"Добрая" служба 03

Все мы люди. И у всех могут возникнуть проблемы со здоровьем. Для экстренного решения и спасения наших жизней создана служба скорой помощи. (Вроде как-то так).

А что у нас? 3.07. по дороге на работу в маршрутке прихватило сердце. Боль жгучая. Благо с собой был препарат с нитроглицерином принял его, но боль не утихала. Кое-как добрался до офиса и попытался позвонить по телефону 03. Именно попытался. Потому что номер 03 не отвечал, а потом просто сбрасывал. Дозвонился только с пятой попытки. Ответил сонный недовольный женский голос. Превознемогая боль попытался объяснить что беспокоит боль в сердце. Вместо того чтобы выяснить характер боли, возраст и т.д. Оператор поинтересовалась откуда я звоню? И почему я больной нахожусь на работе, а не сижу дома…

А последующая фраза вообще добила: «Вы что хотите, чтобы мы Вас на работе лечили?» От такого вопроса я лишился дара речи.

Собравшись с силами вопрос задал я. «Девушка, а я разве не в скорую помощь звоню?» Только после этого дама сквозь зубы поинтересовалась моими данными и куда надо было ехать. К чести бригады скорой (кажется №19 с Хостинской подстанции МОЛОДЦЫ!!!) они прибыли быстро и действовали профессионально. Кардиограмма, укол, таблетки и быстренько в 4 гор больницу. Там убедившись, что инфаркта нет рекомендовали лечиться амбулаторно.

Не написал бы этот пост если бы история с «внимательным» отношением диспетчеров службы «03» была единичной. Два года назад 1 января утром был сильный приступ невралгии в грудном отделе. Моей жене звонившей в 03 хихикая предложили просто опохмелить меня.

Интересно кто-нибудь контролирует работу таких хамов от медицины.
  • +88
  • 04 июля 2012, 12:24
  • mih62


Комментарии (48)

RSS свернуть / развернуть
+
Я один раз тоже обратилась по телефону 03, долго расспрашивали и решали что делать. Потом дежурный врач диспетчеру сказал, что ехать при таких симптомах необходимо и мне сказали ждать. НО Я ТАК И НЕ ДОЖДАЛАСЬ! Хорошо, что организм справился с приступом сам! Честно, было большое желание разобраться во всём этом и пожаловаться куда следует, но вначале не было времени, потом злость прошла, и не захотелось этого делать.
avatar

slavina

  • 04 июля 2012, 12:44
+
Вызвали однажды скорую для незнакомого человека, которому на улице стало плохо с сердцем. После минут 40 ожидания перезвонили диспетчеру и узнали, что про наш вызов она просто ЗАБЫЛА и никакая бригада к нам не едет. Благо, мужчине полегчало. Так что, видимо, там хамство — это нормально.
avatar

julia

  • 04 июля 2012, 12:48
+
Была похожая история- под окнами женщина упала без сознания. Выспросив у меня кто, что, сколько лет, бросили трубку (откуда я знаю сколько ей лет- из окна за ветками не видно). Повторно набрала, наорала, тогда вызов приняли, правда, приехали тоже минут через сорок. Утро выходного- на пробки никак не спишешь. 100 раз умереть можно…
Наверное, надо на диктофон записывать и жаловаться- им лень, а у людей вопрос жизни и смерти.
avatar

mashaivanova

  • 04 июля 2012, 14:57
+
Там не только хамство — это нормально1 Там отношение к людям, как к скоту — это норма для сотрулдников видимо!!! По другому сказать невозможно!!!
avatar

tornado

  • 23 сентября 2013, 19:48
+
Мдяяяя… Ужасно все это… Разговоры с оператором по идее должны записываться. Всегда можно хотя бы попытаться как-то наказать, привлечь внимание начальства…
avatar

kolstow

  • 04 июля 2012, 13:01


+
У нас вроде как и 02 пишется. А толку…
avatar

mih62

  • 04 июля 2012, 13:04
+
Ну надо попытаться хоть что-то сделать. Напишите жалобу в десять мест, по их профилю. Пусть небольшие действия, но это не должно оставаться без внимания. Нельзя это проглатывать.
avatar

kolstow

  • 04 июля 2012, 13:38
+
в конце 90-х токо сотовые появились-иду по Горького, стоит толпа- пытаются помочь прилично одетому парню, хотят вызвать Скорую…
ну я и вызвал со своего аппарата.
Приехала бригада и опознала в пране всем известного наркомана, как окащалось, он в кайфе пребывал.
Докторша сразу спросила- а кто вызывал? я признался- он говорит- а вот теперь платите нам за вызов к нарику!
Я обалдел, платить, конечно, отказался
avatar

Diver

  • 04 июля 2012, 13:05
+
Врачи обнаглевшие в конец… у моей подруги была температура под 40, сбить ничем не могли, ничто не помогало, было очень страшно, что она просто «сгорит»… звонили в скорую, нам задали 100 вопросов, потом сказали, оботрите её уксусом… а на такие вызовы мы не выезжаем… на следующий день подруга пошла в поликлинику (в мкр. Бытха), где врач сказала: «Идите домой, пейте жаропонижающее… у вас просто ОРЗ..» Итог таков… через 2 дня её родители отвезли в краевую больницу, диагноз — ОДНОСТОРОННЯЯ ПНЕВМОНИЯ! ВРАЧИ НЕ ЛЕЧАТ! ОНИ КАЛЕЧАТ! А при вызове теперь видимо надо добавлять: «Приедьте, я заплачу!»
avatar

Romashka24

  • 04 июля 2012, 13:09
+
Нет, у них теперь так по закону. Теперь официально они не выезжают, например, к взрослым с высокой температурой — типа, не умрет, утречком участкового вызывайте, он пусть и решает, стоит ли госпитализировать — а ведь сколько болезней, при которых может сгореть от температуры даже взрослый и промедление смертельно. Козлу тому, кто это придумал — хочется пожелать того же.
avatar

apelsin

  • 04 июля 2012, 19:36
+
у меня вот так другу температуру сбивали, сначала дома по совету «скорой», потом сбивали в больнице, ничего не предпринимая, а потом человека не стало…
avatar

partizan

  • 05 июля 2012, 00:44
+
лежал недавно в больнице во второй. Стало вечером плохо с сердцем, а отделение, в котором лежал, не сердечное. Попросил дежурную медсустру вызвать врача или таблеток дать, каких сказал — так она мне ответила, что самому нужно было заранее о себе позаботиться и принести с собой таблеток на все случаи жизни! Во как! И врача отказалась вызывать дежурного! Пришлось звонить близким и они на такси привезли мне лекарства, чтоб не помер ночью в больнице! Вот это оказание медицинских услуг! А в столой попросил кашу на завтрак, т.к. надо было делать обследование и твердую пищу есть нельзя было, так мне ответили, что дать не могут, по причине, что самим мало, и жрали стояли две столовщицы больничную кашу из тарелок прямо передо мной! Жрали кашу, которая предназначена для больных, а не для сотрудников! Я был просто в шоке! При этом, я лежал в платной палате за 700 рублей в день. Платил не знаяю за что, видимо просто за проживание!!!
avatar

tornado

  • 23 сентября 2013, 19:53
+
Пару лет назад к умирающему в муках отцу вызывали скорую с применением ненормативной лексики, т.к. на нормальном языке разговор у нас как-то не получался. Также года три назад вызывали ночью скорую к годовалому ребенку с температурой под 40, так приехали врачи с такими недовольными лицами, покрутились возле ребенка, спросили, надо ли ему ставить укол(я просто в шоке была, что об этом у меня спрашивают), сказали, что наверно зубы режутся и уехали. Оказалось, что у ребенка была сильнейшая ангина. Вот такая у нас скорая помощь. При умирающем обязательно должен быть человек с крепкими нервами, который сможет побеседовать с диспетчером скорой и врачами, иначе дело труба.
avatar

Maat

  • 04 июля 2012, 13:10
+
а бытхинская педиатр поставила ребёнку диагноз «менингит», оказалась ангина.Это платное обучение в медВУЗах до добра не доведёт…
avatar

mashaivanova

  • 04 июля 2012, 15:02
+
Это платное обучение в медВУЗах до добра не доведёт…
Уже пожинаем плоды.
avatar

Versus

  • 05 июля 2012, 11:38


+
горькие… детей жалко, особенно маленьких, которые сказать не могут что у них болит!
avatar

mashaivanova

  • 05 июля 2012, 12:23
+
А у меня наоборот хороший опыт приезда «детской скорой».
В течении 3 лет ( 2007-2010) я предпочитала вызвать скорую, чем педиатра ( такой участковый у нас был). А девочки со скорой сами предложили, если что, нас вызывайте, только если не срочный вызов, предупредите, чтоб не неслись к вам, а «как мимо проезжать будут» — через пару часов приезжала бригада, врачи смотрели моих детей, делали назначение и кроме чашки чая отказывались от всего.

Также:
Пару раз были такие ситуации, когда нужен был совет врача (мелкие, но неприятные штуки). Я звонила в скорую, просила о консультации: мне доступно объясняли как вести себя в данной ситуации и куда обратиться позже.
avatar

zelen

  • 05 июля 2012, 00:19
+
К нам отправили скорую, когда от нас был звонок и с ненормативной лексикой был задан один вопрос — это скорая, или труповозка? По факту оказалось второе!
avatar

tornado

  • 23 сентября 2013, 19:55
+
А ещё… буквально месяц назад, был случай лично в моей семье… Очень действенно, поверьте! Звоните в Департамент Здравоохранения Краснодарского края! Проверки и разборку у местных врачей будут не шуточные!
avatar

Romashka24

  • 04 июля 2012, 13:19
+
Звоните в Департамент Здравоохранения Краснодарского края!
Нарисуйте телефончик, если не трудно, чтобы в случае чего воспользоваться вашим советом.
avatar

Maat

  • 04 июля 2012, 13:38
+
Пожалуйста. Телефон «горячей линии» департамента: (861) 231-08-82; 259-21-27
avatar

Romashka24

  • 04 июля 2012, 13:45
+
Обязательно позвоню! такое оставлять категорически нельзя без внимания,
avatar

tornado

  • 23 сентября 2013, 20:54
+
Многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края: 8 (861) 268-60-44. По данному телефону можно обратиться с различными вопросами, в том числе по вопросам законности и правопорядка.
avatar

Romashka24

  • 04 июля 2012, 13:48
+
В Адлере порой даже трубку не берут. Видать заняты очень.
avatar

mdimon

  • 04 июля 2012, 14:01
+
Пару лет назад тоже пытались дозвониться до «скорой помощи», через 40 мин. попыток доехали до больницы сами, к сожалению сразу на операционный стол((( а через знакомых со скорой потом узнали, кто дежурил и, что в это время «доблестные медики» чайком с плюшками наслаждались…
avatar

Maranas

  • 04 июля 2012, 14:38
+
Мы тоже недавно с этим столкнулись — у ребёнка ночью поднялась температура 40 и начался приступ удушья (как потом выяснилось, ларинготрахеит), мы перепугались жутко, звоню в скорую, на руках задыхающийся ребёнок, который хрипит и кричит в трубку, и не слышать этого было просто невозможно, дама же на том конце трубки настолько грубо и неохотно разговаривала, после долгих раздумий приняла вызов и положила трубку. Ждали час, никто не приехал, муж начал звонить выяснять в чём дело, эта же дама также «ласково» поговорила и с ним, он взбесился, сказал, что сейчас приедет и просто набъёт ей морду, после чего дама куда-то ретировалась, ей на смену прибежала вежливая бабулька. В итоге скорую мы так и не дождались, поехали в больницу сами. Так замучились и перенервничали за эту ночь, что потом руки так и не дошли разбираться кто же была эта «ласковая» мадам, чтобы жалобу написать. А надо было бы!
avatar

hill

  • 04 июля 2012, 16:13
+
А у нас была обратная ситуация. Вызвали скорую ребенку, говорят минут 30 ждать (ночью), я отказалась, лучше думаю такси вызову и сама в инфекционку отвезу (ехать 5 минут). Жду такси… Звонок из скорой- мы подъезжаем уже, хорошо, отменила такси. Пришли, посмотрели. Посоветовали подождать с госпитализацией, т.к. возможно не отравление, типа там больше подцепить можно. Назначили лечение. Я написала отказ от госпитализации. Потом ранним утром, точнее в 6 часов (мы только начали засыпать после бессонной ночи) звонит сам главный врач и интересуется состоянием здоровья ребенка, что произошло, чем отравились и т.д. Удостоверившись, что уже лучше, попрощался. Потом, я не могла поверить своим ушам, но он перезвонил в 9 часов ещё раз. Очень приятным и доброжелательным голосом спрашивал как сейчас себя чувствует ребенок.
А вы говорите плохие они там все…
avatar

Alesya

  • 04 июля 2012, 16:59
+
Я написала отказ от госпитализации. Потом ранним утром, точнее в 6 часов (мы только начали засыпать после бессонной ночи) звонит сам главный врач и интересуется состоянием здоровья ребенка, что произошло, чем отравились и т.д. Удостоверившись, что уже лучше, попрощался. Потом, я не могла поверить своим ушам, но он перезвонил в 9 часов ещё раз. Очень приятным и доброжелательным голосом спрашивал как сейчас себя чувствует ребенок.
А вы говорите плохие они там все…
Вас просто наверно с кем-то очень важным перепутали, простым смертным глав.врач не звонит, тем более по 2 раза за день.
avatar

Maat

  • 04 июля 2012, 19:41
+
вы наверное точно не из смертных будете, если к вам главврач звонит! Либо вы сейчас пытаетесь хороший рейтинг нашим доблестным врачам в скорой устроить и всей медицинской службе города в целом! ваш рассказ уж очень нереален и кординально отличается от 95 процентов отзывов жителей нашего города
avatar

tornado

  • 23 сентября 2013, 19:59
+
неделю назад пошёл в столовку в цирке — захожу а там мужику плохо с сердцем, сознание уже потерял, синеет!
скорую вызвать не могут! вызвал я примерно в течение 3 минут! начала спрашивать у меня оператор сколько лет больному, в сознании или нет, говорить может — я ей говорю быстрее езжайте, чел умирает!!! она мне: «вы что не можете определить может он говорить или нет, в сознании или нет»!!! я вахуе…
приехала бригада минут через 40 — мужик конечно же умер уже(! прилично одет был, по виду отдыхающий…
вот так они и работают!!!
постоянно вижу как они у аптек пасутся и коробки туда со скорой загружают!!!
avatar

romansky

  • 04 июля 2012, 16:29
+
Недавно общались с педагогом, который проработал в школе больше 40 лет, говорит, в ЕГЭ включают со следующего года обязательный предмет — ОБЖ. Обязательность данного экзамена привела меня в некоторое недоумение, а он пояснил: каждый должен знать, как оказать первую помощь, как вести себя в чрезвычайных ситуациях и т. д. И пояснил, что «скорую» пока дождёшься, человек отправляется в мир иной, а во время землетрясения или паводка, или ещё бед каких, спасение утопающих — дело рук самих утопающих. И подумалось, что прав он, порой такие знания важнее математики. А вообще дожили, как в лесу живём, сериал «Остаться в живых».
avatar

listcom

  • 04 июля 2012, 19:03
+
Я сам, в прошлом, преподаватель ОБЖ. Действительно предмет важный особенно с нынешней медициной и полицией. Но ЕГЭ по ОБЖ- это перебор.
avatar

mih62

  • 05 июля 2012, 07:37
+
Действительно предмет важный
При условии, что учитель действительно преподает его.
avatar

AlisaObychnaya

  • 05 июля 2012, 11:41
+
Вот это реальная ситуация для нашего города и медицинской службы в целом! В тюрьму за это нужно сажать от главврача, котррый не может наладить работу службы, от руководителя департамента здравоохранения края и города, от диспетчера, принимающего звонки а потом забывающего про них или передающего их через час, до водителя, который не включая сирену плетется по нашим пробкам покуривая сигаретку, несмотря на тот факт, что едет к умирающему человеку по эктсренному вызову!!!
avatar

tornado

  • 23 сентября 2013, 20:02
+
Пожалуйста, выздоравливайте…
avatar

AlisaObychnaya

  • 04 июля 2012, 16:31
+
Ребенку было 5 мес. когда у него поднялась высокая температура и плакал не переставая.Вызвали скорую.Ждали час-скорой не было, перезвонили-еще час прождали.В итоге скорая так и не приехала к грудному ребенку.Утром позвонила во все инстанции с жалобой на нашу скорую.К вечеру позвонил сам начальник скорой помощи с извенениями и да же оставил свой личный мобильный номер.Пару раз пришлось воспользоваться.
Так что надо жаловаться…
avatar

lina71

  • 04 июля 2012, 16:32
+
Из собственного опыта. Как только начинают юлить, вежливо и четко попросите назвать фамилию, имя, отчество, соединить Вас с заведующей и четко назвать причину, по которой Вам отказывают. Напомните, что Ваш разговор пишется а данные диспетчера нужны для обращения выше. Если не помогает, можете кричать, требовать, главное, чтобы на Вас обратили внимание и выслали машину. И не важно с какого телефона Вы звоните и кому вызываете, оставляйте свой номер телефона и вперед. На вежливые просьбы они, как правило, не шевельнут ни единым мускулом. Через пять минут повторный звонок. Мне лично не смогли отказать ни разу, я даже бабушке своей 90-летней вызывала в 4 часа утра, хотя Вы понимаете, как они выезжают к старикам. И напомните, что больше 10-20 минут Вы ждать не можете, если это экстренный случай. 2 года назад знакомые так и не дождались скорой в Адлере на ул. Мира в центре, хотя станция скорой помощи находится через дорогу. Через 40 минут побежали пешком, притащили, но было уже поздно, сердце. Идти до скорой было минут 5. Не надо ждать, надо требовать. А врачи на скорой приезжают, дай им бог здоровья, вежливые, да и относятся очень хорошо и помощь оказывают профессионально. Вот такие метаморфозы, если сможете дозваться — Вам приедут и обязательно помогут. И еще сразу нужно обрывать диспетчера, если она начинает давать советы по лечению больного. Её задача прислать машину.
avatar

Sima111

  • 04 июля 2012, 16:35
+
У нас еще круче. Три года назад у старшей поднялась температура 40, ничем сбить не могли. Вызвали скорую. Они ОРЗ. В каком месте они ОРЗ нашли я не знаю. Ни кашля, ни насморка, горло не красное. Сделали укол и уехали. Под утро опять 40. Еле заставили бригаду снова приехать и забрать дочь в больницу. Ну и что. Пилонифрит почек. Тоже самое повторилось со средней этой зимой. ОРЗ и все тут. 2 бригады сказали и врач дежурная с детской. Если хотите анализы сдать, то тогда отвезем в инфекционку. А почему не в обычную больницу, ведь у ребенка никаких признаков ОРЗ. С температурой не возьмут был ответ врачей. Под уторо ребенок орал от боли в мочевом. Отвезли в инфекцию. А как раз холод ужасный, снег был, а там приемная, только в фильме ужасов показывать. Вышел молодой и зеленый, видать только институт закончил. Но гонору и амбиций столько, что мама не горюй. Ребенок орет от боли, а он карточку пол часа заполняет. Сколько абортов и родов у мамы было. Это наиважнейшая информация в данной ситуации. Спросили про отдельный бокс. Нет говорят. У ребенка ни рвоты, ни поноса, ни гриппа ни ОРЗ.Зачем его класть в общую палату, что бы он еще какой заразы нахватвлся. Так с боем заставили вызвать перевозку и отправить в детскую. Итог.Пилонифрит почек и воспаление мочевого.
avatar

RESKUPORID

  • 04 июля 2012, 16:40
+
Так же ко мне приезжала скорая. Была температура 39, лёжа в постели, чувствую, что теряю сознание. Таблетки от температуры выпить не могу, стало подташнивать. Но это когда уже долго температура держалась. Приехала скорая, сказала. что просто ОРЗ. Я говорю — мне очень плохо, я сознание теряю. Ничего говорят, дома лучше. У меня как раз сестра осталась ночевать. Вот за вами сестра, присмотрит. Сестра говорит — вы издеваетесь, что я с ней делать буду. Пишите отказ от больницы и всё. Это надо было посмотреть, как сестра говорила им забрать меня в больницу. Наконец уговорили — они со злобой — сейчас в инфекционку повезём. Знаете нашу грязную больницу? А почему в инфекционку, спрашиваем мы — а вас же подташнивает. Честно говоря мне уже плевать было куда меня повезут, везите говорю. А они мне — вы ведь сами не можете идти и как мы вас повезём? На что я ответила — дойду до машины сама., думаю грохнусь по пути, а какая разница, дома или на улице. Привезли меня и сдали. По пути постоянно нудили, на фиг меня вообще в больницу везти. В итоге 2 стороннее нижнедолевое воспаление лёгких. Так я и лечилась в инфекционке. Было желание написать, но лечилась, а потом долго плохо себя чувствовала, сил не было.
avatar

korlik

  • 04 июля 2012, 17:56
+
Плюс поставил. Диспетчеры это действительно «каста избранных». Чем вызвано не знаю.
Дальше будет хуже: людей всё больше, бригад всё меньше. 40 минут ожидания летом будет очень хорошо.
avatar

PPeter

  • 04 июля 2012, 20:37
+
Летом, в смысле в августе.
avatar

PPeter

  • 04 июля 2012, 20:39
+
В Краснодаре прокуроры не смогли дозвониться до службы «02»
www.newizv.ru/lenta/2012-07-02/165742-v-krasnodare-prokurory-ne-smogli-dozvonitsja-do-sluzhby-02.html
avatar

lanaandocean

  • 04 июля 2012, 23:42
+
По вашему вопросу вы можете обратиться по телефону горячей линии управления здравоохранения г.Сочи 262-32-59. Для проведения служебного расследования необходимы Ваши контактные данные.
avatar

Gene1987

  • 05 июля 2012, 10:24
+
Спасибо за подсказку.
avatar

mih62

  • 05 июля 2012, 10:27
+
Был и у меня такой случай, когда я звонила в скорую раз 10!!! Никто просто не брал трубку. Я думала, что просто сойду с ума в этот момент, потому как мой ребенок, играя на ровной площадке во дворе, упал так, что ударился виском и потерял сознание!!! Дозвонились мы до до них, и то не мы, а через знакомого, который, к счастью нашему, оказался на смене и передал вызов. Но… мы живем в Хосте, станция метрах в 300 от нас, ехали минут 20!!! Благо свекровь знала что делать (спасибо ей огромное!) и сына привели в сознание мы сами!
Вот так будешь умирать — а они просто на тебя наплюют, потому что там и работают те, кто приехал на заработки. А местного населения на станции очень мало. Да и ладно приезжие, были бы они действительно образованными людьми, а не санитарами, которые через 5 лет стали фельдшерами.
avatar

mkalibri

  • 05 июля 2012, 16:07
+
сама простыла, все кости ломит, пришла к врачу, она мне говорит- больничный не дам, это потому что у вас сидячий образ жизни и у вас остеохондроз! Я говорю, что за бред? У меня болит горло, сдала анализы, там что-то повышенное было в крови ( явно что я болею), она мне нет и все- ты работать не хочешь. Обидно было ужасно, да и к тому же какой остеохондроз, если мне было 19 лет и я постоянно двигаюсь. Позвонили глав.врачу и только тогда терапевт сама пришла ко мне и говорит- а что ты мне не сказала, что ты простыла? Еще и другой случай был, когда у меня заболел живот, а мне говорят- это внематочная беременность. А я тогда девочкой вообще была. Вообщем, ужас полный. Оказалось- съела несовместимые продукты…
avatar

Lisenka

  • 06 июля 2012, 09:52
+
У меня тоже был случай, температура под сорок, чем только не пытались сбить не получалось. Звоним в скорую, в ответ дали пару советов и все, ну если будет еще хуже, то звоните. Ситуаций у знакомых тоже море. Просто работала в сфере медицины наслышана про «Скорую помощь», вызовы у них платные 1000-1500. А основная деятельность сопровождение машин (в основном центральная скорая помощь)
avatar

NSochinka

  • 06 июля 2012, 12:44
+
Интересно кто-нибудь контролирует работу таких хамов от медицины.
Сходите в «Кафе у Макса», там и задайте этот вопрос ;) Уверен, вам укажут этого человека!
avatar

Kudashov

  • 23 сентября 2013, 20:54



Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.