Развод от "Мегафона". Будьте осторожны.



Вот уже почти 7 лет являюсь абонентом Мегафона. До сих пор всё было вроде бы гладко — качество услуг приемлемое, неправомерных списаний не замечал. Но наконец компания преподнесла сюрприз. На меня зарегистрировано 2 сим-карты, одна — активная, которой регулярно пользуюсь. Вторая, с тарифом без абонплаты, лежала без дела долгое время, 3 или 4 года, денег на ней не было. И я даже как-то забыл о ее существовании. И тут получаю письмо от Мегафона. Оказывается, на второй сим-карте каким-то образом накопился долг в 766 рублей, который они предлагают мне погасить, и даже частично списали в счет погашения средства со счета моей активной сим-карты.

Пошел искать вторую сим-карту, не нашел. Видимо, потерялась. Пришел в офис Мегафона, пытался объяснить, что картой не пользовался долгое время и что она потерялась. И вообще, какой долг, если номер должен блокироваться при отрицательном балансе? Вразумительного ответа не получил, но было составлено обращение в компанию. Это обращение осталось без ответа. Никто не позвонил и не написал, хотя прошло 3 недели. 2 раза звонил на горячую линию, пытался объяснить ситуацию, оба раза девочки-операторы выслушали, пообещали передать мою просьбу тем, кто может ее решить. Никто не перезвонил и не написал. Повторно пошел в офис, составил еще одно обращение, уже хотелось воспользоваться ненормативной лексикой, но сдержался. Через 2 дня получил ответ-отписку. Привожу ее ниже. Никакого конкретного ответа на вопрос откуда могла образоваться задолженность в 766 р, если номер должен блокироваться при отрицательном балансе, так и не последовало.

Мое предположение насчет возникновения «долга». Некоторое время назад Мегафон стал автоматически подключать своим абонентам услугу «Плати когда удобно». Это значит, что абоненту дается кредит услуг на сумму 700 р, который абонент должен погасить через определенное время. То есть если у меня на счете было, скажем 150 р, теперь сумма отображается как 150+700 кредитных = 850 р. Услуга подключалась автоматически, без согласия абонента. Получив уведомление о подключении этой услуги, я зашел в личный кабинет и сразу ее отключил, т.к мне не нужны услуги в кредит. Но на второй сим-карте, которой я не пользовался, я отключить эту услугу не смог, т.к совсем забыл про эту сим-карту и она к тому же потерялась. Видимо, кто-то ее нашел, воспользовался ею, и баланс ушел в минус на сумму этого кредита.

Вопрос: почему я должен оплачивать «долг», который возник в результате подключения услуги без моего согласия, т.к фактически её навязывания?

Мой вывод: компания Мегафон не ценит своих абонентов, общаться с ними и решать их вопросы не желает. Связаться с кем-то из старших менеджеров практически невозможно. Самому составить и отправить обращение тоже невозможно, т.к просто некуда — в личном кабинете предлагают только чат с роботом, отвечающим на стандартные вопросы.

Мое решение: Я прекращаю пользоваться услугами компании «Мегафон». т.к для меня, помимо качества услуг, имеет первостепенное значение честность и открытость оператора по отношению к своим абонентам. Возможно, звучит утопично, но тем не менее. Не пожелав решить мой вопрос ценой в 766 руб. из-за навязанной ими же услуги, компания потеряет меня как своего абонента и еще 4-х абонентов, членов моей семьи. Очевидно, их это не беспокоит. Ну и ладно. Уходим к конкурентам.
  • +53
  • 16 января 2020, 19:44
  • Alfie


Комментарии (94)

RSS свернуть / развернуть
+
Вот уже почти 7 лет являюсь абонентом Мегафона.
А когда становились абонентом Мегафона читали Договор на оказание услуг? Думается что нет. А в договоре написано на что имеет или не имеет право сотовый оператор.
Услуга подключалась автоматически, без согласия абонента.
это всего лишь ваше мнение. Предъявлять претензии можно, когда есть полная уверенность в своей правоте.
Было бы честнее, если бы вы в конце написали честно: Я лохонулся, не читая Договор. Будьте внимательнее.
avatar

ogogo

  • 16 января 2020, 20:47
+
+8
А в договоре написано на что имеет или не имеет право сотовый оператор.

Ну раз вы такой умный, давайте, процитируйте, что имеет право делать сотовый оператор без моего согласия.

Не понимаю, вы пытаетесь оправдать эти махинации компании с кредитами на услуги?
avatar

Alfie

  • 16 января 2020, 20:54
+
+1
Была аналогичная ситуация с МТС. Ушел в минус, хотя при отрицательном балансе- номер должен блокироваться.Хотя примерно за неделю до этого случая заходил в офис МТС и уточнял какие услуги на номере подключены-только стандартные. При разборе ситуации выяснилось, что была подключена услуга-«На полном доверии»,- путем отправки смс на мой номер. И её подключили автоматом т.к. я ничего не написал в ответ. Я эту смс просто не читал и не видел. Заплатил, и ушел к другому провайдеру.
avatar

LelikZloy

  • 16 января 2020, 21:14
+
Ну раз вы такой умный
Как сказал один человек: «Был бы я умный, в этой стране не жил!»
что имеет право делать сотовый оператор без моего согласия.
А это кому написано:
А в договоре написано на что имеет или не имеет право сотовый оператор.
Вы не читали Договор, а претензии ко мне.
Не понимаю
Бывает.
вы пытаетесь оправдать эти махинации компании с кредитами на услуги?
У меня НЕТ ОСНОВАНИЙ считать это махинациями. Я не читал договор.
Многие подписывают договора не читая, что написано махонькими буквами. Кто в этом виноват?
Если бы вы рассказали свою историю с сылкой на Договор, было бы честнее. А так…
avatar

ogogo

  • 16 января 2020, 21:24
+
+10
То есть вы не знаете, что написано в договоре, но почему-то решили, что априори компания права. Это называется быть балаболом.
avatar

Alfie

  • 16 января 2020, 21:38


+
но почему-то решили, что априори компания права
Вы то хоть читаете что я пишу
У меня НЕТ ОСНОВАНИЙ считать это махинациями. Я не читал договор.
avatar

ogogo

  • 16 января 2020, 21:48
+
+9
Это вы невнимательно читаете. Я не собираюсь с ними судиться, пишу лишь о том, что они поступают непорядочно, навязывая услуги, из-за который у людей потом возникают проблемы, и не желая решать эти проблемы. А то что они предварительно обезопасили себя, составив хитрый договор, который в случае чего позволит им выкрутиться, еще раз говорит о непорядочности компании.
avatar

Alfie

  • 16 января 2020, 22:14
+
+1
они поступают непорядочно, навязывая услуги
Вы этого не выяснили, в Роскомнадзор не пожаловались, внятных ответов не получили. В итоге мы не знаем, каким образом они деньги у вас списали и за что, а только читаем ваши предположения. Я вас могу заверить, что другие операторы точно такие же. Так и будете теперь бегать от одного оператора к другому?
avatar

zorro3

  • 16 января 2020, 23:20
+
+2
Я сам решу, что мне делать. Не напрягайтесь.
avatar

Alfie

  • 17 января 2020, 06:09
+
Уважаемый автор поста, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.com/megafon, все детально проверим и разберемся.
avatar

MegaFon_Help

  • 18 января 2020, 10:46
+
+3
Спасибо, мне это уже не интересно, я от вас ухожу. Мне хватило почти месячного игнорирования вашей компанией моих неоднократных обращений. Вы зашевелились только после этой публикации. Но я ценю свое время, поэтому больше нет желания выяснять отношения с вами.
avatar

Alfie

  • 18 января 2020, 12:02
+
+3
напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения
Ваша контора в течении месяца не захотела разбираться на месте, а теперь абонент ещё И ОБЯЗАН иметь регистрацию в
vk.com/megafon
avatar

ogogo

  • 18 января 2020, 12:11
+
Да уж, задолбали соцсетями. Что до необходимость их випринципе иметь и тем более связывать их с нежелательными службами?
avatar

str_jen

  • 18 января 2020, 12:23
+
+4
это всего лишь ваше мнение. Предъявлять претензии можно, когда есть полная уверенность в своей правоте.

И что значит «мнение»? Мне эту услугу подключили именно так, без моего согласия. А вам видимо лишь бы ляпнуть.
avatar

Alfie

  • 16 января 2020, 21:11
+
И что значит «мнение»?
Это значит: хочу что бы было так! Что написано в Договоре о праве подключении услуги без согласия абонента?
avatar

ogogo

  • 16 января 2020, 21:28
+
+7
Вы его сами не читали. А описанное выше банальное мошенничество. Сейчас такое сплошь и рядом.
avatar

XoDok13

  • 16 января 2020, 22:34


+
Мошенников наказывать надо? Надо. Но автор не хочет.
Как защититься от мошенничества? Может быть надо подключить какой-нибудь «контент счет» или иное заявление направить оператору? Автор этого не выяснил и с нами не поделился.
В итоге какая ценность данного поста для остальных форумчан? Что Мегафон «плохой» мы и так все знаем, однако все остальные операторы точно такие же.
avatar

zorro3

  • 16 января 2020, 23:24
+
+7
Если данный пост для вас не представляет интереса, зачем вы его так рьяно комментируете? У вас, видимо, достаточно свободного времени, чтобы дотошно выяснять все детали, но, поверьте, не у всех так. Мне достаточно самого факта недобросовестного отношения.
avatar

Alfie

  • 17 января 2020, 05:50
+
Может быть надо подключить какой-нибудь «контент счет» или иное заявление направить оператору?

Your text to link... Из «юмора» на пикабу из историй общения со сбербанком по оказанию услуги:) С одной стороны забавно, а с другой мы видим отношение к людям.
avatar

XoDok13

  • 17 января 2020, 09:39
+
+8
А когда становились абонентом Мегафона читали Договор на оказание услуг? Думается что нет. А в договоре написано на что имеет или не имеет право сотовый оператор.
Вы так говорите, словно оператор с радостью готов заключить договор на «Ваших» условиях…
Договор самый обычный, типовой, изменения в нем оператором не принимаются, какой смысл спрашивать его условия, если ответ Вам и так известен, а так же известно, что «оператор всегда прав»?
Просто операторы придумали ещё один «относительно честный способ отьема денег у населения», а Вы из операторов «невинную деву» строите, будто они совсем не при делах…
Пока за такие «финты» не будет штраф в 2-3-10 млн — операторы так и будут «мошенничать», ибо лень кому за 500-700 рублей в суд идти — на то и расчёт операторов, 2-3 человека обратится, ну вернут им эти 700 рублей, зато 5-10 млн эти 700 рублей заплатят, итого выхлоп 3.5 лярда, чем не бизнес?)
avatar

iles

  • 17 января 2020, 07:47
+
словно оператор с радостью готов заключить договор на «Ваших» условиях…
Не нравятся вам условия оператора- прошли мимо.
avatar

ogogo

  • 17 января 2020, 11:03
+
+6
Не нравятся вам условия оператора- прошли мимо.

Прошли мимо чего? Мимо сотовой связи? Очнитесь, у всех операторов договоры типовые и условия практически одинаковые.
avatar

Secretweapon

  • 18 января 2020, 08:49
+
у всех операторов договоры типовые и условия практически одинаковые.
Так что в этих Договорах написано об «подключении услуги без уведомления»? Вот тогда и будет конкретика. А пока…
avatar

ogogo

  • 18 января 2020, 11:31
+
+1
Напишите жалобу в Роскомнадзор. Полагаю, получите от оператора более развернутый ответ.
avatar

zorro3

  • 16 января 2020, 21:44
+
+1
Мне проще уйти в другому оператору, чем строчить жалобы, раз Мегафон не хочет сам разобраться.
avatar

Alfie

  • 16 января 2020, 21:55
+
+2
Спустя полгода настрочить пост на Привете оказалось проще, чем жалобу в РКН направить? Не понимаю…
avatar

zorro3

  • 16 января 2020, 23:16
+
+1
Я написал пост по горячим следам. Это они мне прислали свое письмо месяц назад. Если у вас есть время и желание с кем-то воевать, удачи. У меня нет.
avatar

Alfie

  • 17 января 2020, 05:46
+
+1
Одно другому не мешает. Так бы вы выразили свое недовольство их поведением более реально, чем бессмысленно возмущаться на привете. Возможно даже ваше письмо могло бы послужить основанием для проверки, пересмотра политики корпорации, смене законодательства в РФ и отмене спам рассылок операторами на континенте и доступности интернет подключения на всей планете! Но теперь мы этого не узнаем:))
avatar

XoDok13

  • 17 января 2020, 10:44
+
+2
Уговорили, напишу в РКН когда будет побольше времени)
avatar

Alfie

  • 17 января 2020, 10:52
+
чем бессмысленно возмущаться на привете.
А как же СИЛА ПРИВЕТА!
avatar

ogogo

  • 17 января 2020, 11:05
+
+1
Сила привета даже юзера угомонить не может:)
avatar

XoDok13

  • 17 января 2020, 11:10
+
Вы же без него скучать будете)
avatar

VVE_Rost

  • 17 января 2020, 15:45
+
Скорее всего. Но отрубить ему возможность прикреплять картинки таки нужно:)
avatar

XoDok13

  • 17 января 2020, 20:37
+
И кстати ваша ссылка на РКН не открывается.
avatar

Alfie

  • 17 января 2020, 05:53
+
У меня открылась.
avatar

Human

  • 17 января 2020, 08:43
+
У меня на компе ни в одном из 3-х браузеров не открывается. А вы с телефона открывали или с компа?
avatar

Alfie

  • 17 января 2020, 08:57
+
ПК с Google Chrome и специально сейчас проверил с нового (который 15 января этого года появился на основе Chromium) Microsoft Edge, открывается сайт также.
avatar

Human

  • 17 января 2020, 09:05
+
В итоге открылась только через Тор)) К чему бы это?
avatar

Alfie

  • 17 января 2020, 10:26
+
+2
Даже не знаю. Может оператор у вас его блокирует? Хаха.
avatar

Human

  • 17 января 2020, 10:39
+
Надо менять оператора:) Яндекс браузер без vpn открыл без проблем.
avatar

XoDok13

  • 17 января 2020, 10:45
+
Надо менять оператора? :) хочешь геморой подключи пчелайн! :) а так все операторы грешны, ой все! )
avatar

TOSCHA

  • 17 января 2020, 14:32
+
У меня домашний интернет от них. Нареканий к ним не имею:)
avatar

XoDok13

  • 17 января 2020, 20:39
+
+1
Аналогично.
avatar

Human

  • 17 января 2020, 22:05
+
Мне повезло!) Инет не плохо, но вот номер расчетный мобильный, закидали подписками! Пока в этом говне разобрался, стал лохом, клоуном, чепушилой и т.д! Наслушался от персонала про вирусы на задроиде, о своих без контрольных действиях, ваще что у меня паркинсона! вирусы лечатся кредитными антивирусами, бедные пожилые люди, сколько дерьма им в терают!!! Кстати особо спасибо Павлу в центральном офисе на северной, разгреб эту клоаку! Инет ток через шнурок,!!!
avatar

TOSCHA

  • 18 января 2020, 06:15
+
Это маркетинг. Хотели ж капитализма — вот сопутствующее:)) Если критически взглянуть со стороны, то подобная ситуация повторяется практически в любом магазине.
avatar

XoDok13

  • 18 января 2020, 09:03
+
+1
Спасибо за пост. Как раз на днях сменила симки, номера, в салоне Мегафона консультанты посоветовали старый номер цитата: «просто перевести на тариф без абонплаты и он сам заблокируется со временем»… Теперь точно пойду наверняка расторгать данные договоры официально
avatar

rosa

  • 16 января 2020, 22:22
+
+2
Закон запрещает навязывать услуги без согласия покупателя. Если договор противоречит законодательству — он не действительный. Другое дело если вас типа оповестили путем смс на не работающий несколько лет номер. Это обман оператора. С МТС проще — они принимают претензии и даже возвращают деньги. Не предполагала что Мегафон такая фуфловая контора.
avatar

Shilo

  • 16 января 2020, 23:29
+
Вы правы. МТС возвращали, а Мегафон нет. А про Билайн, так и заявление некуда было отдать… Ну это было. Не знаю, как сейчас.
avatar

str_jen

  • 18 января 2020, 07:35
+
+1
Имел с ними дело как то. Сначала радостно наподключали всякой дряни, правда потом деньги вернули. Затем возле границы с Абхазией списали чуть ли не по 100 рублей за минуту. Больше спорить не стал, простился.
avatar

alexfoto

  • 17 января 2020, 00:01
+
+1
У любого оператора так возле границы с Абхазией может случиться. Надо ставить ручной выбор сети вместо автоматического.
avatar

zorro3

  • 17 января 2020, 14:38
+
Возле границы звонить не надо. Надо подождать некоторое время после пересечения границы, как правило, пока не придет СМС, что тариф переключен.
avatar

str_jen

  • 18 января 2020, 07:37
+
Или отключить телефон.
avatar

str_jen

  • 18 января 2020, 07:39
+
+1
Опсосы троллят так только свежих, до нескольких лет, абонентов. Лояльных на протяжении полутора десятков берегут от подобного) Хоть и не мегафон у меня, а некоторыми ещё более ненавистный мтс)
avatar

Artem1986

  • 17 января 2020, 07:17
+
+1
Телефон у бабушки без интернета -только звонилка.Но снимали оплату за пользование интернетом(!?).Разобрался-отключили.НО другая напасть. На этот номер постоянно подключают платные подписки(!?).Ходил в офис-возможность подписок якобы отключили, но несмотря на это опять подключают -то фильмы, то какие-то книги и т.д.Вновь ходил в офис-«не может быть».Показал подписки после их «отключения».И даже при них опять подписали. «Ничего сделать не можем»-езжайте в центральный офис в Адлер или Сочи и разбирайтесь(!?).
Тоже возникает мысль уйти от «Мегафона», но почитаю в интернете отзывы про других операторов-такая же петрушка.Это, видимо, основа сегодняшнего стиля бизнеса и ничего с этим не сделаешь.
avatar

399lia

  • 17 января 2020, 09:12
+
И про Yota такое же читали?
avatar

Human

  • 17 января 2020, 09:16
+
+1
В Yota ничего не подключат, платите только абонплату, подписок и услуг больше нет никаких.
avatar

bessochi

  • 17 января 2020, 10:08


+
И я о том же имел ввиду, когда спросил про Yota. Но мне ответ не последовал. Автор сообщения того писатель вероятно и не читатель наверно.
avatar

Human

  • 17 января 2020, 10:14
+
А до этого (это уже на моём телефоне)мной была подключена услуга «Любимый номер».Несколько лет успешно пользоваться.НО с какого-то времени проверил списания-окащывается несколько месяцев назад начали брать параллельно со списанием за Услугу и за звонки на этот любимый номер, хотя за звонки не должны были списывать деньги.(!?)Ходил в офис.Гоаорчт «Сбой».Потом говорят -«будем разбираться».Потом -«наш компьютер не показывает услугу», хотя мой Личный кабинет показывает и деньги списывают.Потом говорят-«это перенастройка программ».Пол года ждал «перенастройку», платил за Услугу, но фактически ей не пользовался.
В конце концов-отключил её.
avatar

399lia

  • 17 января 2020, 09:19
+
Они особенно активноатакуют архивные(но на данный момент действующие) тарифные планы-где просто для разговора.И там фактически бабушки-дедушки мало тратят денег.НО, подключая явочным порядком ненужные услуги доводят траты на этих номерах до уровня, как будто бабушки-дедушки пользуются и интернетом, и в чего-то играют, и смотрят ТВ.
Т.е.добирают деньги, но при этом услуги фактически не предоставляются.
avatar

399lia

  • 17 января 2020, 09:34
+
как будто бабушки-дедушки пользуются и интернетом, и в чего-то играют, и смотрят ТВ.
Не просто ТВ. Моей тетке как-то сказали, что смотрела она порноканалы, поэтому тыща за выходные улетела.
avatar

zorro3

  • 17 января 2020, 14:41
+
Моей тетке
Иногда бывает, что внучка старше дочки.
что смотрела она порно каналы
если платные, то ДА! А если бесплатные, то плата только за трафик.
avatar

ogogo

  • 17 января 2020, 14:49
+
Тетке под 70 лет. Платную подписку подключили без ее ведома, ничего она не смотрела.
avatar

zorro3

  • 17 января 2020, 15:02
+
Подскажите адресок
avatar

Artem1986

  • 17 января 2020, 22:27
+
Подскажите адресок
Где внучка старше дочки?
avatar

ogogo

  • 17 января 2020, 22:37
+
+3
Автор, всё правильно делаете. Переходите со своим номером к другому оператору, и всё.
Наказывать и воевать — ничего против этого не имею, когда на это есть время и желание; у меня бы вот не было столько времени, поэтому результат — голосуем/наказываем рублём.

Предупреждаю, что во многих операторах работают отделы по удержанию абонентов.
Я сам несколько раз за последние лет 5 был недоволен изменившимися условиями оператора и решался переходить к другому (у меня 2 активных номера у разных операторов).
В итоге я получал довольно неплохое предложение и оставался, не переходил. Предложения были действительно хорошими. Я не призываю блефовать и брать себе это в виде хобби, но когда реально находите другое предложение получше — почему бы не попробовать.
Ведь в любом случае это желание вашего исходного оператора — «удерживать» вас или нет.
В вашем случае тоже будет интересно, как они отработают эту ситуацию.

Поддерживаю мнение про условия договора от @iles. По умолчанию во всех этих договорах и приложениях на десятки страниц заложены пунктики о том, что оператор вправе вводить изменения в одностороннем порядке.
Это очень напрягает, вот недавно оператор на моём втором номере решил в очередной раз увеличить абон.плату. Я нашёл другого, оформил переход, в результате получил хорошую скидку у «своего» оператора и некоторые дополнительные услуги, которых мне не хватало.
avatar

danil625

  • 17 января 2020, 09:35
+
Только небольшая поправка. Подобные скидки действуют вроде бы до года, а там снова как было ранее становится.
avatar

Human

  • 17 января 2020, 09:55
+
Больше года уже действует у меня. Но дело в томю что эти жлобы все равно добирают свое, какие-то звонки по России случаются — причем я не звоню по России с Мегафона, есть Йота для этого. Кстати, ноль странных списаний у них.
С Мегафона уйти не получилось, что-то там не совпадало и отказ. Правда, с выгодным предложением. Пока пользуюсь…
avatar

VVE_Rost

  • 17 января 2020, 10:56
+
Кстати, ноль странных списаний у них.
Аналогично.
avatar

Human

  • 17 января 2020, 11:02
+
С Мегафона уйти не получилось, что-то там не совпадало и отказ.
А вот это странно, кстати. У вас есть законное право уйти от одного оператора к другому.
avatar

Human

  • 17 января 2020, 11:07
+
Скорее всего паспортные данные как-то изменились, либо были неправильно внесены одним из операторов.

У меня это тоже случилось, когда я решился в самый первый раз на переход как раз-таки в Мегафон. Но скидку дали, и я остался у своего оператора на первом номере.
avatar

danil625

  • 17 января 2020, 11:27
+
Да, зашел тогда в офис и внес новые данные, и снова отказ. Девушка в телету объяснила, что придираются к любой запятой и т.д.
avatar

VVE_Rost

  • 17 января 2020, 12:22
+
+1
Да, верно, в моём случае мне сказали, что скидку нужно «продлевать» каждый год, но меня это устраивает.
А если не продлят, то понятно что делать дальше. Может тогда ещё больше скидку дадут, их право.

На первом операторе кстати ничего продлевать не надо, она просто продолжает действовать. Вероятно до очередного фантастического повышения архивных тарифов.
avatar

danil625

  • 17 января 2020, 11:24
+
Только что был в офисе другого оператора, оформлял переход с Мегафона. Передо мной стоял человек, делал то же самое. Его слова: «Мегафон вконец зажрался и обнаглел. Им плевать на абонентов».
avatar

Alfie

  • 17 января 2020, 10:21
+
+2
У других операторов ровно тоже самое. Что МТС, что Билайн, что Ёпта. Так что зря надеетесь что что то координально изменится:)
avatar

XoDok13

  • 17 января 2020, 10:37
+
В моём частном случае с Yota всё-таки изменилось к лучшему, чем ранее с МТС.
avatar

Human

  • 17 января 2020, 10:40
+
+1
Раньше ими пользовался. По началу Yota был доволен, потом начались перебои со связью (видимо на антенах экономить стали) и всякая фигня с тарифами. В итоге ушел к билайн. Когда в темах Yota лазил — говна в их адрес было много из городов где они распространены. Собственно в билайне тоже самое, как и в МТС:) Лично у меня особых разочарований в оказании услуг не случилось ни с одной вышеупомянутых компаний.
avatar

XoDok13

  • 17 января 2020, 10:54
+
+1
Я пользуюсь йотой уже лет 10 наверно, никакх проблем не было никогда. Интернет норм работает почти везде, цены самые низкие, никаких подписок и допуслуг нет, никаких обманов.
avatar

bessochi

  • 17 января 2020, 10:57
+
Обманов и у меня не было. Просто в центре Лазаревки сигнал стал крайне плохим даже в пределах антен, да и сами роутеры были из говна и палок при красивом корпусе, вот и прекратил ими пользоваться в свое время. Как сейчас ситуация у них — не знаю.
avatar

XoDok13

  • 17 января 2020, 11:08
+
+1
Ну вместо ихних роутеров можно использовать альтернативные варианты, например роутеры и модемы Huawei очень неплохие и в умелых руках еще и позволят экономить на интернетах. А так при использовании симкарты в смартфонах проблем нет никаких. И да Yota и Мегафон это одна радиосеть, то есть в теории уровни сигнала не должны различаться.
avatar

bessochi

  • 17 января 2020, 11:13
+
Лишь один случай был. Ещё уговорил человека перейти из МТС к Yota. Так вот после перехода на Yota тоже были перебои постоянно в течении нескольких дней. В итоге выяснили, что с сим-картой проблема была. Заменили сразу бесплатно и с тех пор не было проблем вообще.
avatar

Human

  • 17 января 2020, 11:05
+
Пока что тинек в этом не замечен. Там все четко, платишь ровно за то что сам установил. Никаких автоподключений или предложений по смс пока не было. Но кидкофф банк всегда может изменить правила игры.
avatar

barm

  • 18 января 2020, 10:07
+
Кстати, если у вас и семья пользуется Мегафоном и вы их тоже переводить собрались, присмотритесь к семейным тарифам у Билайна и Ростелекома. В целом («пакетом») оно довольно выгодно получается, к тому же часто включает ещё и домашний Интернет и ТВ.
У меня на одном из номеров как раз такой вот «семейный» тариф.
avatar

danil625

  • 17 января 2020, 11:29
+
+2
В этой ситуации можно было поступить по-другому. Восстановить сим-карту с номером, на которой возник долг. Затем в личном кабинете взять расшифровку звонков и посмотреть, какие услуги подключены на этом номере. И затем, понимая, откуда взялся долг, решить: идти качать разборки, или «сам дурак».
avatar

22082017

  • 17 января 2020, 10:55
+
Мне так МТС написало давно тыщи три аж непонятно за что. Говорят надо платить было. как если карта в минусе и заблокирована была давно. но нет, долг якобы копился. Просто выкинула все карты МТС и перешла на теле 2.
avatar

Alenka97

  • 17 января 2020, 13:15
+
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на пост. Будем рады помочь во всем разобраться!
avatar

MegaFon_Help

  • 17 января 2020, 22:05
+
+5
человек уже приходил и писал вам заявление лично в офис, но для вас оказывается это фигня и вам надо было ВКонтакте написать?)) что за бред… нет слов
avatar

FRANCUZ

  • 17 января 2020, 23:49
+
— А что за пункт у вас в чеке «Прокатило — 10000 рублей»?
— Не прокатило. Вычеркиваем.
Чтобы «вычеркнуть», видимо, теперь не достаточно личного обращения. Нужно написать в соцсетях или в Роскомнадзор.
avatar

zorro3

  • 18 января 2020, 12:57
+
По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter.
Вы не понимаете о чём идёт речь. Или сознательно или в силу своего интеллекта. У меня, лично, нет в телефоне интернета. Он мне не нужен, по определению. Но что бы разбираться с вашими " косяками" я ОБЯЗАН У ВАС ПРИОБРЕСТИ" интернет. А как иначе.
Почему нельзя решать возникшие недоразумения в ваших ларьках?
avatar

ogogo

  • 18 января 2020, 14:56
+
Насколько я помню законодательство, договор компаний по образцу является ПУБЛИЧНЫМ договором, который не является выполнимым по первому чиху компании. С точки зрения законодательства, замечу ЗАКОННОГО И СПРАВЕДЛИВОГО, а не за взятки, некоторые положения оспариваются в пользу пользователя. Не думаю, что навязывание денег в долг можно рассматривать в пользу организации. Точка.
avatar

str_jen

  • 18 января 2020, 07:25
+
+4
Тут расчет на то, что мало кто захочет терять время на судебное разбирательство из-за нескольких сотен рублей. А компания с миллионами абонентов из этих сотен извлечет огромную прибыль. Надо законодательно запретить этим мошенникам навязывать любые услуги.
avatar

Secretweapon

  • 18 января 2020, 08:47
+
Надо законодательно запретить этим мошенникам навязывать любые услуги.
Законодательство пишется жуликами для жуликов. Мы для них «новая нефть». Так что не будет этого. Старый закон о защите прав потребителей постоянно меняют в худшую для потребителей сторону. Хорошо хоть совсем еще не отменили.
avatar

zorro3

  • 18 января 2020, 12:52
+
+4
Подтверждаю непорядочность компании Мегафон. Услугу «Плати когда удобно» действительно навязывают, подключают без согласия абонента, специально, чтобы человек запутался, сколько реальных денег у него на счету и в итоге потратил больше.

Кроме того, постоянно появляются всплывающие спам-уведомления с предложением платных услуг (гороскопы 10 р/день; дебильный гудок 5р/день; погода 10р/день и т.п.). На уведомлении 2 кнопки Ок и Отмена. Уведомления появляются внезапно, без звука. Если человек плохо видит и случайно нажмет Ок или просто в этот момент проведет пальцем по экрану смартфона, платная услуга подключится и это будет незаметно, т.к. уведомление исчезнет.

Тоже думаю уходить от этой жуликоватой компании.
avatar

Secretweapon

  • 18 января 2020, 08:44
+
+6
Уж за погоду и гудки 10р. в день требовать это вообще верх цинизма и издевательства над людьми, особенно над пожилыми. Учитывая что туже погоду любой более-менее современный телефон показывает изначально и бесплатно. Рассчитано на не внимательность или неопытность абонента, т.е. чистой воды — преднамеренное мошенничество и злоупотребление доверием.
avatar

XoDok13

  • 18 января 2020, 09:12

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.