Сфера обслуживания оставляет желать лучшего

Менял сегодня антифриз и масло. Подняли авто на подъемник и обнаружили печальку, появилась трещина во внешнем пыльнике привода.

Пришлось бежать на авторынок. Обратился в магазин №71, как то там что-то брал по срочности, оказалось в наличии. отстоял в очереди, работают два консультанта. Подошла моя очередь протянул документ с вином, объяснил, что нужно. Начал забивать, но в это время отвлекаться на второго консультанта, вроде ничего, но когда он начал попросил номер детали с «другой» очереди и начал его пробивать, я попросил, чтобы меня обслужили, а потом уже занялись другим клиентом, т.к. машина висит на подъемнике.

На что мне ответили, что он будет заниматься, чем ему удобнее и быстрее, и с юродством заметил, чтобы найти мою деталь нужно 20 минут и типа, могу сразу сказать, что такой детали у нас нет и разбежимся. Я сдержался. Залез в нэт с мобильника и уже нашел сам код нужной детали, когда консультанту позвонили, он опять с юродством, а можно я отвечу на телефон, может конечно мне юродство показалось, но зачем это тогда вообще было говорить.



И про 20 минут его я тоже промолчал, зная ВИН авто и нужную деталь найти не составляет труда, сам в Экзисте с 1999 года, если бы не нужно было бы срочно, нафиг эта контора нужна.
Пыльник нашел в магазине напротив по геометрическим параметрам =))
  • +48
  • 15 июня 2013, 14:42
  • dragon

Комментарии (58)

RSS свернуть / развернуть
+
Высказал сугубо свое мнение. Может кому то и нравится обслуживаться, но я туда не ногой.
avatar

dragon

  • 15 июня 2013, 14:43
+
Я такой-же, испоганят где-нибудь настроение, нахомят, — сам больше не ногой, ещё и всем остальным расскажу как ТАМ!!! А трещина на пыльнике — не так критично, Exist.ru привёз-бы вам его через 3-5 дней, думаю совсем по другой цене и без нервотрёпки…
avatar

Zimin78

  • 15 июня 2013, 15:58
+
Это понятно, что без нервотрепки. Но машина уже была на подъемнике и на одном пыльнике много не сэкономишь.
avatar

dragon

  • 15 июня 2013, 19:53
+
но я туда не ногой.
Вообще на этот рынок ни ногой. Такое ощущение, что у них каждый день последний.
avatar

moch

  • 15 июня 2013, 20:42
+
Там с навязчивыми клиентами, дотошными,, обычно так поступают… Многие поймут… Судя по тому, что пришла мысль создать топик, вы таким являетесь…
П.с. Не владелец, не сотруднтк. Просто хорошо знаю их. И не надо писать ху… ю.
Рынок большой, и япошками занимаются «многие»…
avatar

Sochi777

  • 15 июня 2013, 21:45


+
какая разница дотошный или нет, я трачу деньги и хотелось бы не теряя настроения получить качественное обслуживание!
avatar

romarulez

  • 16 июня 2013, 10:13
+
Там с навязчивыми клиентами, дотошными,, обычно так поступают…
Реально посмеялся над вашим менталитетом :-)
avatar

Zimin78

  • 16 июня 2013, 10:59
+
71 павильон! Ну вы даете ))) Там у хозяина есть определенные характерологические особенности ))) Вот они и накладываются на общение с клиентами. Давно уже не пользуюсь услугами авторынка. Emex и в редких случаях Exist рулят.
avatar

Kudashov

  • 16 июня 2013, 13:09
+
Переходите с Экзиста на Emex.ru- на треть, как минимум, все дешевле, принцип тот же.
мне еще удобнее- принимают деньги и выдают запчасти на РОЗ 54, в центре, не надо пилять в район Водоканала
avatar

Diver

  • 15 июня 2013, 16:09
+
Exist.ru ущё и на Юнных Ленинцев есть, я там всё забираю…
avatar

Zimin78

  • 15 июня 2013, 16:18
+
я там всё забираю…
уже и забирать там можно?
раньше там только денежку принимали- а выдавали только на Гагарина.
Емекс и ближе и выгоднее
avatar

Diver

  • 15 июня 2013, 16:32
+
Да, сижу цены сравниваю ))))) Есть правда в ваших словах!!! Спасибо…
avatar

Zimin78

  • 15 июня 2013, 16:33
+
Афигеть разница!!! ))))
avatar

Zimin78

  • 15 июня 2013, 16:57
+
Да чё там, разница? Я по работе, и там и там зареген., чаще экзистом пользуюсь. Правда у мня там скидочка, постояльца.
Если деталька, около двадцаточки стоит. Заглядываю в эмекс. Реально штуки три сыкономить.
Кстати, на Донской 4, тоже псих реальный)) «Ты ко мне пришёл, А не я к тебе, чтоб условия свои диктовать» както так. Но есть ещё на Новой заре. и Роз54.
avatar

diagas

  • 16 июня 2013, 15:34
+
еще есть на ул. Красной, высотка новая, Флагман вроде называется, там тоже и оплачивать и забирать можно.
не все дешевле в емексе, но большая часть)
avatar

Sashuta_85

  • 15 июня 2013, 22:25
+
там давно закрылись экзистовцы
avatar

Listard

  • 16 июня 2013, 12:41
+
В эмиксе тоже зарегистрирован. Принцип работы по поиску деталей одинаковый.
В экзисте скидка есть за долгосрочную работу. Есть вещи, которые дешевле, то в одном, то в другом, приходиться выбирать.
avatar

dragon

  • 15 июня 2013, 19:52
+
Есть вещи, которые дешевле, то в одном, то в другом,
на Коранду вообще не смог в Емексе найти расходники, экзотический автомобиль, приходится Экзист пользовать.
avatar

Diver

  • 16 июня 2013, 09:54
+
этот Экзист… зажрался. как дорогое что-то — то пожалуйста, а если копейки стоит, то в москве постоянно снимают заказ, пока подороже не закажешь…
avatar

SaraBarabu

  • 15 июня 2013, 16:13
+
Продавец в очках и лысоватый?
avatar

CNN

  • 15 июня 2013, 17:53


+
Продавец в очках и лысоватый?
Вы намекаете, что автор «нарвался» на одного известного в узких кругах продавца-юмориста?;) Его ли это магазин?:)
avatar

SaraBarabu

  • 15 июня 2013, 18:06
+
Нет, он второй был, не с тем с которым мне пришлось общаться.
avatar

dragon

  • 15 июня 2013, 19:55
+
Значит еще повезло)))))))))
avatar

CNN

  • 15 июня 2013, 23:33
+
Красавчик отжигай в том же духе))))))))))))))))) Эндрю респект!!! Терпилам бой!!!
avatar

Sochi777

  • 15 июня 2013, 22:08
+
терпилы в твоём случае это кто? покупатели!
avatar

romarulez

  • 17 июня 2013, 12:04
+
Не советую обращать внимание на человека, у которого в статусе:
О себе: Нести хуйню с серьезным лицом — это искусство!

Куча понтов, 5 айфон, свой коньячный заводик, ))) мальчик глумится :-))
avatar

Zimin78

  • 17 июня 2013, 18:01
+
свой коньячный заводик
Ну так что там сложного, левый спирт по договоренностью с уважаемыми людьми плюс ароматизаторы на любой вкус от дельцов из интернета и нужные человечки толкающие бздыхам оригинальный продукт высокого качества ))))))
А так хоть коньяк, хоть текилу, хоть ром и любое другое пойло по доступным ценам ;)
avatar

6SIN6

  • 18 июня 2013, 11:47
+
там семейный бизнес, как я понял тесть, зять и еще кто то.
часто у них раньше заказывал, цены на запчасти у них самые гуманные в городе.
занимаются только японскими марками.
А вот что касается обслуживания, да, тут у них проблемы.
avatar

Sashuta_85

  • 15 июня 2013, 22:20
+
Это не суть, главное что знают дело… Не нравится, emex в помощь…
avatar

Sochi777

  • 15 июня 2013, 22:30
+
дела знают, спору нет, но это не говорит что нужно хамить.
верю что есть клиенты, которые весь мозг вынесут, терпения могу им только пожелать!
avatar

Sashuta_85

  • 15 июня 2013, 22:39
+
Терилите сейчас вы, и только потаму что лично знакомы, и не можете объективно оценивать эту проблемму… Вам говорят ПРОБЛЕММА С ОБСЛУЖИВАНИЕМ, а вы отвечаете ЭТО НЕ СУТЬ… ВЫ подписька ???
Судя по топику, дела своего они не знают! Искать расходник 20 минут?.. Явное, открытое хамство. Вы вот тут кидаетесь словами типо ( терпила ), это в очередной раз подчёркавает НЕ компитентность персоанала, не умеют работать с людьми, пусть идут коров доить, они только мычат, им объеснять ничего не надо… При таком подходе эта шарашкина контора долго не протянет, ну может на вас оборот конечно сделают :-)
avatar

Zimin78

  • 16 июня 2013, 10:53
+
Да протянет, в этом городе ещё такое количество населения которое «про эти ваши инернеты» даже не слышало, что они ещё долго будут их клиентами.
avatar

Kudashov

  • 16 июня 2013, 13:13
+
У них перед входом нормальная, здоровая реклама эмекса, сразу видно — барыги :-) :-) :-)
avatar

Zimin78

  • 16 июня 2013, 15:54
+
там если присмотреться к содержимому на полках, почти на всем емексовские наклейки на каждой коробочке )))
avatar

Kudashov

  • 16 июня 2013, 16:33
+
УМНЫЕ люди догадались бы, что эмекс- крупнейший в России поставщик автозапчастей- ОПТОВЫЙ. Обычные смертные там ничего купить не могут, только через посредника.
avatar

Mustang

  • 17 июня 2013, 22:29
+
емекс, ексист тебе в помощь, лысый и андрей не очень
avatar

DobMan

  • 15 июня 2013, 22:38
+
А я про экзист расскажу. Сделал заказ на сайте, пришел в контору в своем городе ( Ульяновск ) деньги заплатить и заказ окончательно оформить. Мне заявляют: " Ваш менеджер сегодня отсутствует, приходите в другой раз". Короче я их послал примерно так же, как в этом топике и тоже ни ногой. В другом месте мне все сделали быстро и дешевле, чем в экзисте. Они стали жирные и ленивые.
avatar

afganets

  • 15 июня 2013, 22:50
+
и с юродством заметил,
консультанту позвонили, он опять с юродством
может конечно мне юродство показалось
сам в Экзисте с 1999 года
Жара.Юродиевые на коне)))Автор фигню пишите…
avatar

rem-sochi

  • 15 июня 2013, 23:23
+
да я пешком буду ходить на тот рынок больше не ногой пусть мне лучше отрежут иичко)
avatar

89284585208

  • 16 июня 2013, 00:30
+
О «юродивости» хозяев этого ларька свидетельствуют и надписи на нем: «ФИЛЬТРА», «МАСЛА».
avatar

kudep

  • 16 июня 2013, 09:36
+
Есть автомобили на которые запчасти подают с закрытыми глазами, а бывают на которые даже расходники приходится искать по 20 минут. Видимо ваш авто из этой категории. И таких как вы у них в день по 30 человек, и у каждого машина на подъемнике.
avatar

Mustang

  • 16 июня 2013, 12:42
+
Есть автомобили на которые запчасти подают с закрытыми глазами, а бывают на которые даже расходники приходится искать по 20 минут.
согласна. Муж обычно сам ищет и только ходит забирать заказы, но вчера фильтр на АКПП весь вечер искал: и ноль. запчасть и все тут. и никакого описания и пр… Вроде оно, а вроде и нет.))
avatar

SaraBarabu

  • 17 июня 2013, 13:13
+
Ну так велком www.exist.ru/ и www.emex.ru/
Я надеюсь в каталоге он сможет найти нужную деталь и выбрать себе производителя по кошельку
avatar

6SIN6

  • 17 июня 2013, 14:01
+
Ну так велком

там и ищет всегда и заказы там же уже много лет делает. Деталька хитрая попалась))
avatar

SaraBarabu

  • 17 июня 2013, 22:52
+
Это да оригинал бывает по писец ценам, а совместимых нету или это не отражено в каталогах.
avatar

6SIN6

  • 18 июня 2013, 11:49
+
Автора поддерживаю, хозяевам (или продавцам) коров доить надо! Тоже сталкивался…
avatar

861

  • 17 июня 2013, 09:45
+
Коров которые ходят и мычат в магазинах- а точней баранов и быкунов.
avatar

Mustang

  • 17 июня 2013, 22:10
+
Не, не, имеется в виду рогатый скот… Бараны и быкуны видимо Ваш «хлеб»…
avatar

861

  • 17 июня 2013, 22:54
+
коров доить надо!
доить коров — это тяжелый и ответственный труд. Лучше в Думу отправьте.
avatar

SaraBarabu

  • 17 июня 2013, 13:11
+
А судьи кто???
avatar

avtogen

  • 17 июня 2013, 19:47
+
лучше в задни**!
avatar

romarulez

  • 17 июня 2013, 19:48
+
А судьи кто??? Вопрос к Вам, уважаемый ДУРАГОН. Вы вообще сами-то где- нибудь работаете? А то такое впечатление, что целыми днями на всех подряд кляузы строчите на разных сайтах. И как- то тупо у Вас все получается: бегать снимать чужие магазины время есть, на сайтах «штаны просиживать» тоже есть, а на проблему свою 20 минут потратить — нет. Если бы таких как Вы на белом свете поменьше бы было, так может и сервис бы по всей России наладился бы и продавцы бы не нервничали. Короче, хорош людям мозги компасировать. Займитесь лучше делом каким полезным. А магазин не плохой. Много лет там обслуживаюсь. Не раз выручали и по наличию и по ценам. Всем советую. А д… ов, бегающих по рынку в поиске, своих расходников море. Было, есть и будет… Так что терпения всем (особенно продавцам) и удачи.
avatar

avtogen

  • 17 июня 2013, 20:09
+
Поддерживаю. Выручали много раз. Машина редкая, так что даже мелочь трудно найти. Главное терпение.
avatar

Mustang

  • 17 июня 2013, 22:21
+
д… ов, бегающих по рынку
avatar

Sochi777

  • 17 июня 2013, 22:40
+
То-ли клоны стёпика плодятся, то-ли горе спикулянты зарегились в виде
Mustang Зарегистрирован: 15 июня 2013, 22:40
avtogen Зарегистрирован: 17 июня 2013, 19:22

ps… Миша, а вариант по ip пробить, имею жёсткое мнение что это одно и то-же лицо :))
avatar

Zimin78

  • 18 июня 2013, 10:39
+
Миша, пробивай скорее уже. Устали ждать…
avatar

avtogen

  • 18 июня 2013, 19:08
+
А что-это вы мне отвечаете ??? Я с вами в диалоги не вступал!!! Перепутали видать что-то ???
avatar

Zimin78

  • 18 июня 2013, 20:39


+
то-ли горе спикулянты зарегились в виде
было бы неплохо послушать и другую сторону..))
у меня был один знакомый, что ему наверно самый вежливый в мире человек ответит сквозь зубы — до того отвратительно общается с людьми.
avatar

SaraBarabu

  • 18 июня 2013, 20:12

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.