Теплоэнерго - Адлер

ЖКХ

Помогите разобраться! Откуда берутся пеня????

Ежемесячно до 10 числа плачу за ком.услуги, а счета практически через месяц приходят с пенями. Звонила в теплоэнерго(дозвонилась через неделю), хотела спросить информировали ли о отключении горячей воды, нахамили, сказали надо смотреть телевизор и бросили трубку.

Некоторое время жила в другом городе, о каждом отключении воды( света и др) вывешивали объявления на двери подъезда, очень удобно. Человек заранее знает что и на сколько отключат и никуда не звонит. А на счет пеня звоню уже какой день, то занято, то трубку не берут( впрочем как и в прошлый раз). Неужели они так сильно заняты???

Их номер 2466586-в адлере

про

+29
07 мая 2014, 12:31
tamara-adler

Можно? Можно я помогу? Год назад меня очень заинтересовал этот вопрос ))) И теперь я в нем профи )))))))))
Короче. Я позвонила в теплоэнерго, и спросила у них этот самый вопрос. Знаете, что мне сказали?
Ой, а это у нас небольшой программный сбой. Вы не должны платить эту пеню. Это системная ошибка. Исправим в ближайшее врем.
А теперь подсчитайте, сколько в Сочи народа, и если каждому «системноошибиться» на пару рублей, какой навар будет? А сколько народа платят не глядя? Сколько народа замечает эту пеню?
Вот вам и ответ на вопрос )))

Anela

07 мая 2014, 12:34
↓

Просто дело не в 10 рублях, а очень интересно как у них происходят сбои и потом забывают пересчитывать. А людям приходится платить. И за отопление у них какой то сбой произошел, всему дому пришли счета огромные, ходили, ругались, а толку??? Только обещают.

tamara-adler

07 мая 2014, 12:44
↓

У них главная отмазка. Виноват сбербанк. Якобы он тормозит с транзакциями по нашим платежам. Но пени — это слишком. Есть квитанция о своевременной (до 10 числа) оплате. Пишите жалобу в прокуратуру. Душите коммунальщиков за их жульство.

mih62

07 мая 2014, 12:49
↓

ничего не платите. начисления пени уже давно отменил в этой сфере. Чистой воды хамство.
Платите ровно то, что в вашем счете и все, если вы во всем уверены. А там- хотят, пусть в суд подают сами. их проблемы.
А еще, на их сайте есть майл. напишите туда письмо с в-сом. Либо прям им заказным с уведомлением на почтовый адрес. И все. Я так делала (спрашивала, по каким принципам высчитываются общедомовые нужды) и, хоть на сайте у них есть ответ на это в-с, они все равно мне вежливо ответили письмом
А звонить- проку нет. там грымзы сидят