Неверная тарификация от МТС

С 4 по 14 февраля у МТС некорректно тарифицировалась переадресация.
С Сочинского номера МТС на Сочинский же номер Мегафон списывали по 9 руб. за минуту, хотя по условиям тарифа это должно стоить 2 руб. за минуту. В детализации переадресованные вызовы отображались как звонки в роуминге из Ставропольского края и Москвы.

Позвонил в 0890, сотрудник первоначально вообще не видел проблемы, т.к. считал, что Сочи находится именно в Ставропольском крае, потом пытался меня убедить, что нет оснований не доверять сертифицированному оборудованию, и это я в одну секунду принимал входящий вызов и совершал исходящий находясь в роуминге, хотя в детализации указано «cf nrich» т.е. «call forwarding not reachable» переадресация по условию «абонент недоступен». В итоге согласился составить претензию в порядке исключения (в дальнейшем попросил обращаться в салоны МТС) и пообещал, что деньги вернутся…
  • +42
  • 21 февраля 2014, 12:02
  • maxpower

Комментарии (5)

RSS свернуть / развернуть
+
у меня было то же самое, только на пчелке. Деньги вернули.
avatar

chu7878

  • 21 февраля 2014, 12:52
+
Привет. Какой у вас тариф на мтс? У меня пока что та же схема, жду пока реализуют миграцию со своим номером и уйду на мегу.
avatar

densochi994

  • 21 февраля 2014, 12:54
+
Курортный. Там самая адекватная переадресация получается. 2 руб 1ая и с 11 минуты, и 1 руб со 2 по 10ую.
avatar

maxpower

  • 21 февраля 2014, 13:00
+
жду пока реализуют миграцию со своим номером и уйду на мегу.
так уже можно- подал заявление, 27 меня переводят в мегафон с моим номером.
МТС просто так не отпускает- сделали вначале мне долг — с долгами не переводят,
потом оказалось, что мой номер оформлен на старый паспорт- хотя я точно предоставлял в МТС новый паспорт…
вообщем, 3 попытки делал перейти.
Офис МТС- вообще цирк- огромные очереди, все ругаются, сотрудники в неадеквате- когда я подошел- сотрудник залез под стол, пришлось его спросить, долго ли он думает там заседать…
раньше такого не было, испортились.
не выдержат конкуренции, напрасно они так
avatar

Diver

  • 21 февраля 2014, 13:07
+
сотрудник залез под стол, пришлось его спросить, долго ли он думает там заседать…
:))
avatar

D-huan

  • 21 февраля 2014, 13:25



Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.