • 26 июля 2013, 22:32
+
Нина! Я понимаю. что ты любитель показать остроумие, но в данном случае зал пустой,)) Зрителей нет. Только ты и я. А перед мной твои эмоции как поцелуй в губы!)))
avatar

Rub

  • 26 июля 2013, 22:51
+
Я понимаю. что ты любитель показать остроумие
Я сочувствую в данном случае в лице твоей жены всем работникам Магнита.
avatar

bakc

  • 26 июля 2013, 22:58
+
могу ли я требовать продать мне товар по цене, который указан на ценнике
Да. Ценник является публичной офертой. Продавец обязан Вам продать товар по указанной на ценнике цене. В противном случае предусмотрена административная ответственность «за введение в заблуждение или иной обман потребителей».
avatar

fortests

  • 19 июля 2013, 18:53
+
Ну с кастрюлей все понятно, а вот остальной товар… Неужели варить? :-)
avatar

shaitan93

  • 19 июля 2013, 18:55
+
эт тебе к Рубену в клуб шутников-затейников
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 19:10
+
Ладно… не обращай внимания на мой комент. У меня сегодня просто настроение отвратительное…
avatar

shaitan93

  • 19 июля 2013, 19:12
+
Иринка, но что Вы в самом деле, я же по -доброму!))
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 19:17
+
В О'Кей такая же беда у меня была с майками. На стойке у администрации сразу же вернули разницу.
avatar

muxaizsochi

  • 19 июля 2013, 19:08
+
Несколько раз а Магните на Кольце попадался, почсти каждый раз в О'Key и каждый раз в Карусели. В Сочи всё по сочински независимо от фирмы.
avatar

REMIX

  • 19 июля 2013, 20:17
+
до этого случая я как-то особого внимания не обращала. Буду теперь более внимательна.
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 20:18
+
так везде, в скорпионе то же самое
avatar

inewcomer

  • 19 июля 2013, 20:55
+
доброго времени суток! Вы знаете я то же сталкивался с такой ситуацией и нашёл выход: в зале есть персонал с переносными сканерами, вот я их и достаю, присмотрел что понравился, потом поймал человечка с таким агрегатом и заставляю сканировать что набрал и узнать настоящие цены! Вы не стесняйтесь так делать, они как бы старшие продавцы или контролёры там, заодно если цены не сходятся с ценниками их можно сразу озадачивать, заодно Вы становитесь контролёром контролёров!
avatar

bigboysam

  • 19 июля 2013, 22:12
+
я прибегала к помощи администраторов, если ценник не находила на нужный товар. Но тут мне было все предельно понятно… Я ж не думала, что все так запущено))) Теперь буду пропикивать товар до кассы. А лучше прикупить чудо-штуку
считывающее штрих код
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 22:15
+
неее! Вы не поняли! такая штука есть у этих админов! и только она даст то что вам нужно! а если вы даже и купите такой же аппарат то без надлежащего по он будет бесполезен!
avatar

bigboysam

  • 19 июля 2013, 22:30
+
этих админов днем с огнем не сыщешь!
Зато в комментариях узнала, что такие аппараты должны быть в гипере в свободном доступе:) в следующий раз поищу.
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 22:34
+
Напишите жалобу г-ну Скакалину Е.В. — это директор всех Магнитов по большому Сочи.
avatar

20SASHA14

  • 19 июля 2013, 22:37
+
ссылку ему на Привет надо кинуть))))))
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 22:38
+
Он к Гиперам отношения не имеет, насколько помню. У Гиперов своя контора!)
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 22:45
+
Однако ж доки подписывает.
avatar

20SASHA14

  • 19 июля 2013, 22:58
+
Ну тады не знаю, уточню.)
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 23:12
+
Вы просто подумайте: кто даст вам доступ к базе данных магазина? да ни кто не даст! что бы пользоваться этой штукой нужен доступ к базе цен магазина! в каждом магазине она своя! даже если вы купите агрегат он также будет полезен ну как… зеркальце, штрих видит, а толку ????
avatar

bigboysam

  • 19 июля 2013, 22:39
+
а вот crocodile юзает) хотя, если купила у того же Магнита у цыган, наверняка они эту чудо-штуку там же и уперли вместе со всей базой в нем)))
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 22:41
+
нет база обновляется постоянно и у каждого аппарата есть свой id доступ!
avatar

bigboysam

  • 19 июля 2013, 22:44
+
тогда сдаюсь))
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 22:45
+
Эта ТСД называется, кажется, обновляется база по WI_FI по доступу. Что купила крокодил у цыганей только догадываться можно.
avatar

Rub

  • 19 июля 2013, 22:48
+
ну это уже прям С.Т.А.Л.К.Е.Р. какой-то )))
avatar

-Inkognito-

  • 20 июля 2013, 23:34
+
На 2 этаже за детскими игрушками не доходя до световых приборов и ламп, по правой стороне, висит единственное считывающее устройство на этаж.Ну а ближе к мыльно-шампунному отделу приходится пользоваться услугами девочек и мальчиков со сканером штрих-кодов.
avatar

dobriy

  • 19 июля 2013, 22:41
+
спасибо за ориентир)
avatar

irinkaaa

  • 19 июля 2013, 22:42
+
вообще имеете право требовать продать товар по заявленной цене(если только на ценнике и этикетке всё сошлось)
avatar

20SASHA14

  • 19 июля 2013, 22:59
+
В Гиперах вообще мрак на цены.Да что на цены-на товар даже!!!
ТСД или как-их-там (те самые штуки, что читают штрих-код) показывают не только цену, но и расположение товара(ряд, полка, количество товара и т.д.). Но порой бывает, что база давно не обновлялась, а перепланировка товара идет.
И в итоге там, где должен быть ваш «отсканированный» тазик в большом ассортименте (к примеру), находятся сковородки.
avatar

Fotina

  • 20 июля 2013, 00:08
+
Торговля — это вообще обман. Все эти дежурные улыбки продавцов (по факту из-за хронической недозарплаты в гробу видевшие этих маньяков шоппинга), дегенеративная реклама, призванная создавать либо панику (например, реклама лекарств — значит есть какая-либо ужасная трудноизлечимая болезнь или ужасные микробы), либо какой-либо ложный образ (например, реклама жевачки — значит будут девушки любить) только, чтобы впихнуть очередное достижение китайской химической промышленности :)
avatar

DoctorAngelicus

  • 20 июля 2013, 00:30
+
Тема известная. Очень часто это случается из-за плохой работы менеджеров, т.к. они во время не меняют ценник.
Но в этом случае законодательство за нас! Вы вправе приобрести товар по цене на ценнике, а его стоимость вычтут из з/п руководства.
avatar

Tix

  • 20 июля 2013, 12:56
+
А если ценник от другого товара?
avatar

Alexej

  • 20 июля 2013, 13:26
+
от спичек ценник)))
avatar

ProCOP

  • 26 июля 2013, 21:42
+
Кстати, если будете в Магните на Новой Заре-не покупайте яйца в упаковках по 3 десятка.Позавчера купили с женой клетку и одну упаковку в 1 десяток-клетка в 3 десятка при вспечатывании полиэтилена сразу ударила едким тухлым запахом, несмотря на то, что дата была проставлена 13м числом.Все яйца оказались протухшими.А вот упаковка с 1м десятком оказалась нормальной.Протухшие яйца упакованы ООО ТД «ЮгПтицеТорг», 353831 Краснодарский Край, Красноармейский р-н, ст Новомышастовская, ул Почтовая 82/1. Тел 8(861) 65-98-0-33
avatar

Fredd

  • 20 июля 2013, 16:22
+
У нас сейчас комитет по защите прав потребителей и все его филиалы перестали быть надзорным и наказующим органом. Им оставлена функция консультировать потребителей. Решение и наказание — только суд. Вот поэтому эти продаваны распоясались6 а им пофигу. Их может наказать только суд. Ну не пойдете же вы за копейки в суд… а тем более каждый день такое в каждом магазине и с каждым покупателем. Вот так. А судебная процедура сами знаете что это такое. Не ходите в Магнит! Я не хожу, но в Ульяновске есть альтернатива, а в Сочи — не видал. Только Золотая Нива в Дагомысе и Карусель. Мелки ларечки не в счет.
avatar

afganets

  • 21 июля 2013, 21:48
+
Как же достало это «обслуживание» в Магните на Кольце!!! Т.к. работаю рядом, приходилось периодически там совершать покупки. Чего там только не было!!! И весы «электронные» которые уже показывают вес, когда вы к ним подходите, и уборщицы, заставляющие покупателей отходить от того места где совершается покупка (видимо уборка намного важнее чем покупатели). При мне женщина, после предложения отойти — оставила товар и ушла. Я бы тоже так сделала, но я просто никуда не отошла. Чеки… Ну и что, что я запомнила цену на чеке — на кассе вам пробъют все равно свою. Каждый раз ругалась, сегодня терпение лопнуло. Товар который я взяла, оказался без штрихкода и кассир мне говорит — пробивать не буду! Ну вот мне какое дело есть там штрих-код или нет. Я ж его не с подсобки принесла, а с полки где и цена указана. Блин, очередь — мне стало неудобно задерживать народ, а тут еще и товар по завышенной цене пробили. Администратора ждала минут 10 — не дождалась. Т.к. у меня время рабочее не резиновое, пришлось уйти (наверное на это и рассчитано). Вопщем, больше ни ногой в этот долбаный магазин! Хамство, наглость, беспардонность продавцов и кассиров и главное вид невозмутимый!
avatar

local

  • 25 июля 2013, 12:57
+
В Адлере в прошлое воскресение нарвался — на ценнике стоит 34 рубля, пробивают почти 50. Убедился что на ценнике именно этот товар, пошел разбираться. Вернули товар.
Вчера на кольце тоже — на ценнике 63, пробили 80 с чем-то. Пошел сверять чек с ценником — а там как водится, ценник от другого товара, с аналогичным названием, но другой объем.
Вообще, дорожает этот гамнит в последнее время безобразно. Давно бы перестал туда ходить перейдя на окей, но там свои раздражающие факторы (бьющие по мозгам служебные объявления по громкой связи через каждые 3 минуты, медленно работающие кассиры, а потому почти всегда очереди, свежей выпечки в вечернее время почти всегда нет уже).
avatar

FanatOf80s

  • 26 июля 2013, 22:33
+
свежей выпечки в вечернее время почти всегда нет уже).
Откровенно говоря, пекарня там фуфло. Как хлеб, так и кондитерские изделия (даже только что приготовленные).
avatar

shaitan93

  • 26 июля 2013, 22:50
+
Cлойки с начинкой хорошие и недорогие — их и беру, и они вечно заканчиваются (не могут скорректировать объем выпекаемой продукции, раз есть спрос?)
avatar

FanatOf80s

  • 26 июля 2013, 22:52
+
Много лучше чем аналогичные слойки в гамните.
avatar

FanatOf80s

  • 26 июля 2013, 22:53
+
Да меня и в «Магните» пекарня тоже как-то не особо улыбает. У них там по началу был хлеб вкусный, «Швейцарский» называется, но сейчас размер буханки ушел в сторону уменьшения, а цена на него наоборот выросла. Покупаю по праздникам. А вобще всегда беру продукцию хлебокомбината в магазине возле дома (ежедневный завоз по утрам, и уже к пяти вечера ничего не остается, хозяйка магазина всегда заказывает столько, чтобы хлеб не оставался на следующий день). И выпечку бер там же, тоже всегда только свежая.
П.С. А вобще, что касаемо выпечки (и прочих вкусностей из теста), то у меня жена частенько дома шедевры делает! И дешевле получается, и вкусней в разы! :-)
avatar

shaitan93

  • 26 июля 2013, 22:59
+
Ох Шайтан, не русской ты национальности!)))
avatar

Rub

  • 26 июля 2013, 23:48
+
Точно!!!
ТС подтвердить может! :-)
avatar

shaitan93

  • 27 июля 2013, 11:20
+
могу-могу)))) хохлы, они ой какие!)))) иногда ну их совсем на фиг))))
avatar

irinkaaa

  • 27 июля 2013, 12:00
+
Истина!
avatar

shaitan93

  • 27 июля 2013, 12:02
+
что касаемо выпечки (и прочих вкусностей из теста), то у меня жена частенько дома шедевры делает!
Да, мы в курсе, а Вы все дразнитесь:))))
avatar

bakc

  • 27 июля 2013, 10:23
+
Ага, я такой!
avatar

shaitan93

  • 27 июля 2013, 11:23
+
Хорошо, дразнитесь, но поразите наше воображение в очередной раз каким-нибудь блюдом и выпечкой жены:))))
avatar

bakc

  • 27 июля 2013, 11:28
+
Лады! Если в следующий раз буду дома, когда она колдует на кухне, возьму фотоаппарат и сделаю топик :-) Кстати, в последний раз баловала булочками на основе йогурта… Вкусные :-)
avatar

shaitan93

  • 27 июля 2013, 11:38
+
Кстати, в последний раз баловала булочками на основе йогурта… Вкусные :-)
Я же Вас и через монитор достану!
Прекратите издеваться!!!:))) Без фото ничего не рассказывайте.
avatar

bakc

  • 27 июля 2013, 11:46
+
avatar

shaitan93

  • 27 июля 2013, 11:53
+
Напугала? А как Вас остановить иначе. Ладно Вы бы фотку булочки выставили. Я бы тогда кофий в приглядку с Вашей булочкой выпила бы.
А так было очень жестоко. Я теперь о булочке с йогуртом только и могу думать;))
avatar

bakc

  • 27 июля 2013, 11:57
+
Фото? Остались только воспоминания, ибо булочки закончились где-то через час :-)
avatar

shaitan93

  • 27 июля 2013, 11:59
+
Значит уговаривайте жену на вечер еще испечь, и самое главное, перед едой не мойте рук — фотографируйте:)))
avatar

bakc

  • 27 июля 2013, 12:00
+
перед едой не мойте рук — фотографируйте:)))
Вы меня на толкаете на смерть от захлебывания слюной :-)
avatar

shaitan93

  • 27 июля 2013, 12:02
+
Ага… а нам, значит, захлебывайся слюной?
Не жильтесь, я же не булочки прошу, а всего лишь фото:)))
avatar

bakc

  • 27 июля 2013, 12:04
+
Все, собираемся в магазин за йогуртом и мукой. Вечером ждите отчет.
avatar

shaitan93

  • 27 июля 2013, 12:06
+
Пообещали! Жду!:)))
avatar

bakc

  • 27 июля 2013, 12:17
+
Вот шайтанчик, всех женщин привета соблазнил, умеет же!))
avatar

Rub

  • 27 июля 2013, 12:29
+
Постараюсь сегодня её раскрутить на выпечку. :-)
avatar

shaitan93

  • 27 июля 2013, 11:57
+
Крутите!:)))
avatar

bakc

  • 27 июля 2013, 11:57
+
У меня вопрос к знающим — могу ли я требовать продать мне товар по цене, который указан на ценнике, а не по той, которая выбивается в чеке? На кассе меня сразу предупредили, что цена верная только в чеке. По закону о правах потребителя, это действительно так?

нет, по закону вам обязаны продать по цене ценника
и кстати даже в Магните они не особо брыкаются

как то мне нахамили… я в ответ потребовал продать по ценнику… = продали! )
цена чека упала на 1500+
avatar

Nitro

  • 27 июля 2013, 01:28
+
как то мне нахамили… я в ответ потребовал продать по ценнику… = продали! )
цена чека упала на 1500+
Вот это я понимаю.) А чем ты им пригрозил, Томас?
avatar

Rub

  • 27 июля 2013, 10:16
+
Да не надо ничем грозить. Пригласить менеджера и все. Цена отличная от указанной на ценнике, это реально очень серьёзное нарушение. Им Галицкий башку оторвет в одну секунду за подобное.
avatar

fasfus

  • 27 июля 2013, 11:24
+
Им Галицкий башку оторвет в одну секунду за подобное.
Думаю Галицкий давно уже этим не занимается.))
avatar

Rub

  • 27 июля 2013, 11:57
+
Головы не крутит?
avatar

fasfus

  • 27 июля 2013, 12:10
+
Думаю этим уже давно другие занимаются.
avatar

Rub

  • 27 июля 2013, 12:11

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.