Козюля от Ростелекома

Консультант из Ростелекома говорит, что это я сама, лично, с помощью пульта от телевизора заказала услугу Управление просмотром.

Что такое?! Что, на платную услугу можно подписаться неумышленно? Ну, мало ли, гости придут и от скуки пощелкают пультом, или ребенок-несмышленыш чего надавит, да и подпишут меня на миллион миллиардов.
Да не может такого быть.
Я даже из Мозиллы не могу выйти без ее требований подтвердить что я действительно выхожу.
А тут — платная услуга сама припрыгнула.

Посмотрела инструкции в инете — ничего подобного. Чтобы подписаться надо изрядно покомандовать: «Система еще раз запросит у вас подтверждение подключения подписки на услугу и что предыдущее нажатие было не случайным. Нажмите на кнопку «Согласен»…
Да.
Думаю, что на услугу я подписана самим Ростелекомом, насильственно. И там сразу вписали мне за это в счет 59 рублей 11 копеек. В надежде что я не замечу?

В Ростелекоме я держусь вынужденно — они умеют обслуживать Операционную Систему Убунту. Билайн не может, я спрашивала, да и пробовала, не получилось.
А теперь еще и вынуждена выплачивать Ростелекому стоимость телевизионной приставки — 4320 рублей. Мне еще два года в рассрочку платить.
Чтобы иметь возможность смотреть 10 каналов из обещанных 60. По остальным 50 идет что-то не по-русски, или показывают Кубань-24. И никаких там Дискавери :(

24 августа:
вроде вопрос разрешился благополучно.
Какие я пламенные речи готовила перед визитом в их контору! Аргументами запаслась…
А беседа с консультантом оказалась совершенно мирной: мол, не хотите и не надо, снимаем телевидение, а еще снижаем тариф на интернет, и идите с миром.
Я, признаться, боялась что начнут пересчитывать былой льготный тариф на обычный и требовать неустойку… Но обошлось.
Правда, за приставку выплачивать все-таки прийдется.
Вот буду продавать. За две тысячи. Она еще год будет на гарантии.
Может, кому нужна телеприставка?
  • +45
  • 16 августа 2018, 15:22
  • StarayaTiotka1

Комментарии (82)

RSS свернуть / развернуть
+
А теперь еще и вынуждена выплачивать Ростелекому стоимость телевизионной приставки — 4320 рублей. Мне еще два года в рассрочку платить.

О чем вы думали, когда заключали договор? есть множество платных подписок дешевле и без приставки.
avatar

Katsman

  • 16 августа 2018, 15:45
+
Да я уж старая, плохо соображаю. Уже привадилась что молодежь меня обласкивает, опекает, можно сказать… Избаловалась. И тут поверила что получаю самый наилучший вариант.
avatar

StarayaTiotka1

  • 16 августа 2018, 16:03
+
Что такое Убунту?
avatar

ShkiperVol

  • 17 августа 2018, 22:06
+
+1
Племя диких сочинцев, до которых не дошла цивилизация.
avatar

Katsman

  • 17 августа 2018, 23:03
+
Это о ком и почему?
avatar

StarayaTiotka1

  • 18 августа 2018, 05:54


+
Это операционная система типа вашей WINDOWS, совершенно законно бесплатная, работает шустрее, и к ней вирусы почти не липнут.
avatar

StarayaTiotka1

  • 18 августа 2018, 05:53
+
avatar

kolhoz-nik

  • 18 августа 2018, 20:20
+
Сказка ложь, но в ней намек… ;)
avatar

StarayaTiotka1

  • 19 августа 2018, 08:18
+
+1
у меня ребенок так подключал случайно… не поверил бы, пока не увидел…

но в там в другом прикол… вылазит само пуш-уведомление и надавить любой кнопкой будет подключение )))
avatar

anx

  • 16 августа 2018, 16:58
+
Тоже от Ростелеком?
avatar

StarayaTiotka1

  • 16 августа 2018, 18:10
+
Меня Ростелеком в этом году ТРИ раза переводил на другой тариф (более дорогой), я обратно, они упорно опять, «игрались» пока письмо -претензию не написал, а они с честными глазами, типа мы не при делах, вы сами...))))))))).
правда после разбора полётов всё прекратилось.

Любят они «баловаться».
avatar

zarul

  • 16 августа 2018, 19:45
+
+1
А кому там претензию предъявлять?
В прошлом году они перевели меня на какой-то другой кластер, то есть тариф тот же самый, а «кластер другой», и заставили платить больше… Я с письменным заявлением, мол, я вас не просила переводить, посовалась во все двери этой конторы, все оказались «это не ко мне», и сдать бумагу под входящий номер так и не удалось.
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 07:03
+
да
avatar

anx

  • 16 августа 2018, 21:29
+
+1
В вашем доме приставка впятеро дешевле будет ловить 20 федеральных каналов! Или вы переехали?
avatar

O2334CB

  • 16 августа 2018, 16:59
+
Ох, не дразнитесь.
Я теперь думаю что делать.
avatar

StarayaTiotka1

  • 16 августа 2018, 17:34


+
Только что звонил молодой человек, убеждал что Управление просмотром входит в обязательный пакет. Мол, об этом было написано на сайте (!), и сейчас написано.
Бумажного варианта описания такой ситуации, с принудительными услугами, нет, в договоре, который я подписывала с ними, тоже нет.
Я думаю любой суд счел бы что покупатель не получил информацию в полном объеме.
avatar

StarayaTiotka1

  • 16 августа 2018, 17:41
+
Да, когда я отказывалась от ростелекомовского телевидения, мне тоже сказали, что управление просмотром — это одна из обязательных услуг, без которой вообще невозможно смотреть их телепередачи…
avatar

magnolia2013

  • 16 августа 2018, 17:50
+
Ага. Причем, они это сообщают методом болтания языком, в договоре ничего такого нет. Захотят — еще сто услуг навяжут, и будут говорить что иначе нельзя. Мол, без принудительных услуг это была акция, а теперь акция закончилась.
avatar

StarayaTiotka1

  • 16 августа 2018, 18:17
+
Вам удалось отказаться от их телевидения?
Это вообще можно, сдать им назад их телеприставку? Тогда Управление просмотром отпало бы автоматически.
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 07:07
+
+1
Не сразу. Надо было дождаться чего-то там, уже не помню… То ли окончания акции, иначе пришлось бы оплатить их оборудование (уточните у них, на каких условиях вы оформляли). В общем почти год ушло на это, с ожиданием окончания этой какой-то акции. В итоге получилась надуриловка — и интернет у меня вышел дороже, потому что с новой акцией надо было отказаться от прежнего тарифа, и телевидение у них оказалось все платное (бесплатно были самые непутевые каналы). Сдала все их оборудование бесплатно. Только надо сохранить их упаковку, сверили номера и забрали по акту эту ненормальную приставку с их ненормальным телевидением.
avatar

magnolia2013

  • 17 августа 2018, 08:52
+
5 тыщ трикор антена и ничего никому не надо платить!!! 26 каналов ну если надо и приставку дат будет 60 зачем Ростелеком???
avatar

Alenka97

  • 16 августа 2018, 17:53
+
Да кабы был провайдер, у которого с ОС UBUNTU можно выходить в интернет. Я б перебежала сразу.
Что ли еще разок в Билайн сходить? Может, они уже научились?
Ну не хочу я переходить на WINDOWS.
avatar

StarayaTiotka1

  • 16 августа 2018, 18:22
+
У меня сейчас Билайн. Так вот в том числе и Убунту работает отлично уже немало лет.
avatar

Human

  • 16 августа 2018, 18:47
+
Да вы что?! Это вы меня обрадовали.
avatar

StarayaTiotka1

  • 16 августа 2018, 18:58
+
+2
Да кабы был провайдер, у которого с ОС UBUNTU можно выходить в интернет. Я б перебежала сразу.
Вообще никакой связи между провом и осью.
Кто-то из провайдеров вас надурил.
avatar

zummer

  • 16 августа 2018, 19:32
+
Это мне мастер подключения от Билайн заявил, когда пытался подключить. Может, он на полставки в Ростелекоме работал? Заморочил меня.
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 07:09
+
+2
Это мне мастер подключения от Билайн заявил, когда пытался подключить. Может, он на полставки в Ростелекоме работал?
просто не специалист.
avatar

zummer

  • 17 августа 2018, 10:00
+
Может быть не все так однозначно. Дьявол кроется в деталях. К ростелекому подключение однозначно через роутер, к которому комп подключен по Ethernet, а там роутер уже сам выдает IP-адреса. А к билайну может быть подключение через USB-модем. Я лет 5 назад пользовался таким, правда на МТС. И там для связи используется своя программа для установки коннекта. И вот версия этой программы была только под Windows. Может и тут такая ситуация. Конечно под Убунту существует программа для подключения к инету через usb-модем, но это уже не штатная ситуация и специалист от билайна не может ее рекомендовать, это может сделать только сам пользователь на свой риск.
avatar

Vladimir_N-sk

  • 18 августа 2018, 10:58
+
+1
Усб модем может.
А если через роутер — то пофиг на ось. Хоть винда, хоть пингвин, хоть яблоко, хоть дроид, хоть симба…
avatar

zummer

  • 18 августа 2018, 11:10
+
А если через роутер — то пофиг на ось
Даже если на роутере написано что он Ростелекомовский? Я имею в виду чтобы уйти к другому провайдеру.
avatar

StarayaTiotka1

  • 18 августа 2018, 19:41
+
Даже если на роутере написано что он Ростелекомовский
Бывают, конечно, ситуации, когда оборудование заточено под что-то конкретное. Но чаще нет.
Вам проще отдать ростелекому его оборудование, и перейти на нормального провайдера. Имхо, лучше местного, чем федерального — техподдержка отзывчивее.
avatar

zummer

  • 18 августа 2018, 21:24
+
лучше местного, чем федерального
А как их отличить? Бизнес Связь это какой?
avatar

StarayaTiotka1

  • 19 августа 2018, 08:32
+
Бизнессвязь, стком, даготел, айпимедиа, адлернет, — местные…
avatar

zummer

  • 19 августа 2018, 20:00
+
А самое надежное в Вашем случае — озадачить детей-внуков нормальным интернетом для бабушки.
avatar

zummer

  • 18 августа 2018, 21:26
+
озадачить детей-внуков нормальным интернетом
Ну, это вы сами умеете, дак считаете что все умеют.
Мы недавно собирались, одноклассники, в том числе и пацаны которые сами собирают компьютеры. Так в провайдерах и интернетах никто ничего не соображает.
У меня впечатление что компьютерщики — как лошадь в наглазниках, умеют видеть только свою узкую нишу.
avatar

StarayaTiotka1

  • 19 августа 2018, 08:36
+
пацаны которые сами собирают компьютеры. Так в провайдерах и интернетах никто ничего не соображает.
;)))
avatar

zummer

  • 19 августа 2018, 19:59
+
А, чтобы перебежать к другому провайдеру надо опять покупать какое-то оборудование. Ну что за жизнь.
avatar

StarayaTiotka1

  • 18 августа 2018, 19:40
+
Не, дело не в провайдере. Вы хотите поменять физический способ подключения к интернету. С ADSL на сотовую связь. Если бы вы хотели перейти от билайна например в Мегафон, то вам достаточно было бы поменять симку. А если вы хотите перейти с ADSL на сотовый, да или даже на оптику то надо другое оборудование и никакие переходники не помогут.
avatar

Vladimir_N-sk

  • 18 августа 2018, 21:21
+
Дак уже перешла, и оборудование пришлось купить. Но Ростелеком принялся от меня куски мяса откусывать, почуял легкую добычу.
avatar

StarayaTiotka1

  • 19 августа 2018, 08:41
+
Единственное, чем технически можно прям держаться за Ростелеком, — это ADSL и отсутствие других провайдеров в пределах досягаемости.
Иных технических «зависимостей» быть не может.
avatar

danil625

  • 17 августа 2018, 00:50
+
Ясно. Тогда у меня как раз был ADSL. Фу, а мастер говорил что все дело в операционной системе :(
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 07:11
+
Убунта не требует никакого обслуживания!!! она беспоатна абсолютно! Кто и за что с вас деньги берет непонятно. берите с Ростелекома.
avatar

Alenka97

  • 17 августа 2018, 15:57
+
А, нет, просто мастер от Билайна не сумел наладить мне интернет и свалил вину на операционную систему.
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 16:14
+
Вообще от услуги «Управление просмотром» можно отписаться в Личном кабинете ростелекома. Главная->Интерактивнаое ТВ->Дополнительные услуги->Управление просмотром.
avatar

Vladimir_N-sk

  • 18 августа 2018, 11:16
+
О! Это спасибо! Попробую.
avatar

StarayaTiotka1

  • 18 августа 2018, 19:43
+
+1
В Ростелекоме я держусь вынужденно — они умеют обслуживать Операционную Систему Убунту.
Зачем её обслуживать? Для работы этой операционной системы нужно лишь любое подключение к интернету, а не определённый провайдер.
avatar

Human

  • 16 августа 2018, 18:45
+
Лет семь назад Билайн категорически потребовал чтобы я перешла на Виндовс. Сбегаю к ним еще разок.
avatar

StarayaTiotka1

  • 16 августа 2018, 18:59
+
На старом ноутбуке Убунту установлена и работает уже не менее лет пяти наверно у провайдера Билайн.
avatar

Human

  • 16 августа 2018, 19:03
+
+1
Рада этой новости. Теперь осталось выбрать у кого дешевле.
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 07:13
+
+1
они умеют обслуживать Операционную Систему Убунту.
Что вы имеете в виду? Специалисты Ростелекома со своей прямой работай не очень, а тут такое.
avatar

zabaneniy

  • 16 августа 2018, 20:18
+
Так в Сочи, наверное, все мастера самоучки? У нас же нет учебного заведения для этих дел.
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 07:14
+
Вот тут-то и пригодятся «понаехи». У них-то есть учебные заведения для «этих дел» ;-)
avatar

Vladimir_N-sk

  • 18 августа 2018, 11:05
+
них-то есть учебные заведения
И правда :)
avatar

StarayaTiotka1

  • 18 августа 2018, 19:44
+
Когда в начале года к Фрамеру ,, перешёл". Пошёл отказываться от телефона и интернета.Милая тётя сделала невинные глаза,, вы столько платите за интернет? Мы вам сейчас ...." Но клиентов надо ,, облизывать" раньше, чем, они от вас начнут бежать. Видно таких бегунков от Ростелекома, много, что они лохотрон включили, что бы свои убытки покрывать.
avatar

poklop

  • 16 августа 2018, 18:59
+
А Фрамер это кто? Вы им довольны?
avatar

StarayaTiotka1

  • 16 августа 2018, 19:01
+
Framer — Дмитрий Козменко (Бизнес-Связь). Есть ещё Сочикамера — его проект.
avatar

Human

  • 16 августа 2018, 19:07


+
Вот тарифы, если интересно.
avatar

Human

  • 16 августа 2018, 19:09
+
Тарифы увидела только на телевидение. А на скоростной интернет я не нашла.
По опыту знаю что так темнят с информацией когда собираются мухлевать.
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 07:23
+
хороший интернет. у меня Бизнес -Связь 450 рублей плачу в месяц все хорошо работает. Там разные тарифы.
avatar

Alenka97

  • 17 августа 2018, 16:01
+
да вот тут говорили что работают хорошо, но за подключение цены драконовские.
Ростелеком и Билайн подключают бесплатно.
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 16:17
+
А на скоростной интернет я не нашла.
По этой ссылке тарифы на интернет и есть же.
avatar

Human

  • 17 августа 2018, 18:43
+
С бизнес связью сталкивался (у сына подключен) связь стабильная и расценки разумные, НО подрядчики ТРИ ШКУРЫ дерут за подключение, поэтому многие отказываются, а если и подключаются, то только от безысходности.
Директору плевать на это, он ведь трафиком торгует.
Одно утешает, ОБС сказала, что скоро к нам зайдут ещё два провайдера (или подрядчика) из Москвы и 3 из Краснодара и цены у них на подключение почти даром.
Так что ждемс…….
avatar

zarul

  • 16 августа 2018, 19:53
+
в город ли куда то конкретно…
avatar

zajavitel

  • 16 августа 2018, 20:46
+
Ойой, скорее бы!
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 07:27
+
Я тоже от них с адсл когда уходил они не хотели…
теперь звонят и говорят как оптика бесплатно подключили и плата дешевле нашей
avatar

zajavitel

  • 16 августа 2018, 20:45
+
А куда вы ушли там лучше?
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 07:28
+
на бизнессвзь)))))
avatar

zajavitel

  • 17 августа 2018, 10:06
+
у меня ТВ + 100 мбит интернет от РТ, плачу 550 сейчас, тариф скандальный, подключенный после попыток в одностороннем порядке повысить цены

я еще за стационарную атс плачу каждый месяц 5000, межгород мать его, поэтому когда пригрозил свалить на Билайн, они оценили потери в деньгах, подключили скандальный тариф и пока отстали от меня
avatar

anx

  • 16 августа 2018, 21:32
+
+1
Ой какая прелесть! Тариф «Скандальный». Буду знать. Попробую сегодня сходить.
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 07:30
+
+1
StarayaTiotka1, да поставьте себе роутер и пусть раздает интернет через wifi, тода сможете подключаться к нему с любой системы. Даже самые старые линуксы могут на ноутбуке выходить в интернет через беспроводную сеть.
avatar

juma

  • 16 августа 2018, 22:44
+
+1
Всё верно, тоже хотел посоветовать просто установить роутер и не заморачиваться.

Правильно что пользуетесь Убунтой =)
Я тоже на Убунте, пользуюсь одновременно Ростелекомом и Билайном.

Один совет только — следите за версией Убунты и периодически обновляйтесь. «Промежуточные» релизы (не LTS) живут и получают обновления безопасности не так долго, как того бы хотелось.
avatar

danil625

  • 17 августа 2018, 00:48
+
У меня старая убунта, нетбук все время напоминает и ругается. Но я сама обновлять боюсь. Как-то лет десять назад что-то там обновила, и заразилась вирусом.
Мастера вызывала, он поковырялся, содрал 500 рублей, но все осталось по-прежнему, ничего у него не получилось.
Говорят есть хороший мастер по ту сторону речки, в годах человек. Но я его контактов не знаю.
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 07:37
+
Роутер у меня есть, от Ростелекома, они заставили купить. А вот разобраться как из него извлечь себе поблажки я не могу, мозгов не хватает, а ростелекомовцы, конечно, себе не враги чтобы объяснять.
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 07:32
+
У ростелекома не такой роутер как вам надо. У него нет USB-входа для usb-модема.
avatar

Vladimir_N-sk

  • 18 августа 2018, 11:11
+
У него нет USB-входа для usb-модема.
А переходников разве нет? Впрочем, мне надо все-таки опять посетить Билайн.
avatar

StarayaTiotka1

  • 18 августа 2018, 19:48
+
сможете подключаться к нему с любой системы
А вот смогу ли подключить Билайн к Ростелекомовскому роутеру?
avatar

StarayaTiotka1

  • 18 августа 2018, 19:46
+
Чё-то я улыбаюсь)
avatar

Framer

  • 17 августа 2018, 14:04
+
Ну дык это ж хорошо!
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 16:28
+
Ммм, Ростелеком? Это которые «баним быстрее, чем роскомнадзор»?) Сомнительный провайдер, не первый раз читаю, что что-то мухлюет.
avatar

AtrosRamotran

  • 17 августа 2018, 16:26
+
не первый раз читаю, что что-то мухлюет
И что интересно, им никто не дает по шеям.
avatar

StarayaTiotka1

  • 17 августа 2018, 16:30
+
Сам недавно такое у себя нашел, отключается с пульта эта услуга за минуту в настройках.
avatar

vovanchosik

  • 18 августа 2018, 08:12
+
отключается с пульта
Ну, это надо не бояться пульта, а я боюсь.
Пойду искать в личном кабинете.
avatar

StarayaTiotka1

  • 18 августа 2018, 19:50

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.