Решил поделиться с общественностью своим опытом общения с данным оператором. Поскольку накипело… Думаю, что будет полезно тем, кто ищет честного (насколько это возможно) оператора мобильной связи.
Нужно отметить, что в отличии от других сетей, работающих в Сочи — Tele2 имеет на мой взгляд самое неважное покрытие. Но это понятно и простительно для сравнительно недавно начавшего работать здесь оператора. Я о другом. О реальном отношении сети к своим абонентам.
Поначалу я пользовался тарифом «Очень чёрный». А пару месяцев назад решил перейти на «Беспредельно чёрный». От других он отличается безлимитным интернетом. Оговорюсь, что на данный момент вся линейка «Чёрных» тарифов переведена в архив и недоступна для подключения. Не буду воспроизводить эпитеты, коими эта сеть сама себя хвалит и хвалила (честность, простота, отсутствие химии...), на деле получается всё далеко не так красиво.

Так вот поначалу всё было неплохо. Но примерно неделю назад я заметил чёткое ограничение скорости до 2 мегабит. То есть в любой точке города, где есть уверенный сигнал — стрелка speedtest упирается в цифру 2 и дальше ни шагу. Ограничение не зависело так же и от времени суток. Я обратился в поддержку. И звонил не один раз, и писал много раз… Не буду Вас загружать подробностями. В итоге ответы сводились к одному шаблону: ограничений на номере нет — скорость зависит от (перечень причин: состояние телефона, постройки, удалённость от базовой станции, загруженность сети и тд..) Я выполнял все их рекомендации.

В частности опробовал свою симку на другом смартфоне. Результат тот же. Снова обратился к ним. Ответы были те же, а скорость упала ещё в 2 раза. Теперь у меня 1 мегабит. Пошёл я в ближайший офис Tele2. Там девушка выслушав меня сделала простую операцию — поставила в мой аппарат свою симку и, (о чудо!), скорость подпрыгнула до 5! На моём аппарате! А моя симка в её аппарате показала ту же единицу. На лицо конкретное ограничение на конкретном номере! И сотрудник сети, проводившая этот эксперимент, признала это, составила заявку и заверила что в ближайшее время разберутся…

Как же… Приходит через 2 дня очередной ответ от сети. «Ваша заявка закрыта. Ограничений на вашем номере нет. Скорость интернета зависит от...........» И кое что новенькое: «Скорость мобильного интернета от 0,5 мегабита считается нормальной..»

В «сухом остатке» — ограничение скорости на конкретном номере налицо. Но сеть наотрез это отрицает и даёт понять, что мне нужно радоваться наличию скорости выше 0,5 мегабит… Я понимаю, что есть любители качать круглые сутки и всё подряд пользуясь безлимитом (я не вхожу в их число), что в этой связи у сети могут быть какие то пороги.

Но нужно всего лишь ЧЕСТНО СКАЗАТЬ — В ЧЁМ ПРИЧИНА, А НЕ ДЕЛАТЬ ИЗ АБОНЕНТА ИДИОТА!