Неверная тарификация от МТС
С 4 по 14 февраля у МТС некорректно тарифицировалась переадресация.
С Сочинского номера МТС на Сочинский же номер Мегафон списывали по 9 руб. за минуту, хотя по условиям тарифа это должно стоить 2 руб. за минуту. В детализации переадресованные вызовы отображались как звонки в роуминге из Ставропольского края и Москвы.
Позвонил в 0890, сотрудник первоначально вообще не видел проблемы, т.к. считал, что Сочи находится именно в Ставропольском крае, потом пытался меня убедить, что нет оснований не доверять сертифицированному оборудованию, и это я в одну секунду принимал входящий вызов и совершал исходящий находясь в роуминге, хотя в детализации указано «cf nrich» т.е. «call forwarding not reachable» переадресация по условию «абонент недоступен». В итоге согласился составить претензию в порядке исключения (в дальнейшем попросил обращаться в салоны МТС) и пообещал, что деньги вернутся…
С Сочинского номера МТС на Сочинский же номер Мегафон списывали по 9 руб. за минуту, хотя по условиям тарифа это должно стоить 2 руб. за минуту. В детализации переадресованные вызовы отображались как звонки в роуминге из Ставропольского края и Москвы.
Позвонил в 0890, сотрудник первоначально вообще не видел проблемы, т.к. считал, что Сочи находится именно в Ставропольском крае, потом пытался меня убедить, что нет оснований не доверять сертифицированному оборудованию, и это я в одну секунду принимал входящий вызов и совершал исходящий находясь в роуминге, хотя в детализации указано «cf nrich» т.е. «call forwarding not reachable» переадресация по условию «абонент недоступен». В итоге согласился составить претензию в порядке исключения (в дальнейшем попросил обращаться в салоны МТС) и пообещал, что деньги вернутся…
Комментарии (5)
RSS свернуть / развернутьchu7878
densochi994
maxpower
МТС просто так не отпускает- сделали вначале мне долг — с долгами не переводят,
потом оказалось, что мой номер оформлен на старый паспорт- хотя я точно предоставлял в МТС новый паспорт…
вообщем, 3 попытки делал перейти.
Офис МТС- вообще цирк- огромные очереди, все ругаются, сотрудники в неадеквате- когда я подошел- сотрудник залез под стол, пришлось его спросить, долго ли он думает там заседать…
раньше такого не было, испортились.
не выдержат конкуренции, напрасно они так
Diver
D-huan
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.