0
 0
 1
 0
 0
 0
 1




Воровство в транспортной компании "Деловые линии"

Три месяца назад мой товарищ воспользовался услугами ТК «Деловые линии» для пересылки вещей из Краснодара мне в Сочи, посылка получилась довольно внушительная — размер 600*500*300мм. При получении я её вскрыл, осмотрел содержимое, количество упаковочных-фирменных коробочек соответствовало отправленному!!!
Сразу заметить кражу не удалось, т.к. пропали вещи находящиеся внутри фирменных упаковок, но сама фирменная упаковка — коробочка осталась!!!
Это уже позже выяснилось, что при отправке мой товарищ оплатил их «фирменную» упаковку -скотч, остатки которого остались по центру основной, большой коробки!!!

Написал претензию, пытался разобраться, сначала обещали провести расследование, посмотреть видеозапись на складах отправки и получения… а потом весь их показной энтузиазм сошел на нет, и выяснилось, что для проведения такого расследования необходимо указание чуть ли не их генерального директора, а он должен увидеть серьезные основания для его проведения!
В общем единственное, что может меня хоть как-то успокоить — ГРАЖДАНЕ-ТОВАРИЩИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ! это сейчас, я уже узнал, что я не одинок, и это обычное явление в работе работников их складов!
  • +86
  • 18 февраля 2013, 20:53
  • span
  •

Комментарии (59)

RSS свернуть / развернуть
+
Я тоже предлагаю устроить им бойкот :) Доставкой занимаются отвратительно и от них потом ничего нельзя добиться, только через суд. Отвратительная компания!
avatar

korlik

  • 18 февраля 2013, 21:14
+
Согласен, компания фуфлыжная. Воровства у нас не было, но груз портили. А что стоит доставка по городу за суммы большие, чем доставка из Ростова например в Сочи! Не так давно получал груз через них: Ростов — Сочи — 350 р., Сочи — Сочи — 400 р. :)
avatar

Prime

  • 18 февраля 2013, 23:52
  • ↑
+
Наверное груз фуфлыжный, поэтому и такая цена. ))
avatar

Mavic

  • 18 февраля 2013, 23:58
  • ↑
+
Да, фуфлыжный, сиденье тебе на велик хотел подарить, а то катания без сидушки отрицательно влияют на твои умственные способности и половую ориентацию.
avatar

Prime

  • 19 февраля 2013, 00:39
  • ↑
+
Да, фуфлыжный, сиденье тебе на велик хотел подарить, а то катания без сидушки отрицательно влияют на твои умственные способности и половую ориентацию.

А как же звоночек? ))) мавику звоночек нужнее сидушки! Сидушку уже поздно)
avatar

Nitro

  • 19 февраля 2013, 02:10
  • ↑


+
Мавик, а Вам реально уже 73й год пошел? (судя по анкете). Вы бы аккуратнее бы с велосипедами. Все-таки возраст уже огого.:)
avatar

szhs

  • 19 февраля 2013, 19:32
  • ↑
+
О, да! Деловые линии — это нечто. Не один пост уже о них.
avatar

fortests

  • 18 февраля 2013, 21:17
+
Время работы просто отличное но вот об общем качестве ничего сказать не могу так как пользовался пару раз.
avatar

6SIN6

  • 18 февраля 2013, 21:25
  • ↑
+
У меня несколько знакомых и родственники пользовались их услугами. Груз разбивали, раз пришел вскрытый. Да и так по мелочам стычки были. Раз груз разбили на несколько тысяч. Писали претензию, фиксировали всё на фото, звонили в головной офис, отправляли им фото. Они предложили судиться. Благо отправитель груза фирма серьезная и уважающая свою репутацию выплатила стоимость груза и взялась судиться сама с ними. Честно не знаю чем там дело закончилось. В общем зареклись пользоваться их услугами.
avatar

fortests

  • 18 февраля 2013, 21:49
  • ↑
+
Я больше автотрейдингом пользуюсь.
avatar

6SIN6

  • 19 февраля 2013, 08:05
  • ↑
+
могу посоветовать желдорэкспедицию. И малогабаритный и крупный негабаритный груз получал несколько раз через них — пока нареканий нет. Да и рядом со мной на Голенева они находятся. Удобно.
avatar

sashacgsm

  • 19 февраля 2013, 08:38
  • ↑
+
Все зависит от магазина иногда количество транспортных компаний очень ограничено. Кстати какая такса 250-300р?
avatar

6SIN6

  • 19 февраля 2013, 12:00
  • ↑
+
небольшую коробку с шлемом получал за 300 из Москвы. Недавно заказывал беговой тренажер 150 кг + негабарит, уже получилось 4 тыс.
avatar

sashacgsm

  • 19 февраля 2013, 13:54
  • ↑
+
Доставку через них получали только один раз — автомобильное колесо. Но поразило поведение их грузчиков на выдаче: такое ощущение, что там собрался весь цвет российской интеллигенции. Разъяснения дают так и с таким лицом, будто я спутал раннюю поэзию Мандельштама с поздней Цветаевой…
avatar

priest

  • 18 февраля 2013, 21:22
+
кучка эстетов стояла на выдаче когда я получал, я значения не придал им довольным рожам, думал погода хорошая или я чел прикольный… :-))) а оказалось — банально шакалы довольны растерзанной добычей!!!
avatar

span

  • 18 февраля 2013, 21:25
  • ↑


+
пользуюсь переодически, проблем нет, быстро четко, смска приходит, следом перезванивают, мне к ним удобно ездить, недалеко от дома, не знаю может попадаю в другую смену но русских грузчиков там ни разу не встречал, одни таджики.
avatar

Lexo

  • 19 февраля 2013, 15:52
  • ↑
+
а извините, перепутал с пэк, хотя с деловыми линиями тоже проблем не было.
avatar

Lexo

  • 19 февраля 2013, 15:53
  • ↑
+
Хорошо, что написали. Никогда не слышал о такой нечистоплотности какой либо транспортной компании. Да, наших людей не переделать, хуже, когда и руководство в курсе этого беспредела и смотрит на это сквозь пальцы.
Недавно получал небольшую бандероль транспортной компанией СДЭК. На квитанции было написана сумма к оплате 720 руб. Женщина, выдававшая посылку, что то начала прикидывать-подсчитывать на калькуляторе бубня себе под нос «откуда они это взяли» и заявила: «820 руб» (точно уже не помню сколько, восемьсот с чем то). Я говорю как так, если магазин, который мне посылку отправлял, сказал 720, на вашем сайте по калькулятору 720, а у вас тут вышло 820??? В общем заплатил 720, но вышел от них в очередной раз удивленный нашим Сочи. Хотел сделать скан этой квитанции и отправить письмо об этом руководству СДЭК, чтобы они знали как на местах работают… Потом лень стало.
avatar

D-huan

  • 18 февраля 2013, 21:29
+
Их сотрудница в офисе, долго стучавшая по клавишам компьютера, напомнила персонаж из передачи Little Britain, которая все время повторяла «Компьютер говорит „нет“. Понимаю, что работают допоздна и устают наверняка, на зачем тогда идти на такую работу, если нервы не выдерживают?..
avatar

priest

  • 18 февраля 2013, 21:52
  • ↑
+
СДЭК до 18 работает так что устают как и все.
avatar

6SIN6

  • 19 февраля 2013, 08:04
  • ↑
+
Вы про «Деловые линии»? У них груз забирали после работы, часов около восьми… Они работают, если не ошибаюсь, до 22 или 23 часов
avatar

priest

  • 19 февраля 2013, 09:19
  • ↑
+
Я о СДЭК. Думал вы об этой компании говорили
avatar

6SIN6

  • 19 февраля 2013, 12:07
  • ↑
+
Тоже однажды воспользовался их услугой, доставили небольшую коробочку с электрикой. Но это был последний опыт общения с ними. И расценки, и скорость доставки, и общение с их персоналом оставили отвратительное впечатление. Теперь заказываю через другие т/к. Наш способ заставить их нормально работать — отказаться от их услуг.
avatar

Niko

  • 18 февраля 2013, 21:32
+
Если бы конкуренты сделали удобный график работы то я думаю у этой компании были бы большие проблемы учитывая отзывы ;)
avatar

6SIN6

  • 19 февраля 2013, 08:08
  • ↑
+
Но если сложить все грехи транспортной компании то они ни как не перекроют Почту России!!!
avatar

Gwert

  • 18 февраля 2013, 21:57
+
Почта России у нас вне конкуренции
avatar

fortests

  • 18 февраля 2013, 22:00
  • ↑
+
как раз моё мнение — наоборот, сколько раз пользовался, всеми ругаемой Почтой России, и ни разу, не было подобной ситуации! а тут 1 раз — и… хотя может мне просто везло…
avatar

span

  • 18 февраля 2013, 22:03
  • ↑
+
На почте тоже вскрывают посылки. А о сроках и качестве доставки говорить не приходится. Несколько раз мои посылки в другие города уходили. Посылка отправленная наложенным платежом была получена еще в конце декабря, а платеж пришел только 2 дня назад, они его не в тот город отправили. Хорошо хоть сейчас есть номер трекера, отследить можно
avatar

fortests

  • 18 февраля 2013, 22:07
  • ↑
+
Я к Почте России никаких претензий не испытываю-ЛЮСТРЫ(три.я серьезно)из США пришли в посылке целехонькие!!!
avatar

rem-sochi

  • 19 февраля 2013, 08:37
  • ↑
+
Мне инвертор приходил весь в металле так стенку погнули. И китайски блок питания с оторванным дросселем стабилизации. Я понимаю что китайцы экономят на припое но как его надо было приложить чтобы он по пайке треснул и отправился погулять.
avatar

6SIN6

  • 19 февраля 2013, 12:10
  • ↑
+
да их работа много лет уже за рамками добра и зла
защитили их запретив другим работать с заграницей, поэтому торопиться доставить
им и инвертор ваш сберечь смысла никакого…
avatar

Nitro

  • 19 февраля 2013, 12:15
  • ↑
+
У нас «Деловые линии» воровали рабочую обувь из коробок. С тех пор не пользуемся их услугами и к тому же призываем всех знакомых и партнеров.
avatar

geosochi64

  • 18 февраля 2013, 22:18
+
Несколько лет пользуюсь услугами ДЛ, практически еженедельно. Нареканий не было.
avatar

Framer

  • 18 февраля 2013, 22:19
+
работаете там?? :-)))
avatar

span

  • 18 февраля 2013, 22:20
  • ↑
+
Нет, моё имя и место работы указаны в профиле.
avatar

Framer

  • 18 февраля 2013, 22:22
  • ↑
+
ну извините, тогда просто мне и другим гражданам просто не повезло…
avatar

span

  • 18 февраля 2013, 22:24
  • ↑
+
Ок
avatar

Framer

  • 18 февраля 2013, 22:25
  • ↑
+
+1 к Framer
Пользуюсь много и достаточно долго, ни разу проблем не было.
avatar

Listard

  • 18 февраля 2013, 22:45
+
Брат я тоже вожу 1/3 часть всего груза ДЛ и всё ок. :)
avatar

Lapotj

  • 18 февраля 2013, 23:47
  • ↑
+
Мы тоже с ними работали много лет, но как-то заказывала в Питере в «Аэромеде» маме соляной ингалятор. Хотела заказать доставку «Деловыми линиями», но мне сказали, что «Деловые линии» в «чёрном списке», т.к. однажды потеряли целую соляную комнату!
avatar

Lutz

  • 18 февраля 2013, 23:19
+
эээ, вы чо на путумедведью компанию гоните!? ИХ бизнес, как хотят так и работают
avatar

Velo

  • 19 февраля 2013, 00:05
+
Самая дорогая компания! Работал с ними к сожалению!
avatar

Alexskzd

  • 19 февраля 2013, 02:29
+
Мы в 2010 году получали кино-экран через ДЛ стоимостью 300 т.р. Так они умудрились положить его на неровную поверхность, а сверху по нему ходить. Естественно корпус треснул. Претензии принимать отказались. А у нас сроки горели. Пришлось ремонтировать своими силами. Больше с ними неработаем.
avatar

rodos65

  • 19 февраля 2013, 07:21
+
Вот *****…
Неделькой бы раньше этот пост… я свою железяку отправил за Урал…
Правильную железяку буду просить другой ТК доставлять… эх… небыло печали…

П.С.
Калькулятор к стати у них странный на сайте… я насчитал на 2700 доставку… по факту в офисе — оказалось 400 руб… х.з
Наверное такой бардак с порчей/пропажей груза, когда один из получателей/отправителей «физик» — а с юрлицами похоже у них проблем нет. Все вовремя и до двери доставляют.
avatar

Maks

  • 19 февраля 2013, 08:58
+
было дело… даже претензию не приняли…
avatar

ryzhij_ap

  • 19 февраля 2013, 09:33


+
Топик про любую ТК в среднем городе соберет подобные коменты.
Я с ними например работаю давно и отправляю по всей стране.
Зная в какой стране живу, упаковываю так чтоб в футбол играть можно было.
Отправляю 15-20 коробок в мес, жалоб нет.
Работают до 23 это для меня реально выход, до остальных по пробкам доезжать до 18 — проблема.

По поводу возмещения, так там есть страховка (как и на любой почте) видимо ее ни кто не покупает… экономит, так чего потом сокрушаться. Это по воровоству.
А по повреждениям — ну упаковывать надо так чтобы бросить можно было.

Прям читаю диву даюсь… уже всего пару лет отправляю мне ни разу не хамили, не умничали,
наоборот приехал, отдал, оформил — занимает минут 10 обычно.
avatar

Nitro

  • 19 февраля 2013, 10:28
+
я периодически, пользуюсь услугами разных ТК Сочи, и за всё время такого со мной не было! (всего за последние лет 5 отправлял-получал раз 20 наверно) в эту обратился не я, а товарищ из Краснодара, и первый раз такое! так еще и нет желания с их стороны разобраться или просто проявить видимое участие… может вы у них VIP, или заинтересованно разбавляете ложкой мёда ведро дёгтя :-)))
avatar

span

  • 19 февраля 2013, 10:38
  • ↑
+
пишу что думаю

или заинтересованно разбавляете
на каком основании вы это мне пишите, можете доказать или просто бла бла как у мавика?
avatar

Nitro

  • 19 февраля 2013, 10:57
  • ↑
+
просто так подробно и все так положительно… извините, может и правда есть у них такие полностью-довольные клиенты в вашем лице…
avatar

span

  • 19 февраля 2013, 11:34
  • ↑
+
просто так подробно

я почти всегда стараюсь писать подробно подробно

так положительно…

Основная положительность для меня — работа до 23 часов, ни одна ТК не работает в таком режиме. А что до нахамить или разворовать — любая ТК может.

такие полностью-довольные клиенты в вашем лице…

Хорошая ТК или плохая — регулирует рынок в целом. Плохие закрываются, те что лучше развиваются.

Я т.к. пожил много где и разными сервисами пользовался, более того поскольку дистанционно продаю и покупаю со всего мира и знаю о логистике не по наслышке самой разной, доволен едва ли. Где я написал что я доволен? Просто не сказал бы что они отвратительно работают. По крайней мере не хуже остальных.

У меня квитанций этих с ДЛ штук 100 уже наверно… я че мавик что ли продолжать ими пользоваться если бы они мне хамили, били и разворовывали мои грузы?)

может вы у них VIP

К сожалению даже если бы я был тут у них VIP) они бы просто оформляли быстрее, а что до разбить что то… так грузчику на транспортном хабе где нибудь в Ростове совершенно пох кто там в Сочи вип )
avatar

Nitro

  • 19 февраля 2013, 11:47
  • ↑
+
Каждый же хочет сэкономить ?) (в том числе и я)
Хотите чтоб облизали? Ну так почему не идете в UPS\DHL\FEDEX ?)
Там все ваще супер будет) только дорого
avatar

Nitro

  • 19 февраля 2013, 11:49
  • ↑
+
не я к ним пошел, а товарищ… а насчет экономии — все верно, только совсем не ожидал такого поворота, просто думал вороватые 90-е в прошлом…
avatar

span

  • 19 февраля 2013, 11:52
  • ↑
+
просто думал вороватые 90-е в прошлом…

с чего бы это?)
avatar

Nitro

  • 19 февраля 2013, 12:00
  • ↑
+
работа до 23 часов, ни одна ТК не работает в таком режиме.
да, очень удобно и 7 дней в неделю они работают.
Автотрейдинг субботу-воскресение отдыхает
Хамства ни разу не замечал там.
avatar

Diver

  • 19 февраля 2013, 11:57
  • ↑
+
хамство не при чем, я не девочка-припевочка любовь с ними крутить, мне бы вещи свои получить, а не шакалов кормить…
avatar

span

  • 19 февраля 2013, 12:00
  • ↑
+
если обратиться в любую ТК и не платить страховку — в той или иной степени есть риск, я бы не сказал что в ДЛ он выше, я бы даже сказал он ниже, но зуб не дам, у меня ни в какой ничего не пропадало кроме Почты России.

Если кормить гарантировано никого не хотите, платите за евро сервис, евро конторе, евро деньгами.
Хотели подешевле...?) Ну надо было почитать о рисках до отправки. Они прямо и не гарантируют что ничего не пропадет, только если страховать.
avatar

Nitro

  • 19 февраля 2013, 12:03
  • ↑
+
Вот интересный вопрос обычно или по желанию заказчика транспортной компании отдается пакет с содержимым т.е. накладная и как выворачивается ТК если что то пропадает?
avatar

6SIN6

  • 19 февраля 2013, 12:47
  • ↑
+
очень просто:
если покупается страховка, они попросят при вас собрать коробку, будет обьявленная стомость.
если при получении содержимое разворовано — получите страховку

если страховки нет, то содержимое записывают с ваших слов, можете сказать что там яйцо фаберже) легко)
они так и запишут, но при вскрытии что там записано значения для компенсации иметь не будет
avatar

Nitro

  • 19 февраля 2013, 12:56
  • ↑
+
отправляйте DPD… евросервис, как было сказано выше, за вполне приемлемые цены…
avatar

tema172

  • 19 февраля 2013, 20:12

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.