МУП Водоканал

Всем добрый день! Подскажите пожалуйста, все-таки платим в МУП Водоканал за воду?
За все услуги плачу через сбербанк онлайн, но при оплате МУП Водоканал нет окна для ввода данных показания счетчика


и… еще… не нашла как и где подключить услугу чтоб приходили квитанции на электронный ящик, как это было у ООО Водоканал… по указанным телефонам в МУПе трубку никто не берет..., на эл почту не отвечают, mail@svdk.su- этот ящик указан на сайте, ответ не пришел, MUPVodokanal тоже не отвечает

Организация хочет собирать и получать деньги, но не хочет общаться…
  • +108
  • 24 октября 2017, 10:22
  • sochi5539

Комментарии (157)

RSS свернуть / развернуть
+
+9
+1, Удачная контора этот МУП, перебаламутили весь город…
в итоге
-Квитанции правильные выслать не могут
-Показания счетчиков через Сбер передать нельзя
-Свой почтовый ящик mail@svdk.su вообще игнорируют.

В ЧЕМ СМЫСЛА АДЕКВАТНОСТИ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ СОЗДАВАТЬ ПСИХОЗ ОЧЕРЕДИ В АБОН.ОТДЕЛЕ ВОДОКАНАЛА ?????
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 10:44
+
+8
я, например, не могу себе позволить такую роскошь- как простоять в очереди 3 часа, чтобы передать показания счетчика… кто-то писал, что они есть в инстаграмме… и там можно передавать...- очень странно!!! на официальный почтовый ящик не отвечают, а инстаграмм отслеживают… не все есть в инстаграмме, не все в нем разбираются.
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 10:49
+
+1
На электронку им показания пошлите.
Заодно и копию квитанции за август — чтобы они увидели предыдущие показания и количество Ваших водомеров.
avatar

Diver

  • 24 октября 2017, 10:52
+
+4
я уже 4ре письма постал на емаил их- полный ИГНОР!!!
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 10:55
+
То что они не отвечают — не значит, что они их не читают.
Подожду следующих квитанций — если в них будут указаны верные данные — значит, прочли.
avatar

Diver

  • 24 октября 2017, 10:56


+
+2
Я тоже уже 2 письма послала с интервалом в месяц. Ни ответа, ни привета.
avatar

lyuda

  • 24 октября 2017, 11:13
+
+1
А ответ точно нужен?
Вероятно, они внесли в базу показания и вместо ответа следующие квитанции будут правильные.
Недолго ждать осталось, самому интересно, что пришлют за октябрь.
avatar

Diver

  • 24 октября 2017, 11:16
+
+1
думаю не долго ждать осталось… напишите тогда, пожалуйста… может их действительно учитывают…
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 11:21
+
+2
ок… напишу я если вдруг квитанцию правильную пришлют по почте
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 11:45
+
+1
Вообще-то нужен по правилам этикета. Хотя бы со словом «ок».
А потом напечатать шаблон и перечислить адреса не дольше чем прочитать осмысленно
avatar

rijaya

  • 24 октября 2017, 22:52
+
+4
Аналогично. Жулики!!!
avatar

mih62

  • 24 октября 2017, 17:29
+
тоже самое
avatar

CHAMELEON

  • 24 октября 2017, 20:31
+
+2
так они не отвечают на письма, отправленные на электронку… может они ее не просматривают вообще???
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 10:55
+
+1
Подозреваю, что на них обрушился вал писем и они не успевают.
avatar

Diver

  • 24 октября 2017, 10:57
+
+3
ОДИН человек сидящий на почте вполне все может успеть.
Не надо заливать мол не успевают бедняги,… все это ЛОЖ.
Не успеваешь письма обрабатывать ищи другую работу, не успевает двое посадите за комп трех человек! ИЛИ Круглосуточный МАТ в абоне отделе лучший выход?
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 11:00
+
+8
посадите за комп трех человек!
Это все не ко мне.
Я там не работаю.
Показания водомеров — не моя проблема, если они их не примут по электронке — пусть тогда контролера присылают.
Никуда я сам ходить не буду и не совсем понимаю, зачем все туда рвутся, создавая очередь.
avatar

Diver

  • 24 октября 2017, 11:04


+
+1
Можно и буиажной обычной почтой им выслать показания и копию квитанции за август.
Уверен, что примут и внесут в базу.
avatar

Diver

  • 24 октября 2017, 11:10
+
+3
все для людей… чем сложнее-тем лучше… пойти на почту, отстоять там очередь на отправку заказного письма…
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 11:20
+
Зачем заказного?
Ничего ценного в тех письмах не будет.
Сколько обычных писем посылал в подобные конторы — ни одно не потерялось.
avatar

Diver

  • 24 октября 2017, 11:24
+
+2
засунут бумажку и не докажешь, что посылал…
avatar

uz777

  • 24 октября 2017, 12:47
+
Снова подлёте, эка проблема
avatar

rijaya

  • 24 октября 2017, 22:55
+
Пошлёте
avatar

rijaya

  • 24 октября 2017, 22:55
+
«уверены»?
от чего такое это
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 11:46
+
от чего такое это
такое это оттого, что сейчас вошел в личный кабинет на их сайте- все показания указаны верно, точно так же как я им и посылал по электронке.
хоть и ответа не получил на письмо
avatar

Diver

  • 24 октября 2017, 11:48
+
Проблема в том, что на Сбереонлайн нельзя скорректировать предыдущие показания приборов учёта по фактическому платежу.
avatar

mih62

  • 24 октября 2017, 17:30
+
+2
а зачем им это? идите в абон отдел,… ха скоро наверное очередь по талонам задвигать будут… дурдом продолжается
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 10:57
+
+2
согласен с вами, ДУРДОМ какой то...
Хочешь заплатить им а это НЕВОЗМОЖНО по вине поставщика услуги, потому что ему фиолетово он МОНОПОЛИСТ. а Вот не заплатишь они в Суд подадут и выигрываю дело, так как суд всегда на их стороне.
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 10:56
+
я так понимаю- у них должен быть договорной отдел, который должен отслеживать соответствие и правильность проведения платежа на сайте сбербанка (у них же есть договор между собой)
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 11:03
+
+7
Вот когда они со сбербанком договорятся, сбербанк станет их считать водоканалом и появится возможность вносить показания, тогда и буду платить.
avatar

lyuda

  • 24 октября 2017, 11:17
+
да не хочется накапливать, проще 500 руб отдать, чем 1000))
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 11:21
+
не нашла как и где подключить услугу чтоб приходили квитанции на электронный ящик
На сайте МУП г. Сочи «Водоканал» работает Личный кабинет абонента с соответствующим набором функций.
Рассылка квитанций на электронный ящик МУП «Водоканал» производится не будет. Дело в том, что оплата услуг водоснабжения и водоотведения, которые оказывает МУП «Водоканал», включена в единую квитанцию, её печатает и рассылает ГорИВЦ. Если вы хотите получать эту квитанцию в электронном виде, нужно обратиться в ГорИВЦ.
avatar

MUPVodokanal

  • 24 октября 2017, 11:29
+
нам пришла квитанция непосредственно от МУП Водоканала, по аналогии как от ООО Водоканал приходила…
так что? пока ее не оплачивать?
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 11:33
+
+2
на письма по электронной почте почему не отвечаете? или делаете это выборочно?
avatar

GUNPOWDER

  • 24 октября 2017, 11:34
+
Квитанцию от МУП «Водоканал» за сентябрь нужно оплачивать.
avatar

MUPVodokanal

  • 24 октября 2017, 11:35
+
+4
а чего там оплачивать, если суммы не соответствуют реальным показаниям, обновленные квитанции по почте вы не рассылаете
avatar

GUNPOWDER

  • 24 октября 2017, 11:40
+
+4
Сначала сделайте корректировку показаний, оплаченных за август Сочиводоканалу, потом просите денег за свое.
avatar

szhs

  • 24 октября 2017, 11:41
+
и ещё вопрос, что у нас будет с оплатой через систему «а-3»?
avatar

GUNPOWDER

  • 24 октября 2017, 11:43
+
+4
если нужно то вышлите их на емаил! оствойте пожалуйтса новые технологии работы с постовыми програмами через интернет, это не сложно, но зато вы сделаете первый добрый шаг к Клиенту, и этим увеличите кол-во денег заработанных вашей организацией. Помните в среднем один ответ на емаил позволит вам заработать примерно 500 рублей
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 11:51
+
в среднем один ответ на емаил позволит вам заработать примерно 500 рублей
в месяц!!! с одного лицевого счета!!!!))) да??
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 12:01
+
«примерно»
у меня в среднем счет за воду ~500-800р
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 12:04
+
Я только за прислать счет на емаил. сразу бы оплатил, ибо три месяца заплатить не могу и это уже тыши две наверное рублей
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 12:05
+
+5
Квитанцию от МУП «Водоканал» за сентябрь нужно оплачивать.
Не нужно. Решение о передаче МУПу сетей в течение сентября было приостановлено судом, вплоть до 12 октября. Решения судов не имеют обратной силы, даже если нестерпимо хочется денег)
avatar

billykid

  • 24 октября 2017, 12:35
+
+1
да при чем тут суд? Муп сказал, что нудно платить значит нужно, им то виднее.
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 12:42
+
+2
Железная логика))))) а если я вам скажу что платить нужно мне? На слово мне поверите?
avatar

svet-222

  • 24 октября 2017, 22:19
+
+1
конечно поверю, народ по ящику уже так запугали что они всё оплачивают павильоне и не правильное.
avatar

spsoft

  • 25 октября 2017, 08:32
+
+4
а почему если нет счетчика и начисление должно быть по норме, вы применяете еще и повышающий коэффициент 1,5 к норме ??
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 12:49
+
+1
потому что они не боятся что вы на них подадите в суд и его выиграете.
Система такая в Россие, Юр лицо позволено обманывать физ лицо так как юр лицо трудней наказать (надо икать одного виновного, всю контору из 200 человек за эту же квитанцию неправильную не посадют). А физ лицу обманывать нельзя других так как его проще одного наказать за это нарушение закона.
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 12:53
+
+5
Уважаемый MUPVodokanal!!! Когда вы соизволите привести в соответствие предыдущие показания приборов учёта, взятые вами в платёжках из справочника ПОТОЛОцкого. Неоднократно отправлял на вашу электронную почту копии квитанций об оплате и заявление о перерасчёте. Результат- нулевой!!!
avatar

mih62

  • 24 октября 2017, 17:34
+
+11
Рассылка квитанций на электронный ящик МУП «Водоканал» производится не будет. Дело в том, что оплата услуг водоснабжения и водоотведения, которые оказывает МУП «Водоканал», включена в единую квитанцию, её печатает и рассылает ГорИВЦ. Если вы хотите получать эту квитанцию в электронном виде, нужно обратиться в ГорИВЦ.

С ГОРЕ ВЦ у меня нет договора и мы не обязаны платить через посредника, навязанного Администрацией Сочи.
Кто сказал, что нужно от ГореВЦ получать квитанции. Мое ПРАВО их напрямую требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ УСЛУГ — водоканала
Плохо вы относитесь к тем, кто вам платит
Нехорошо
avatar

ActiveKSM

  • 24 октября 2017, 12:54
+
Вы можете через личный кабинет сформировать отдельную квитанцию от МУП «Водоканал», распечатать и оплатить её. По поводу ГорИВЦ у большинства абонентов мнение, противоположное Вашему. Когда ООО «Сочиводоканал» два года назад отказался от услуг этой организации и перешел на отдельные квитанции, очень многие были недовольны…
avatar

MUPVodokanal

  • 24 октября 2017, 13:20
+
мы не обязаны платить через посредника, навязанного Администрацией Сочи.
Кто сказал, что нужно от ГореВЦ получать квитанции. Мое ПРАВО их напрямую требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ
у меня такая песня была с межрегионгазом, платила через ГорИВЦ, показания приходили газовикам с задержкой, соответственно они мне выставляют пеню… теперь плачу напрямую- там есть номер Вашего счета- платите напрямую… зато квитанция на эл ящик приходит…
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 14:03
+
а ГореВЦ пени не выставляет за то что по вашей квитанции минус сумма «из за газа»?
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 14:09
+
не было такого
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 14:18
+
ясн. буду знать. спс
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 14:19
+
+5
вопрос, как там (в личном кабинете) теперь зарегистрироваться. Мне ни одной квитанции от МУП не приходило и что? Где мой лицевой счет… Жуть
avatar

uz777

  • 24 октября 2017, 12:55


+
по квитанции, присланной МУП, л/счет остался тот же, только 9 перед ним появилась. в сбербанке когда набираешь-выходит вся информация- ФИО, адрес
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 14:05
+
надо 9 поставить вперед л\с от старого водоканала?
avatar

kolian83

  • 24 октября 2017, 14:14
+
да, у меня так в обеих квитанциях
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 14:20
+
у меня не подходит от старого с 9, а новой нет квитанции, придется ждать
avatar

kolian83

  • 24 октября 2017, 14:21
+
может какую-то часть базы передали… у меня проставлены даже последние показания счетчика…
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 14:28
+
+1
меня проставлены даже последние показания
Гооячей воды они в муп стэ взяли
avatar

Diver

  • 24 октября 2017, 16:28
+
Гооячей воды они в муп стэ взяли
у нас нет горячей воды, только холодная по счетчику
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 16:47
+
+2
повезло.
у нас за горячую воду и отопление из питания детей вынимается 5 тысяч рублей на эту блаж…
avatar

spsoft

  • 25 октября 2017, 08:35
+
+1
В СТЭ не всем катит, у меня два водомера ГВС, а СТЭ фискируют только сумму двух водомеров.
avatar

Zlodei

  • 25 октября 2017, 13:20
+
+2
У меня вообще другой. С прошлым не совпадает.
avatar

Tori23

  • 24 октября 2017, 14:33
+
а как узнать номер своего лицевого счета? он такой же как в старом водоканале? от Мупа еще не было квитанций
avatar

kolian83

  • 24 октября 2017, 13:53
+
В личном кабинете у меня нет счетчика на холодную воду. ))
Написала об этом на данный там адрес электронки… надеюсь введут показания и счетчик приделают)
avatar

Blue_Bird

  • 24 октября 2017, 15:16
+
+1
Я оплатил бывшему поставщику услуг всё включительно до 1 сентября.Подал вашим специалистам данные счетчика на 1 сентября. Откуда в личном кабинете МУПа появились долги за июль и август? Сумма небольшая, но дело в принципе.
avatar

Koka

  • 25 октября 2017, 06:50
+
ну вы же все равно их оплатите…
avatar

spsoft

  • 25 октября 2017, 08:36
+
+2
Я обращался к MUPVodokanal, но молчит… ёныш. А вы, наверное, уже оплатили не за потреблённое?
avatar

Koka

  • 25 октября 2017, 13:24
+
За все услуги плачу через сбербанк онлайн, но при оплате МУП Водоканал нет окна для ввода данных показания счетчика
Для того, чтобы оплатить через сервисы онлайн, нужно создать новый шаблон. Проблема в том, что база данных абонентов МУП «Водоканал» фактически создается заново, в неё внесена информацияах пока еще не обо всех абонентах. Соответственно, не вся информация передана в банки. Скорее всего, Вы не можете создать новый шаблон потому, что информация о Вашем лицевом счете пока не уточнена и не передана в сбер. Процесс идет, все поступившие, в том числе и по электронной почте сведения обрабатываются, нужно просто должаться результата. Пользователи правы, в новых квитанциях за октябрь переданные абонентами сведения будут учтены.
avatar

MUPVodokanal

  • 24 октября 2017, 11:34
+
+1
новых квитанциях за октябрь переданные абонентами сведения будут учтены.
переданные каким путем?
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 11:37
+
+4
Мы можем информацию о корректировках показаний, направленную на электронку вашего МУПа, дублировать Вам в личку? Помогите своим коллегам хотя бы разобраться с пользователями Привета Сочи ;)))
Это уже будет большим плюсом Вам в карму;)
avatar

szhs

  • 24 октября 2017, 11:39
+
+2
это было бы здорово!!! возможность хоть как-то передать показания
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 11:43
+
+14
Прошу предоставить ссылку на скачивание Вашего публичного договора с условиями которого потребитель соглашается, оплачивая счета Вашей организации.
Публикация публичного договора организацией, оказывающей регулируемые гос-вом услуги не вправе, а обязана доводить до потребителей условия предоставления ими услуг, работ и товаров. Пока не прочту договор, я не считаю Вас надлежащим поставщиком холодной воды и канализации!!!
avatar

szhs

  • 24 октября 2017, 11:49
+
+2
а у них его нет
avatar

GUNPOWDER

  • 24 октября 2017, 12:03
+
да оно и не нужно для физ лица, вот для ЮР лица нужен договор.
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 12:07
+
+2
у меня нет договора на оказания услуг с ЖКХ организациями:
— Краснодар регион газ
— Кубань Энерго сбыт
— МУП СТЭ
— РЭО-17
— МУП САХ
— МУП Водоканал
Но я же всё равно каждый месяц оплачиваю счета.
и так было всегда! Значит договор на оказания услуг между поставщиком услуги и потребители физ лицом не нужен!
PS. просто до жути любопытно,- у когото есть на рука подписанный обоимо сторонами договора от организация перечисленных выше ?
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 12:14
+
+1
Разовая оплата счета = заключение договора.
avatar

BAP1982

  • 24 октября 2017, 12:20
+
+1
вот )
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 12:23
+
Разовая оплата счета = заключение договора.
В случае, если опубликован публичный договор.
avatar

MarUs

  • 25 октября 2017, 15:10
+
+1
у меня нет договора на оказания услуг с ЖКХ организациями:
— Краснодар регион газ
с ними ТОЧНО нужен! у меня на два дома есть оба два
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 12:32
+
зачем?
без договора плачу и все ок уже лет 20
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 12:41
+
может я путаю с договором на обслуживание оборудования.., который на три года заключают…
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 12:47
+
нет вы ничего не путаете, я плачу раз в три года и за обслуживание оборудования и ежемесячно плачу за пользование газом — и все без всяких договоров.
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 12:54
+
ну Вы же платите на основании чего? договора… где прописаны всякие разные условия… эти договора у меня точно есть, с ним же идете в их кассу, чтоб оплатить за техобслуживание, иначе не сделают поверку счетчика… на Светлане во всяком случае так.
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 13:57
+
не...., я без договора платим по всем коммунальным услугам.
ну и что что там прописаны условия, если какието условия не соблюдаются я все равно сказаф фразу " вы не саблюдаетеу словия догвоора на поставку горячей воды, я не буду вам платить". А они в ответ в суд на меня подадут и выиграют. Кто для суда Я, и кто для суда допустим тот же водоканал ?! Там в водоканале целая армия юристов на зарплате чтоб в суды ходить, а простой строитель, и ясное дело проиграю. Отсюда вопрос — зачем вообще забивать себе голову догвоорами какими то, все равно силы в них нет не прямой не обратной
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 14:08
+
+7
Пройдитесь по сайтам каждой из этих организаций и скачайте себе их договора)).
Они есть везде, кроме МУП Водоканал)
avatar

szhs

  • 24 октября 2017, 12:51
+
да я в курсе есть на сайтах договора у некоторых ЖКХ контор, но не у всех, просто интернет и сайт это такая сложная штука что никакая бува закона не может застравить научиться ими пользоваться.

Но что мне даст распечатанный договор ???
я вотк ак то звонил в РЭО-17, очень рвался с ними новый договор заключить, но оказалось что на момент присоединения моего дома к РЭО17 в самом рэо ЮРИСТ был в отпуске по этому мне отказали в заключении и подписании договора оказания услуг, сославшись на то что ЮРИСТ в отпуске. Так что ЖКХ это та сфера где тарифы и отношения между тем кто платит и той которе которой он платит — никто не регулирует… всем это по барабану
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 12:58
+
Напишите мне в личку Ваш адрес дома, скину ссылку на скачивание Вашего договора, где он должен быть)) Не факт что он там, но должен быть)
avatar

szhs

  • 24 октября 2017, 13:01
+
простая пятиэтажка
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 13:08
+
Это не адрес))
avatar

szhs

  • 24 октября 2017, 13:09
+
да не нужен мне договора, без подписей двух сторон он не меет никакой силы. Как в принципе и подписанный договор никакой силы не имеет.
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 13:09
+
Ваша подпись или подпись Ваших соседей стоит в протоколе (бланке решения) о выборе управляющей компании, одна из повесток в обязательном порядке звучит примерно так:
«об утверждении условий договора управления общим имуществом МКД .....»
Так что договор у Вас есть, Ваше нежелание его читать — это ни чьи проблемы, кроме Ваших
avatar

szhs

  • 24 октября 2017, 13:24
+
так у меня был порыв почитать, но Юрист в рэо-17 сказали в ОТПУСКЕ по этому никак не могут мне помочь.
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 13:35
+
+2
У меня был с ООО «Сочиводоканал»
avatar

ActiveKSM

  • 24 октября 2017, 12:59
+
повезло
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 13:00
+
у меня есть от САХа, и от УК.
avatar

duality

  • 24 октября 2017, 22:17
+
На электричество, газ, вывоз ТБО у меня есть договора, а также акт принятия канализации.
avatar

Koka

  • 25 октября 2017, 06:53
+
+2
Я что то не понял кому платить МУП или ООО у меня договор с ООО и квитанции получаю от него и на сайте зарегистрирован, и показания туда же отправляю. Та может вы попытаетесь объяснить кому платить и отдавать показания, в очередях стоять и тратить свои нервы не очень хочется.
avatar

skynet

  • 24 октября 2017, 19:53
+
мне ооо не присылает уже квитанции за воду
avatar

sochi5539

  • 25 октября 2017, 08:48
+
Мы пока не получили ни одной квитанции. Когда будут?
avatar

Prk

  • 24 октября 2017, 11:43
+
+2
Как оплатить и передать показания?
avatar

Prk

  • 24 октября 2017, 11:45
+
+2
Мы можем информацию о корректировках показаний, направленную на электронку вашего МУПа, дублировать Вам в личку?
Вполне. Присылайте дубль показаний в личку, передадим в абоненскую службу.
avatar

MUPVodokanal

  • 24 октября 2017, 12:21
+
Уважаемый Водоканал, тоесть отправленные квитанции с показаниями на еммал к Вам — все такие приняты и внесены в вашу базу и нам нужно подождать только свежих квитанций?
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 12:30
+
Да, вся информация, поступающая на адрес mail@svdk.su принимается и вносится в базу данных. И учитывается при формировании квитанций.
avatar

MUPVodokanal

  • 24 октября 2017, 13:22
+
СПАСИБО!
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 13:35
+
+4
Информация отправленная на ящик mail@svdk.su не читается и не учитывается.
Отправляла 13.10 квитанцию о последней оплате, показания счетчиков (холодная/горячая). На 24.10 информация в личном кабинете по прежнему старая (никаких показаний счетчиков не учитываете, начисления по нормам).
avatar

Tori23

  • 24 октября 2017, 14:30
+
кстати, пришли квитанции МУП Горивц, там есть Водоканал, но когда оплачиваешь, нет окна, куда показания вбивать
avatar

sochi5539

  • 03 ноября 2017, 13:44
+
отправленные квитанции с показаниями на еммал к Вам — все такие приняты и внесены в вашу базу
Вы удивительно догадливы, Нострадамус отдыхает.
avatar

Diver

  • 24 октября 2017, 13:33
+
+1
Благодарю, отправляю. Что по поводу договора с физлицами?
avatar

szhs

  • 24 октября 2017, 12:52
+
отправила
avatar

sochi5539

  • 24 октября 2017, 12:53
+
Отправил
avatar

szhs

  • 24 октября 2017, 13:00
+
+1
Из свеженького, для тех кому не интересны договоры с ресурсниками читать:
Суд оставил в силе штраф для МУП «Водоканал» города
Екатеринбурга в размере 74 миллионов рублей
06.09.2017

Антимонопольный орган признал факт нарушения в действиях МУП «Водоканал» п.
3 ч. 1 ст. 10 Закона о защите конкуренции. Нарушение выразилось во включении в
проекты договоров холодного водоснабжения и водоотведения с исполнителями
коммунальных услуг, (в частности с ТСЖ «Волгоградское -202») условий о границах
эксплуатационной ответственности, невыгодных для них и не соответствующих п.
8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв.
постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), а также в последующем
невыполнении предупреждения Свердловского УФАС России.
Кроме того, Свердловское УФАС России признало предприятие виновным в
совершении административного правонарушения, административная
ответственность за которое установлена частью 2 статьи 14.31 КоАП РФ, и назначило
ему административное наказание в виде административного штрафа в размере 74
232 674,17 рублей.
Полагая, что постановление УФАС является незаконным, МУП «Водоканал»
обратилось с заявлением в Арбитражный суд Свердловской области.
Суд, изучив материалы дела, в удовлетворении заявленных предприятием
требований отказал и оставил без изменения штраф, назначенный Свердловским
УФАС России.
avatar

szhs

  • 24 октября 2017, 13:20
+
А вот еще из интересного, но для Сочитеплоэнерго:
Арбитражный суд Пензенской области признал законным решение и
предписание Пензенского УФАС России в отношении МКП
«Теплоснабжение г. Пензы»

26 июля 2017 года Арбитражный суд Пензенской области отказал МКП
«Теплоснабжение г. Пензы» в удовлетворении требований об отмене решения и
предписания антимонопольного органа.
Напомним: Решением Комиссии Пензенского УФАС России 17.01.2017 по делу № 2-
03/02-2016 действия МКП «Теплоснабжение г.Пензы», выразившиеся в нарушении
установленного нормативными правовыми актами порядка ценообразования при
расчете платы за горячее водоснабжение, которое влечет (может повлечь)
ущемление интересов других лиц (хозяйствующих субъектов) в сфере
предпринимательской деятельности либо неопределенного круга потребителей,
признаны злоупотреблением доминирующим положением на товарном рынке и
нарушением пункта 10 части 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-
ФЭ «О защите конкуренции» (далее — Закон о защите конкуренции).
МКП «Теплоснабжение г.Пензы» при расчётах с исполнителями коммунальных услуг
за декабрь 2015 года и январь 2016 года определяло плату за поставленный ресурс
— горячую воду без учета установленного Управлением по регулированию тарифов
и энергосбережению Пензенской области норматива расхода тепловой энергии на
подогрев холодной воды. Применение МКП «Теплоснабжение г. Пензы» в расчетах
за горячую воду объема тепловой энергии, затраченной на подогрев воды исходя из
показаний приборов учета, не соответствовало требованиям действующего
законодательства и повлекло увеличение платы для ТСЖ, ЖСК и управляющих
компаний.
В целях прекращения ущемления интересов потребителей Комиссией Пензенского
УФАС России МКП «Теплоснабжение г. Пензы» выдано предписание об
использовании в расчетах по двухкомпонентному тарифу на горячую воду
норматива расхода тепловой энергии на подогрев и о перерасчете платы за горячую
воду, предъявленной заявителям по делу о нарушении антимонопольного
законодательства.
avatar

szhs

  • 24 октября 2017, 13:33
+
+1
о как там работают то оказывается! )
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 13:36
+
Есть еще один электронный адрес, по которому можно задавать вопросы и передавать показания в МУП «Водоканал»: abonent@svdk.su
avatar

MUPVodokanal

  • 24 октября 2017, 13:39
+
записали, спасибо.
avatar

spsoft

  • 24 октября 2017, 13:39
+
есть смысл еще и туда запрос на корректировку показаний дублировать или направления на mail@svdk.ru и Вам в личку пока достаточно?
avatar

szhs

  • 24 октября 2017, 13:45
+
Скажите пожалуйста, когда в Хосте откроют абонентский отдел?
avatar

Kalina

  • 24 октября 2017, 14:51
+
Писал на этот адрес, не ответа не привета.
avatar

skynet

  • 24 октября 2017, 19:45
+
кто мне обьяснит, кому что платить ??

квитанция за август от АБВК (СВК ) — я ее оплатил по реквизитам СВК и вписал показания, условные 530 к.м.

но это же фактически не август, а июль как я понимаю, т.к. на своем счетчике я увидел 530 в начале сентября, когда пришла квитанция…, т.е. за сентябрь он еще не накрутил…

значит нужно снова заплатить разницу между 530 и пусть 510 — старые показания, из самой квитанции, это и будет реальный август, так??
avatar

anx

  • 24 октября 2017, 14:53
+
+7
Уважаемый MUPVodokanal убедительная просьба отпустите главу абоненской службы Адлера в отпуск. Ей реально надо в санаторий. Намедни к нам пришла квитанция не на старый лицевой счет а на имя застройщика и по совсестительству бывшего владельца нашей квартиры некого Минасян. Все бы нечего но суммы и показания в квитанции окозались бредовыми. Пошла за разьяснениями на Котовского,3 и только был задан вопрос некой Оксане Васильевне о себе, покойном ООО и застройщике Миносяне узнала много нового, но ответа так и не получила. Были одни эсоции, злость и надменность. Больше к вам не ногой. Захотите денег сами прейдете
avatar

ponaeXali2

  • 24 октября 2017, 14:57
+
+2
У меня на сайте ООО Сочиводоканал сами в водятся показания и сумма растёт в агрессивной прогрессии, звоню трубку не берут, пишу на электронку нет ответа, что делать фиг его знает. Но вот что интересно сайт работает и оплаты принимает.
avatar

skynet

  • 24 октября 2017, 19:42
+
+2
Продолжение фильма ужасов "Сочи. Полдень, 21-й век" — серия 171024-я. To be continued…
avatar

USER

  • 24 октября 2017, 20:23
+
Та же фигня. Показания причем подстраиваются под примерный расход наш, но больше, т.е. превышают текущие.
avatar

-Inkognito-

  • 25 октября 2017, 14:18
+
Нам МУП 300 рэ написали в квитанции по нормативу. ну и прекрасно! а то там долги накопились большие, пускай списывают, мы не против!
avatar

Alenka97

  • 25 октября 2017, 14:54
+
написали в квитанции по нормативу. ну и прекрасно! а то там долги накопились большие, пускай списывают, мы не против!
не сильно радуйтесь, они свое не упустят никогда
avatar

sochi5539

  • 26 октября 2017, 08:56
+
Сразу скажу что к МУП Водоканал отношусь нейтрально. Проблема была аналогичная. Более того в самом Сбербанке также не смогли внести показания счётчика. Но когда приехал в отделение МУП Водоканал простоял в очереди 49 минут. Передал показания, узнал сумму за неоплаченный период споров, и ею был приятно удивлён.
avatar

medved123

  • 24 октября 2017, 22:22
+
abonent.svdk.su/
Личный кабинет на сайте МУП Водоканал, только нужно заново зарегестрироваться с новым лицевым счетом.
avatar

Demetris2014

  • 25 октября 2017, 09:27
+
с новым лицевым счетом
для тех, кто его знает… а кто не знает?
avatar

sochi5539

  • 25 октября 2017, 13:04
+
+1
Хочу перерегистрировать договор частного домовладения. Очереди пришел нереальные! Отправил договор с приложением всех доков которые остались еще в сентябре заказным письмом с уведомлением о вручении. Месяц тишина… телефоны абонентской службы (2548727, 2548855 — указан на сайте) просто ни кто не берет! Ну и как мне к НИМ относится? Создают проблемы на ровном месте, потом будут «неустойку» требовать!
avatar

Grant

  • 25 октября 2017, 12:36
+
+1
Хочу перерегистрировать договор частного домовладения
оно Вам это надо? им не надо! можно написать Пахомову на сайт, что 30 дней нет ответа… я туда пишу- реагируют))
avatar

sochi5539

  • 25 октября 2017, 13:06
+
Спасибо, так и сделаю!
avatar

Grant

  • 25 октября 2017, 20:23
+
а нам вот в ЖП нет квитанций, ждем нового года когда может счета разделят, а может вместо МУПа новое ооо будет. Вобщем не платим.
avatar

Alenka97

  • 25 октября 2017, 14:56
+
может вместо МУПа новое ооо будет.
Именно так
avatar

billykid

  • 26 октября 2017, 09:01
+
+1
Зарегистрировалась в личном кабинете МУПа- данные не исправлены (отсылала на е-мейл). Долг уже 1900!!!
avatar

koluchka

  • 25 октября 2017, 21:00
+
+2
вот про что я и писала… наверное они этот ящик даже не просматривают… нет штатной едини цы для этого… так бывает… вот когда они возьмут эти единицы, наведут порядок… тогда можно платить… так МУП??? Ваша организация, забив на людей- ваших кормильцев, потребителей услуг, дождется, что так и будет!!!
avatar

sochi5539

  • 26 октября 2017, 09:00
+
у меня аналогичная история. Вот вчера пришлось идти… Исправили
avatar

uz777

  • 04 ноября 2017, 11:16
+
я пока не будет окна ввода показаний, не буду платить… счета непонятные из воздуха присылают…
avatar

monster

  • 03 ноября 2017, 13:26
+
кстати, пришли квитанции МУП Горивц, там есть Водоканал, но когда оплачиваешь, нет окна, куда показания вбивать
avatar

sochi5539

  • 03 ноября 2017, 13:44
+
то же самое! Когда уже это всё прекратится? Сколько можно!
avatar

Prk

  • 03 ноября 2017, 18:21
+
я вчера их посетила(2 часа в очереди) — задала вопрос по этому поводу- у них нет наших последних показаний, поэтому пока мы с ними не сверимся так и будет. после сверки обещали выставить графу, а так, как-будто нет водомеров- по соц. норме начисляют…
avatar

uz777

  • 04 ноября 2017, 11:15
+
А что они понимают под словом "сверимся"? Что для этого надо сделать? Я уже понял что явка обязательна. Никакая эл.почта для сверки не годится. Какие документы и доказательства они требуют для сверки и принятия показаний? Вот Вы там были, они с Вами сверились?
avatar

novel

  • 06 ноября 2017, 08:58
+
взять квитанцию с последней оплатой и сегодняшние показания счетчиков. Если есть вопросы по новой квитанции прихватите и ее.
avatar

uz777

  • 06 ноября 2017, 10:38
+
+1
Трижды отсылал им по обоим e-mail последнюю квитанцию и текущие показания. Реакции НОЛЬ )) От слова совсем. В чем сакральный смысл личной явки и отстаивания в очереди — не понятно…
avatar

novel

  • 06 ноября 2017, 11:02
+
просто они не смотрят эл. почту… Я то же все отсылала. Все силы брошены на прием граждан…
avatar

uz777

  • 06 ноября 2017, 11:15
+
Посоветуйте, в какое время туда лучше ехать? Говорят, после обеда меньше народа бывает, не в курсе?
avatar

novel

  • 06 ноября 2017, 11:18
+
говорят лучше к вечеру, темнеет нынче рано, бабульки по темноте уже не ходят, а они до 19 час. работают, ну или к 8 тоже как вариант. Я пришла в 12 часу ну и нарвалась по полной…
avatar

uz777

  • 06 ноября 2017, 11:26
+
Спасибо за совет!
avatar

novel

  • 06 ноября 2017, 11:34
+
просто они не смотрят эл. почту
смотрят, еще как смотрят и даже отвечают) может конечно по степени важности??)) мне отвечают, я переписываюсь с ними
avatar

sochi5539

  • 09 июня 2021, 12:13
+
Никакая эл.почта для сверки не годится.
крайжилком ресурс мне присылал на электронку акт сверки. в конце года)) не могли найти мою первоначальную оплату за месяц. потом нашли. смотря в акт, разбирали каждую позицию по телефону.
водоканал отвечает на обращения на эл адрес. переписка приравнивается к официальной. и может быть использована для предоставления в суд или в прокуратуру. так что они отвечают. мы переписываемся, мне некогда ходить и стоять в очереди, я в это время работаю!
avatar

sochi5539

  • 09 июня 2021, 12:16
+
А у меня, в личном кабинете показания все есть (очевидно, благодаря представителю МУПа, когда ему в личку показания отправила), НО… Оплату не пересчитали и опять по нормативам выставили. А из ГорИВЦ квитанция пришла без счётчиков опять. Когда этот беспредел закончится уже! Получается, всё равно нужно ехать в этот долбаный водоканал и разбираться на месте.
avatar

koluchka

  • 05 ноября 2017, 14:53
+
вот посмотрю выполнят ли они свое обещание в следующей квитанции. Не хотелось бы еще раз туда тащиться…
avatar

uz777

  • 06 ноября 2017, 10:40
+
счета непонятные из воздуха присылают…
да, счет- квитанция безобразные. нет предыдущих показаний счетчика- водомера. как узнать за что начислено- непонятно, только так- когда в своих квитанциях пишу
avatar

sochi5539

  • 09 июня 2021, 12:18
+
меня больше квитанции от МУП ГорИВЦ устраивают, там есть вся необходимая информация, они дублируют начисления водоканала
avatar

sochi5539

  • 09 июня 2021, 12:20

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.