Какой банк города Сочи, по Вашему мнению, самый вежливый?

Проголосовало: 253. Воздержалось: 71

Опрос проводится в рамках городского конкурса «Самый вежливый банк Сочи». Целью конкурса является выявление и поощрение высокой культуры банковского обслуживания в городе Сочи. Представлены банки,подавшие заявки на участие в конкурсе. Нам интересно Ваше мнение!
  • -13
  • 21 июня 2013, 16:13
  • DEP

Комментарии (90)

RSS свернуть / развернуть
+
Нам всё по-барабану, мы болеем за Зенит! © )
avatar

Zlodei

  • 21 июня 2013, 16:19
+
А почему в списке нет Росбанка и Уралсиба
avatar

strosha

  • 21 июня 2013, 16:24
+
В списке есть банки, которые приняли наше предложение и подтвердили свое участие в конкурсе.
avatar

DEP

  • 21 июня 2013, 16:29
+
наше предложение
А вы, собственно, кто?
avatar

reStiler

  • 21 июня 2013, 16:35
+
департамент экономики и прогнозирования администрации города Сочи. А Вы кто?
avatar

DEP

  • 21 июня 2013, 16:38
+
А Вы кто?
У меня, в отличие от Вас, в профиле исчерпывающая информация указана.
avatar

reStiler

  • 21 июня 2013, 17:21
+
Да, Вы правы.Извините)
avatar

DEP

  • 21 июня 2013, 18:15
+
Светлана? или Я ошибся.

ГазПромБанк отказался что ли?
вроде бы все вместе дружно катаемся на совещания в ГУЦБ.
avatar

AXel_23

  • 21 июня 2013, 18:44


+
Да, Вы правы.Отказался.
avatar

DEP

  • 24 июня 2013, 09:44
+
А Вы с какого банка?)
avatar

DEP

  • 24 июня 2013, 09:44
+
Росбанк об этом конкурсе даже не знал(((
avatar

sluffy

  • 21 июня 2013, 20:49
+
Рассылку на электронку делали всем+сообщали по телефону+ беседовали с руководителем допофиса «Росбанка» в Адлере Константином П. Вот только баннер у окон банка не повесили… в будущем учтем…
avatar

DEP

  • 24 июня 2013, 09:48
+
И Связьбанка нет. Странная избирательность
avatar

PavelN

  • 21 июня 2013, 16:29
+
ответ смотрите выше
avatar

DEP

  • 21 июня 2013, 16:30
+
+система безопасности вообще радует!
avatar

TaRaNtYAn

  • 21 июня 2013, 23:18
+
… к чему комментарий?
avatar

DEP

  • 24 июня 2013, 09:49
+
Если я бывал только в трёх банках из перечисленных, как мне голосовать?
avatar

bescker

  • 21 июня 2013, 16:41
+
выбирайте тот, чье обслуживание понравилось больше всего.
avatar

DEP

  • 21 июня 2013, 16:42
+
Но я не бывал в остальных банках. Вдруг именно там лучшее обслуживание.
avatar

bescker

  • 21 июня 2013, 16:43
+
Все не обозришь.Выбирайте исходя из своего опыта.
avatar

DEP

  • 21 июня 2013, 16:51
+
Воздержусь, ибо опрос не репрезентативный.
avatar

bescker

  • 21 июня 2013, 17:01
+
СОЮЗ самый лучший!)
avatar

bescker

  • 21 июня 2013, 16:45


+
Тот в который вы не ходите т.е. все нужные вам операции производите без работников ;)
avatar

6SIN6

  • 21 июня 2013, 16:46
+
Автор Забыл КРЕДИТЕВРОПАБАНК — очень вежливое и проффесиональное обслуживание но вот 3 специалиста это мало)
avatar

apels1

  • 21 июня 2013, 16:52
+
а что такой дряблый список, как мне известно в Сочи около 70 баноков
avatar

Broflovski

  • 21 июня 2013, 16:59
+
повторяю: представлены те, кто подал заявку, то есть КТО ЗАХОТЕЛ САМ УЧАСТВОВАТЬ.
avatar

DEP

  • 21 июня 2013, 17:02
+
Я воздержался т.к. в плане вежливости они все на хорошем уровне. А вот как насчет качества?
avatar

stroitel

  • 21 июня 2013, 17:01
+
что именно Вас интересует?
avatar

DEP

  • 21 июня 2013, 17:02
+
Например, как написали выше, количество обслуживающих специалистов бывает недостаточным, плохо развиты онлайн сервисы. Сейчас все не вспомню.
avatar

stroitel

  • 21 июня 2013, 17:06
+
Согласна с Вами.Очень много факторов влияет на качество работы банка. Однако наша цель-человеческий фактор «на входе»… насколько клиенты чувствуют внимание работников
avatar

DEP

  • 21 июня 2013, 18:10
+
воздержалась, ибо знакома близко только с двумя банками — Сбер и Альфа. Улыбаться сотрудники и там и там умеют, а вот работать… При этом Сбер вне конкуренции по «уровню обслуживания». Его разве Почта России переплюнуть может.
Мне в качестве ИП нравилось работать с СМП-банком — многое через Интеренет, общалась со специалистом тоже больше по электронке или через банк клиент. И всегда спокойно, грамотно, подробно.
avatar

Nordeastwind

  • 21 июня 2013, 17:12
+
Вы обслуживааетесь в СМП-банке как физическое или юридическое лицо?
avatar

DEP

  • 21 июня 2013, 18:11
+
Я обслуживалась как индивидуальный предприниматель. Если ничего не путаю, то для банка я была юр.лицом, а для налоговой физ. Единственное, что остановило от дальнейшего обслуживания в этом банке — очень маленькое число банкоматов
avatar

Nordeastwind

  • 21 июня 2013, 18:28
+
Кубань кредит

ps все банки вежливые когда к ним денежки несешь…
avatar

pravo

  • 21 июня 2013, 17:16
+
… а когда забираешь?
avatar

DEP

  • 21 июня 2013, 18:11
+
волком смотрят)
avatar

pravo

  • 21 июня 2013, 21:00
+
… это тоже показатель уровня вежливости. Хотя, отдавая должное работе банков, отметим, что «уровень вежливости» у них гораздо выше, чем у других организаций, оказывающих услуги населению и гостям города
avatar

DEP

  • 24 июня 2013, 09:51
+
я, пожалуй, тоже воздержусь
avatar

NattySun

  • 21 июня 2013, 17:21
+
Самый дикий банк, это безусловно Сбербанк. Островок советской бюрократии, наглости и ленности.
avatar

fasfus

  • 21 июня 2013, 17:22
+
Только почему он впереди по результатам на данный момент?
avatar

stroitel

  • 21 июня 2013, 17:34
+
Скорее всего потому, что
Все не обозришь.Выбирайте исходя из своего опыта.

А Сбером пользуется, наверно, большинство. Я с ним тоже связана и в других банках бываю редко, но какая польза от вежливости, если качество хромает…
avatar

Arinka1

  • 21 июня 2013, 17:39
+
какая польза от вежливости, если качество хромает
Тогда и толку нет от этого конкурса. А выбирать для обслуживания надо, мне кажется, какой-нибудь не особо известный банк. Они еще не расслаблены количеством клиентов и стараются работать на совесть.
avatar

stroitel

  • 21 июня 2013, 17:43
+
если проводить конкурс по качеству обслуживания, какие бы Вы критерии выбрали?
avatar

DEP

  • 21 июня 2013, 18:14
+
По качеству лично меня волнует скорость. Неохота час в банке торчать ради 100 рублей. Потом интернет-банк, бесперебойная работа банкоматов. Мне даже количество банкоматов не так важно, главное чтоб работали как на прием, так и на выдачу без сбоев.
avatar

stroitel

  • 22 июня 2013, 00:40
+
Ок. ГУ Центрального банка по Краснодарскому краю уделяет внимание этому вопросу. 17 мая в Сочи проводилась выездная приемная с участием представителей банков. Любой желающий мог задать вопрос руководителям филиалов и отделений банков. Придти мог любой желающий. + ЦБ проводил анкетирование гостей на предмет качества обслуживания банков. Результаты ждем позже.
avatar

DEP

  • 24 июня 2013, 10:02
+
Сотрудники видать активизировались).
avatar

Alesya

  • 21 июня 2013, 18:41
+
+10000000!!!
avatar

shaitan93

  • 21 июня 2013, 18:39
+
Точно не Сбербанк!
avatar

DRED2044

  • 21 июня 2013, 17:39
+
Юникредитбанк самые вежливые и отзывчивые девчонки) Отдел кредитования, правда, ни о чём)
avatar

posch

  • 21 июня 2013, 18:18
+
Если бы номинация была «самый НЕвежливый банк», то Сберу отдала первое почетное место.
В данном опросе-воздержалась.
avatar

Alesya

  • 21 июня 2013, 18:40
+
Хорошее предложение! Уважаемый DEP, сделайте тогда и подобный опрос, как предлагает Alesya
самый НЕвежливый банк
!
avatar

Zlodei

  • 21 июня 2013, 18:47
+
Я в общем-то не настаивала).
Злобные минусовщики сделали своё дело, сможет ли теперь…
avatar

Alesya

  • 21 июня 2013, 19:07
+
А за что минусовать? Конечно, ТС надо было обозначиться, тогда понятно, чтот опрос — это его работа, а не просто праздное любопытство.
Хотя я и так плюсовал…
avatar

Zlodei

  • 21 июня 2013, 19:14
+
Тоже не поняла, за что?
Ниже он всё написал, для чего и почему, видать не дочитали или увидели неполный список банков и расстроились))).
avatar

Alesya

  • 21 июня 2013, 19:24
+
)))цель такого опроса? в текущем мы пытаемся выявить лучшие примеры и отметить их как образцы для подражания. В случае опроса «а кто у нас самый невежливый» что получим в итоге? и приз какой предлагаете?
avatar

DEP

  • 24 июня 2013, 10:06
+
цель такого опроса?
Картина была бы более полной и, главное, достоверной.
А приз вручите тот, который у Вас заготовлен, но по сумме двух опросов)
avatar

Zlodei

  • 24 июня 2013, 11:21
+
… Прямо-таки как в киноиндустрии — и Оскар- за все лучшее, и Золотая Малина- за все худшее…
avatar

DEP

  • 24 июня 2013, 11:40
+
Только здесь, судя по всему, обе премии достанутся одному банку).
avatar

Alesya

  • 24 июня 2013, 11:43
+
Если логически подумать -разве так бывает?
avatar

DEP

  • 24 июня 2013, 11:44
+
Почему нет?
Проголосовало (на данный момент) 230 человек
воздержалось-68
сбербанк -52, но в тоже время, если те, кто голосовал за другие банки и воздержались проголосуют, что сбер самый невежливый.
Так же может быть?
avatar

Alesya

  • 24 июня 2013, 12:09
+
Технически вполне объяснимо. Результат с точки зрения логики странный… Самый вежливый и самый невежливый… Вы можете себе представить, что одному и тому же фильму можно дать приз за лучшую и худшую режиссуру?
avatar

DEP

  • 24 июня 2013, 12:43
+
Поэтому я и воздержалась (и таких нас, кстати, не мало) в вашем опросе…
avatar

Alesya

  • 24 июня 2013, 14:16
+
+1
avatar

OSSO

  • 21 июня 2013, 21:41
+
вы не правы.
несмотря на то что опрос проводился бы среди БАНКОВ, победила бы всё равно Почта России)))
avatar

ProCOP

  • 04 июля 2013, 14:31
+
картинка в тему
avatar

aziat

  • 21 июня 2013, 21:39
+
avatar

Zlodei

  • 22 июня 2013, 01:30
+
лучше бы спросили какой самый не качественный по сервисуВТБ 24, аж три раза по полной работе, проституткиоперационистки просто не компетентны, сообщают вам заведомо ложную информацию — которой вы следуете и потом имеете не понтные расчеты, задолжность, не нужные действия и хрен что докажешь
avatar

ieroglif

  • 21 июня 2013, 22:59


+
Может вам не повезло. У меня с ВТБ проблем нет. Даже карту хотел у них сделать.
avatar

stroitel

  • 22 июня 2013, 00:42
+
Ну уж не поверю, что такие продвинутые активные пользователи проявляют пассивность в общении с банками. Есть много ресурсов, благодаря которым Вы можете обратить внимание руководства банка на некомпетентную работу сотрудников- звонок в call-центр, отзыв на сайте. Банки следят за этим и такие сигналы отрабатывают.
avatar

DEP

  • 24 июня 2013, 10:11
+
Странно что нет одного из крупнейшиз банков страны — уралсиб банка. я бы за них отдал свой голос.
avatar

Listard

  • 22 июня 2013, 00:34
+
см.выше-не изъявили желание
avatar

DEP

  • 24 июня 2013, 10:11
+
avatar

cerber

  • 22 июня 2013, 02:38
+
А че, в сбере на Островского есть такой )))
avatar

stroitel

  • 24 июня 2013, 10:10
+
Он не настолько низкий).Это банкомат для маломобильных групп населения -колясочников. По информации Сбербанка, этим банкоматом пользуются в 3 раза активнее, чем другими рядом стоящими обычными банкоматами
avatar

DEP

  • 24 июня 2013, 10:14
+
Я знаю для кого этот банкомат ). А вот что им так активно пользуются это для меня удивительно. Хотя я сам им пользовался т.к. все другие заняты были. А вообще там самые стабильные банкоматы мне кажется. Еще ни разу не было чтоб не принимали деньги.
avatar

stroitel

  • 24 июня 2013, 10:19
+
Чето не верится в сбербанк! На мой взгляд он самый грубый и медленный!
avatar

old_city

  • 22 июня 2013, 11:25
+
БАНК СОЧИ-Укради и найди! Наинтереснейшая игра!!!)))Как можно выбирать, то что не пробывал?! Идиотский опрос, с лидирующим самым неповортливым к клиенту банком(Сбербанк )…
avatar

rem-sochi

  • 22 июня 2013, 12:09
+
Не нравится -не участвуйте.Здесь никто никого не принуждает.
Нам действительно интересно знать мнение пользователей.
avatar

DEP

  • 24 июня 2013, 10:16
+
с лидирующим самым неповортливым к клиенту банком(Сбербанк )…
avatar

rem-sochi

  • 24 июня 2013, 10:27
+
Ну уж как получается… Глас народа…
avatar

DEP

  • 24 июня 2013, 10:32
+
глас массы по привычке типа в «государственном» банке:
avatar

rem-sochi

  • 24 июня 2013, 10:37
+
Сталкивался с банком «Зенит Сочи», остался доволен работой банка. Отдельная благодарность сотруднице Анастасии, ( фамилию указывать не буду).
Более двух лет обслуживаюсь ( юрик) в Сбере на Войкова. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Просторный зал для обслуживания, на возникающие вопросы отвечают по телефону, трубки не бросают.Пока вопросов нет. Благодарность сотруднице Эле!!!
Сотрудники любой организации, в том числе и банков, обычные люди. Я к ним отношусь также как хотел бы чтобы относились ко мне. Никогда не хамлю, не грублю и не ставлю себя выше. В итоге: взаимоуважение у меня в «кармане»!
avatar

mimino

  • 24 июня 2013, 12:01
+
Банк ЗЕНИТ Сочи — рулитттт!!!
avatar

queenmargo-gr

  • 24 июня 2013, 13:59
+
На днях была свидетелем произошедшего в отделении Сбербанка на Макаренко. Женщина распечатала номер счета в банкомате и обратилась к операционистке, чтоб та дала реквизиты банка. и попросила степлер чтоб скрепить эти две бумажки дабы не потерять. Операционистка ответила отказом, сказав что скрепки сами покупают за свои деньги. Женщина сказала — ну да, клиент всегда прав! ( их лозунг висящий в каждом отделении)- скрепку одну жалко. Операционистка сказала — очень жалко. Тогда женщина позвонила на горячую линию и спросила — почему окола автомата электоронной очереди сидит сотрудница и не дает выбивать пришедшим клиентам номерки, а выбивает их сама и только тогда когда предыдущий клиент отойдет от окна обслуживания. Чем там все закончилось не знаю. Вот такая вежливость сотрудников. Пожалели одну скрепку из степлера. А что, правда сотрудники отделения на Макаренко канцтовары для работы за свой счет покупают?
avatar

Temir

  • 24 июня 2013, 15:37
+
Чушь собачья. Все канцтовары закупаются централизовано а потом распределяются по отделениям банка.
avatar

fasfus

  • 24 июня 2013, 16:58
+
Мне нравится банк Зенит. Вежливы все — от охранника, до кассира. Руководство доброжелательное. Какая б проблема ни была — никогда как в сбере том же не пошлют, а постараются помочь как можно быстрее. И вообще, это первый банк в котором обслуживающий персонал знает имена клиентов и обращается именно так, а не эй, женщина! или вы-вы, я вам говорю! Так что, Зенит — чемпион, как Злодей написал.
avatar

lelyaiva

  • 01 июля 2013, 12:43
+
Проголосовал за Зенит, т.к. не так давно (этой весной) столкнулся с такой проблемой как оплата купленной путевки в Крым. Платежку получил по электронке, в которой банком получателя стоял киевский ВТБ. Ну и направился я прямиком в ВТБ, где меня промурыжили почти час, ничего не сделали и благополучно перенаправили в УРАЛСИБ, который перенаправил меня в Сбербанк на Войкова, оттуда меня отправили в ЮНИСТРИМ, где у меня потребовали СВИФТ-код. Разумеется у меня его не было и расстроенный я потопал до машины, которая была припаркована на Советской. Тогда-то и попался на пути мне банк Зенит-Сочи, решил зайти, думаю, может, хоть здесь повезет-то? И повезло: сотрудницы отдела по обслуживанию физ.лиц вникли в мою проблему и все сделали как надо: открыли мне текущий счет и отправили с него оплату путевки. Через 2 дня пришло подтверждение по электронке о моей оплате из Украины. Теперь переводы делаю только в Зените, жаль, что коммуналку не принимают. И кстати, да, удивила вежливость сотрудников прямо с порога: охранник, увидев, что я не ориентируюсь в банке, вежливо поинтересовался, что меня интересует и направил к операционистам. Хочется сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО банку Зенит и всему его персоналу за внимательное отношение к клиентам.
А вообще, конечно, банковская система у нас очень далека до совершенства: умеют только впаривать грабительские кредиты…
avatar

BAP1982

  • 04 июля 2013, 14:22
+
Сбер не ориентирован на клиентов. В отделении на морпорту в отделе юрлиц не работает кондиционер (а может его просто не включают) — жара и духота. Обслуживают из 4 окошек только 2 операциониста, касса закрывается с 1 до 2-х на обед — и выручку сдать нельзя. Очереди. Хотели открыть валютный счет — специалист сказала, что у нее мало времени — приходите послезавтра.
Сейчас обслуживаюсь в Зените — ОЧЕНЬ довольна. Девочки умницы: быстро, корректно, любые вопросы за 5 минут.
Все работники, с которыми я сталкивалась в банке, помнят клиентов по имени и всегда рады видеть.
avatar

Kvitka

  • 04 июля 2013, 20:38
+
БАНК ЗЕНИТ СОЧИ — лучший банк в городе
avatar

Cat423

  • 07 июля 2013, 21:44
+
Вежливость сейчас на самом высоком уровне в любом банке, даже в Сбере тебе будут улыбаться, никто не пошлет «подальше». А вот качество самого обслуживания хромает во всех без исключения банках, везде готовы обмануть клиента, «впарить» ему кредит или карту с высокими процентами и дополнительными комиссиями, при этом рассказывая совсем другое. Это как борьба охотника и зверя.
avatar

Sersin1511

  • 07 июля 2013, 23:24

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.