Отзыв о Tele2
Решил поделиться с общественностью своим опытом общения с данным оператором. Поскольку накипело… Думаю, что будет полезно тем, кто ищет честного (насколько это возможно) оператора мобильной связи.
Нужно отметить, что в отличии от других сетей, работающих в Сочи — Tele2 имеет на мой взгляд самое неважное покрытие. Но это понятно и простительно для сравнительно недавно начавшего работать здесь оператора. Я о другом. О реальном отношении сети к своим абонентам.
Поначалу я пользовался тарифом «Очень чёрный». А пару месяцев назад решил перейти на «Беспредельно чёрный». От других он отличается безлимитным интернетом. Оговорюсь, что на данный момент вся линейка «Чёрных» тарифов переведена в архив и недоступна для подключения. Не буду воспроизводить эпитеты, коими эта сеть сама себя хвалит и хвалила (честность, простота, отсутствие химии...), на деле получается всё далеко не так красиво.
Так вот поначалу всё было неплохо. Но примерно неделю назад я заметил чёткое ограничение скорости до 2 мегабит. То есть в любой точке города, где есть уверенный сигнал — стрелка speedtest упирается в цифру 2 и дальше ни шагу. Ограничение не зависело так же и от времени суток. Я обратился в поддержку. И звонил не один раз, и писал много раз… Не буду Вас загружать подробностями. В итоге ответы сводились к одному шаблону: ограничений на номере нет — скорость зависит от (перечень причин: состояние телефона, постройки, удалённость от базовой станции, загруженность сети и тд..) Я выполнял все их рекомендации.
В частности опробовал свою симку на другом смартфоне. Результат тот же. Снова обратился к ним. Ответы были те же, а скорость упала ещё в 2 раза. Теперь у меня 1 мегабит. Пошёл я в ближайший офис Tele2. Там девушка выслушав меня сделала простую операцию — поставила в мой аппарат свою симку и, (о чудо!), скорость подпрыгнула до 5! На моём аппарате! А моя симка в её аппарате показала ту же единицу. На лицо конкретное ограничение на конкретном номере! И сотрудник сети, проводившая этот эксперимент, признала это, составила заявку и заверила что в ближайшее время разберутся…
Как же… Приходит через 2 дня очередной ответ от сети. «Ваша заявка закрыта. Ограничений на вашем номере нет. Скорость интернета зависит от...........» И кое что новенькое: «Скорость мобильного интернета от 0,5 мегабита считается нормальной..»
В «сухом остатке» — ограничение скорости на конкретном номере налицо. Но сеть наотрез это отрицает и даёт понять, что мне нужно радоваться наличию скорости выше 0,5 мегабит… Я понимаю, что есть любители качать круглые сутки и всё подряд пользуясь безлимитом (я не вхожу в их число), что в этой связи у сети могут быть какие то пороги.
Но нужно всего лишь ЧЕСТНО СКАЗАТЬ — В ЧЁМ ПРИЧИНА, А НЕ ДЕЛАТЬ ИЗ АБОНЕНТА ИДИОТА!
Нужно отметить, что в отличии от других сетей, работающих в Сочи — Tele2 имеет на мой взгляд самое неважное покрытие. Но это понятно и простительно для сравнительно недавно начавшего работать здесь оператора. Я о другом. О реальном отношении сети к своим абонентам.
Поначалу я пользовался тарифом «Очень чёрный». А пару месяцев назад решил перейти на «Беспредельно чёрный». От других он отличается безлимитным интернетом. Оговорюсь, что на данный момент вся линейка «Чёрных» тарифов переведена в архив и недоступна для подключения. Не буду воспроизводить эпитеты, коими эта сеть сама себя хвалит и хвалила (честность, простота, отсутствие химии...), на деле получается всё далеко не так красиво.
Так вот поначалу всё было неплохо. Но примерно неделю назад я заметил чёткое ограничение скорости до 2 мегабит. То есть в любой точке города, где есть уверенный сигнал — стрелка speedtest упирается в цифру 2 и дальше ни шагу. Ограничение не зависело так же и от времени суток. Я обратился в поддержку. И звонил не один раз, и писал много раз… Не буду Вас загружать подробностями. В итоге ответы сводились к одному шаблону: ограничений на номере нет — скорость зависит от (перечень причин: состояние телефона, постройки, удалённость от базовой станции, загруженность сети и тд..) Я выполнял все их рекомендации.
В частности опробовал свою симку на другом смартфоне. Результат тот же. Снова обратился к ним. Ответы были те же, а скорость упала ещё в 2 раза. Теперь у меня 1 мегабит. Пошёл я в ближайший офис Tele2. Там девушка выслушав меня сделала простую операцию — поставила в мой аппарат свою симку и, (о чудо!), скорость подпрыгнула до 5! На моём аппарате! А моя симка в её аппарате показала ту же единицу. На лицо конкретное ограничение на конкретном номере! И сотрудник сети, проводившая этот эксперимент, признала это, составила заявку и заверила что в ближайшее время разберутся…
Как же… Приходит через 2 дня очередной ответ от сети. «Ваша заявка закрыта. Ограничений на вашем номере нет. Скорость интернета зависит от...........» И кое что новенькое: «Скорость мобильного интернета от 0,5 мегабита считается нормальной..»
В «сухом остатке» — ограничение скорости на конкретном номере налицо. Но сеть наотрез это отрицает и даёт понять, что мне нужно радоваться наличию скорости выше 0,5 мегабит… Я понимаю, что есть любители качать круглые сутки и всё подряд пользуясь безлимитом (я не вхожу в их число), что в этой связи у сети могут быть какие то пороги.
Но нужно всего лишь ЧЕСТНО СКАЗАТЬ — В ЧЁМ ПРИЧИНА, А НЕ ДЕЛАТЬ ИЗ АБОНЕНТА ИДИОТА!
Комментарии (54)
RSS свернуть / развернутьbessochi
zajavitel
dimant2008
bessochi
zajavitel
bessochi
alex79
zajavitel
bessochi
alex79
zajavitel
Alenka97
Rasayana
zajavitel
bessochi
zajavitel
bessochi
zajavitel
bessochi
А чем померять скорость посоветуете скажите сейчас померяю
zajavitel
bessochi
zajavitel
можно инструкцию в личку?)
Secretweapon
bessochi
Julvern
kaktus
Roland
вроде норм, хотя я в этих цифрах ничего не понимаю.
kpy4egop
Roland
меня кстати теле2 обмануло, когда я переходил к ним, должен был перейти на тариф САМЫЙ ЧЕРНЫЙ, но в течении недели, когда осуществлялся переход с сохранением номер линейка тарифов черный ушла в архив и вместо выбранного тарифа «Самый Черный» мне включили какой-то оранжевый тариф. В офисе, когда я писал заявление на переход мне ничего не сказали, что тарифы ЧЕРНЫЕ уйдут в архив, а ведь именно из-за этих тарифов я решил сменить оператора связи. Долго я с ними вел переписку, чтобы мне сделали тариф СЧ, но безрезультатно, теперь вот жду когда пройдут 60 суток чтобы сменить теле2 на другого оператора. Не желаю иметь отношения с таким оператором…
kpy4egop
Julvern
Human
Grigory
27062014
Ury
27062014
Roland
Roland
при звонке в теле2 — сообщили что, мол — да… такая политика у компании… это не случайность…
п.с. извините за сумбурность изложения — под впечатлением.
anx
USER
MrNick
27062014
Shilo
1104
bessochi
zajavitel
bessochi
zajavitel
1. Покрытие лучшее что бы кто не говорил у МТС, хваленный Мегафон даже рядом не стоит.
2. Воруют все, ненадо испытывать каких то илюзий, что другой оператор честнее вашего старого) Мегафон ворует не меньше. Наверно можно выделить как самого честного оператора это Yota, сколько пользуюсь не разу никаких нипонятных списаний не было.
3. Трафик можно посмотреть в любой момент в детализации, пару раз тоже у МТС пропадали гигабайты, но после обращения в поддержку все возвращалось.Писать лучше в публичные группы оператора в соцсетях или официальные блоги.
4. Тариф Мой Сочи архивный и он не менялся, как было 0,14коп на Мтс и 1,14 на остальные так и осталось
bessochi
Самый худший Теле2. Сказать, что он задумчивый, это мягко.
lyuda
Kotik99
anx
giasochi
Roland
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.