Ночью 1 сентября спасателям позвонил мужчина и сообщил о том, что на Бзерпском карнизе одному из туристов стало плохо, и он не может самостоятельно идти. Как выяснилось чуть позже, у молодого человека сильно поднялось давление, и нормализовать состояние больного долгое время не удавалось.
В 05.00 к месту происшествия выдвинулись спасатели Краснополянского подразделения. Через два часа сотрудники МЧС прибыли на Бзерпский карниз и оказали 27-летнему жителю Симферополя необходимую помощь. К полудню спасатели на носилках эвакуировали туриста из высокогорья в пос. Красная Поляна и затем на автомобиле МЧС доставили в больницу.