Сразу сообщаю что писала им в Краснодар. Никакой реакции. Вот, надеюсь, что энергетики читают ПриветСочи.

Дело пустячное — я вынуждена собирать квитанции чтобы раз в полгода сдавать их в Соцзащиту. Сдать надо успеть до 15-го числа, иначе Соцзащита сделает вид что пакета документов в этом месяце не получала, поэтому начислять льготы не обязана… Вот все льготники чуть ли не в обнимку с почтовыми ящиками ждут счета от Энергосбыта, чтобы немедленно оплатить и бегом приложить к остальным оплаченным счетам…

Энергосбыт всегда волынит — счета приходят хорошо если десятого-двенадцатого, а чаще именно пятнадцатого и приходят, провоцируя у льготников поплохелость здоровья, они ж нервничают что не успеют!

Но если подписаться на электронные счета, то на мыло они приходят дней на десять раньше. Такая красота, распечатаешь и плати раньше всех.

Но Сбербанк эти распечатки воспринимает плохо.
Сбербанку неудобно, что в счетах не проставлен квадратный штамп-идентификатор. Поэтому операторы посылают к девочкам-инструкторам, чтобы они помогли оплатить через терминал.
А инструкторам дана установка стимулировать клиентов на самостоятельные действия, поэтому они стоят рядышком и командуют: ищите такую строку, кликайте, теперь ищите название, теперь ищите операцию… Честное слово, я с моим зрением и с немолодыми мозгами воспринимаю эти операции как пытку.

И так каждый месяц.

Я ходила на Роз, в контору Энергосбыта. Просила проставлять идентификатор, ссылалась на капризы Сбербанка. Ответ был такой: Сбербанк обязан принимать и по таким счетам!
— Да что ж я буду бегать между вами и Сбером, ну неужели трудно проставлять этот чертов штамп!?
— Сбербанк обязан и без штампа обслужить!

Я так поняла что вот просто из вредности не ставят штамп. В квитках, что приходят через почту и суются в почтовые ящики, этот штамп есть. А в электронных — нет. Нипочему, просто Энергосбыт так дрессирует клиентов и заодно операторов Сбербанка.

А между тем, в Сочи вот-вот установят терминалы, которые считывают штамп-идентификатор, поднесешь к нему счет, терминал пикнет и сразу выдаст твою квитанцию, остается только кликнуть окей.
Но со счетами от Энергосбыта такая радость не состоится.
Потому что они без штампа.

Ну как бы их уговорить-то, этих ребят, рассылающих электронные счета?!
Вот, например, счет от Водоканала, тоже полученный на мыло, я отметила красной точкой что в нем штамп есть.

А вот от Энергосбыта. Увы, без.